Thương mại điện tử
Làm thế nào để biết đơn hàng Shopee đã rời kho phân loại?
Bạn đã đặt hàng trên Shopee và đang tò mò về trạng thái của đơn hàng của mình đã rời kho phân loại chưa? Bạn muốn biết khi nào bạn sẽ nhận được đơn hàng Shopee? Chúng tôi sẽ giải đáp những câu hỏi đó cho bạn.
Khi đặt hàng trực tuyến, việc theo dõi trạng thái đơn hàng và thời gian nhận hàng là điều quan trọng. Nhiều người dùng Shopee quan tâm và muốn biết khi nào đơn hàng đã rời khỏi kho phân loại và sẽ được giao đến tay mình.
Tình trạng không biết khi nào đơn hàng sẽ được nhận có thể gây ra sự lo lắng và mất niềm tin vào quá trình giao hàng trên Shopee. Người dùng cần có thông tin chính xác và đáng tin cậy về trạng thái và thời gian giao hàng của đơn hàng.
Để giải quyết vấn đề này, Shopee cung cấp tính năng theo dõi đơn hàng trong ứng dụng. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng và biết khi nào đơn hàng đã rời khỏi kho phân loại. Thông tin này sẽ giúp bạn chuẩn bị sẵn sàng để nhận đơn hàng và có kế hoạch cho việc tiếp nhận.
Tóm lại, thông qua tính năng theo dõi đơn hàng trên Shopee, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình và biết khi nào đơn hàng đã rời kho phân loại. Điều này giúp bạn tự tin và chuẩn bị sẵn sàng để nhận đơn hàng Shopee của mình một cách thuận tiện và dễ dàng.
1. Thời gian giao hàng của Shopee trong ngày?
Shopee là một nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến, và thời gian giao hàng của Shopee phụ thuộc vào các đơn vị vận chuyển hợp tác. Dưới đây là danh sách 9 đơn vị vận chuyển mà Shopee hợp tác:
- Giao Hàng Tiết Kiệm
- Giao Hàng Nhanh
- Nhanh
- VNPost
- Viettel Post
- J&T Express
- Shopee Express
- Ninja Van
- Best Express
Mỗi đơn vị vận chuyển này có khung thời gian hoạt động từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Đáng chú ý, Chủ Nhật và các ngày lễ là không có giao hàng. Điều này để đảm bảo an toàn cho hàng hóa và nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn hàng ngoài giờ làm việc. Do đó, đơn vị vận chuyển không thể giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc vào Chủ Nhật và các ngày lễ.
2. Shopee thường giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng của Shopee có thể thay đổi tùy thuộc vào nơi đặt hàng và nơi nhận hàng. Một số đơn hàng có thể được vận chuyển nhanh chóng trong khi những đơn hàng khác có thể mất một thời gian dài hơn.
Thời gian giao hàng được ước tính dựa trên các yếu tố sau:
- Khoảng cách giữa địa chỉ giao hàng và địa chỉ người nhận hàng. Đơn hàng từ nước ngoài sẽ mất thời gian giao hàng lâu hơn so với đơn hàng trong nước.
- Thời gian đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến đơn vị vận chuyển.
- Dịch vụ vận chuyển được lựa chọn khi mua hàng trên Shopee.
Shopee cung cấp ba hình thức vận chuyển:
- Giao hàng tiết kiệm: Đây là hình thức vận chuyển giá rẻ nhưng thời gian giao hàng chậm, thường mất từ 3 đến 5 ngày kể từ khi người bán nhận hàng từ shop.
- Giao hàng tiêu chuẩn: Đây là hình thức giúp bạn nhận hàng nhanh hơn, nhưng phí vận chuyển cao hơn so với giao hàng tiết kiệm.
- Giao hàng hỏa tốc: Đây là hình thức vận chuyển nhanh nhất, cho phép bạn nhận hàng trong ngày. Tuy nhiên, phí vận chuyển của giao hàng hỏa tốc cao hơn hai hình thức khác.
Ngoài ra, có các yếu tố khác cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, ví dụ như việc người mua không có mặt tại địa điểm nhận hàng thường xuyên hoặc đơn hàng bị thất lạc.
Để biết chính xác thời gian giao hàng, hãy cộng thêm một ngày nếu đặt hàng vào cuối tuần hoặc số ngày lễ tết nếu đặt hàng vào các ngày lễ. Thông tin về ngày giao hàng dự kiến thường được cung cấp trong trang thông tin đơn hàng của mỗi đơn hàng thành công. Thông thường, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trước khi giao hàng. Nếu bạn không thể nhận hàng ngay, bạn có thể hẹn giao hàng vào một ngày khác, nhưng không quá 5 ngày.
Trong trường hợp bạn không nhận được cuộc gọi hoặc không thể hẹn lấy hàng, đơn vị vận chuyển sẽ thông báo không giao hàng và chuyển hàng trở lại người bán (hoàn hàng).
3. Cách hẹn giờ giao hàng trên Shopee
3.1 Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
Để đặt thời gian giao hàng mong muốn khi mua hàng trên Shopee, bạn có thể tuân thủ các bước sau:
Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng, sau đó nhấp vào nút “Mua”.
Bước 2: Trong mục “Phương thức vận chuyển”, bạn nhấp vào để xem thông tin về thời gian giao hàng.
Bước 3: Tại đây, bạn có thể chọn thời gian giao hàng mong muốn và lựa chọn giao hàng trong ngày hoặc chỉ trong giờ làm việc. Sau đó, nhấp “Đồng ý” hoặc “OK” để hoàn thành quá trình đặt hàng.
Sau khi hoàn thành các bước khác như chọn mã giảm giá, mã vận chuyển, địa chỉ giao hàng, bạn chỉ cần nhấp vào nút “Đặt hàng”. Đơn hàng của bạn sẽ được giao theo thời gian giao hàng bạn đã chọn. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng bạn không thể thay đổi hoặc lên lịch nhận hàng vào một thời điểm cụ thể chính xác.
Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
3.2 Liên hệ với chủ cửa hàng
Khi đặt hàng trên Shopee, bạn có thể ghi chú yêu cầu thời gian giao hàng trong phần “Ghi chú cho người bán” hoặc trò chuyện trực tiếp với người bán để thông báo yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, việc giao hàng theo yêu cầu này phụ thuộc vào cửa hàng và khả năng của họ để đáp ứng. Vì số lượng cửa hàng và đơn hàng có thể lớn, có thể bạn sẽ không nhận được thông báo hoặc phản hồi từ chủ cửa hàng đúng lúc.
Ngoài ra, để thay đổi số điện thoại và địa chỉ giao hàng trên Shopee, đơn hàng của bạn cần đáp ứng một số điều kiện sau:
- Đơn hàng phải ở trạng thái “Đang chờ xác nhận” (trước khi người bán xác nhận đơn hàng trong hệ thống).
- Không có sản phẩm thuộc danh mục “Nạp thẻ & Dịch vụ”.
- Chi phí vận chuyển đến địa chỉ mới phải nhỏ hơn hoặc bằng chi phí vận chuyển đến địa chỉ cũ.
3.3 Liên hệ với đơn vị vận chuyển
Ngoài việc liên hệ trực tiếp với cửa hàng, bạn cũng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển được giao để thỏa thuận thời gian nhận hàng phù hợp. Tuy nhiên, khả năng thực hiện điều này phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và tình hình cụ thể. Đặc biệt, nếu bạn đặt hàng muộn quá nhiều lần hoặc giao hàng không đúng thời gian yêu cầu, bạn có thể báo cáo đơn hàng chưa được giao trên hệ thống và gửi lại cho người bán để được hỗ trợ.
4. Hướng dẫn kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee
Nếu bạn muốn biết tình trạng và vị trí của đơn hàng Shopee của mình, hãy làm theo các bước sau đây để kiểm tra một cách đơn giản và thuận tiện.
4.1. Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee
Để kiểm tra đơn hàng trên Shopee, bạn có thể sử dụng trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee trên điện thoại di động. Dưới đây là các bước chi tiết:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Shopee
Hãy đăng nhập vào tài khoản Shopee mà bạn đã sử dụng để mua sắm.
Bước 2: Truy cập vào mục “Tôi” và chọn “Đặt hàng”
Trên giao diện Shopee, truy cập vào mục “Tôi” và chọn “Đặt hàng”.
Bước 3: Chọn đơn hàng muốn kiểm tra
Trong danh sách các đơn hàng, chọn đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra. Tại đây, bạn có thể xem thông tin về việc đơn hàng đã được chuyển đi chưa, đã giao cho nhà vận chuyển/shipper chưa và nhiều thông tin khác liên quan. Bạn cũng có thể xem thời gian dự kiến để nhận được sản phẩm.
4.2. Kiểm tra đơn hàng bằng website đơn vị vận chuyển
Mỗi đơn hàng trên Shopee được gắn với một mã vận đơn riêng. Bạn có thể tìm mã vận đơn này trong phần “Thông tin vận chuyển” của đơn hàng. Dưới đây là cách kiểm tra đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển:
Bước 1: Truy cập trang web chính thức của đơn vị vận chuyển
Hãy truy cập vào trang web chính thức của đơn vị vận chuyển mà Shopee sử dụng để gửi hàng.
Bước 2: Tìm kiếm đơn hàng bằng mã vận đơn
Sau khi truy cập vào trang web, sao chép mã vận đơn từ phần “Thông tin vận chuyển” trên Shopee và dán vào ô tìm kiếm trên trang web của đơn vị vận chuyển.
Bước 3: Xem thông tin chi tiết về đơn hàng
Tìm kiếm theo mã vận đơn sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về việc lên lịch giao hàng so với việc tìm kiếm trên Shopee.
5. Câu hỏi thường gặp về giao hàng Shopee
5.1 Shopee có giao hàng vào thứ 7 không?
Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì vậy, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng như sau: Shopee giao hàng từ thứ Hai đến thứ Bảy trong tuần. Chủ nhật và các ngày lễ là những ngày không có giao hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, người vận chuyển có thể sắp xếp giao hàng vào Chủ nhật.
Thời gian giao hàng thông thường là từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, bạn cũng có thể thỏa thuận với nhà vận chuyển để nhận hàng ngoài khung giờ này, phụ thuộc vào lịch làm việc của họ.
5.2 Shipper Shopee có giao hàng vào Chủ nhật không?
Thông thường, Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 và không giao hàng vào Chủ nhật và các ngày lễ. Các đơn vị vận chuyển sẽ nghỉ vào Chủ nhật và các ngày lễ trong năm, tuân thủ quy định của chính phủ và không giao hàng trong khoảng thời gian này.
Tuy nhiên, Shopee Xpress Instant là một đơn vị vận chuyển hoạt động 24/7, bao gồm cả Chủ nhật, Thứ Bảy và ngày lễ. Đây là dịch vụ giao hàng tức thì của Shopee, phục vụ nhu cầu nhận hàng gấp của người mua.
Nếu bạn quá bận và không thể yêu cầu lấy hàng hoặc không thể nhận gói hàng của mình cho đến Chủ nhật, bạn có thể liên hệ với shipper của đơn vị vận chuyển để thỏa thuận. Ví dụ: “Chủ nhật tuần này, tôi chỉ có thể nhận hàng tại địa chỉ X. Bạn có thể gửi hàng cho tôi không?” Nếu bạn gặp khó khăn trong việc liên hệ vận chuyển, bạn có thể yêu cầu chuyển hàng về bưu cục và điều chỉnh thời gian nhận hàng. Đừng quên kiểm tra giờ làm việc của bưu cục!
5.3 Xử lý khi thời gian giao hàng Shopee chậm so với dự kiến
Nếu bạn đã đặt hàng từ lâu mà vẫn chưa nhận được, hãy truy cập vào tài khoản Shopee của bạn và kiểm tra trạng thái đơn hàng.
Nếu đơn hàng của bạn đã được giao bởi nhà vận chuyển, hãy đợi thêm một ngày. Nếu sau một ngày mà bạn vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ với hotline Shopee 19001221 để được hỗ trợ nhanh chóng.
Lưu ý: Có một khoản phí liên hệ với tổng đài Shopee, hiện tại là 1000đ/phút.
Trạng thái đơn hàng đã rời kho phân loại là một bước quan trọng trong quá trình vận chuyển. Khi đơn hàng của bạn đã rời kho phân loại, điều đó có nghĩa là nó đã được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển để tiếp tục quá trình giao hàng. Thời gian nhận đơn hàng Shopee phụ thuộc vào nhiều yếu tố như đơn vị vận chuyển, địa chỉ giao hàng và khoảng cách. Thông thường, sau khi đơn hàng rời kho phân loại, bạn nên chờ từ 1-3 ngày làm việc để nhận được đơn hàng của mình. Để biết thêm thông tin chi tiết về thời gian giao hàng dự kiến, bạn có thể kiểm tra trên trang đơn hàng Shopee hoặc liên hệ với đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ.
- Đồ họa là gì? Những thông tin quan trọng cần biết - 29/09/2023
- Đồ họa là gì? Những thông tin quan trọng cần biết - 29/09/2023
- Tìm hiểu về màu nude và ứng dụng trong trang trí nội thất - 29/09/2023