KOC trong Marketing 2024: Sự khác nhau so với KOL Marketing

Khi adverting trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của một doanh nghiệp, nhiều thuật ngữ mới xuất hiện & gây nhầm lẫn cho nhiều người. Trong lĩnh vực tiếp thị số, KOC & KOL Marketing 2024 là hai khái niệm được thảo luận rộng rãi.

Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ sự khác nhau giữa chúng & cách chúng ảnh hưởng đến chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp. Điều này có thể gây ra sự mập mờ & làm giảm hiệu quả của chiến dịch tiếp thị.

Để giải quyết vấn đề trên, hãy tìm hiểu cụ thể về KOC là gì & sự khác nhau giữa KOC & KOL Marketing 2024. Với kiến thức này, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan & rõ ràng hơn về hai khái niệm này trong lĩnh vực tiếp thị số.

Chúng ta sẽ khám phá ý nghĩa & vai trò của KOC, cũng như so sánh nó với KOL Marketing 2024 để hiểu rõ sự khác biệt & cách chúng có thể được áp dụng vào chiến lược tiếp thị của bạn.

Bằng cách tham gia vào cuộc thảo luận về KOC & KOL Marketing 2024, bạn sẽ có được cái nhìn sâu sắc & những kiến thức cần thiết để đưa ra quyết định thông minh cho chiến dịch tiếp thị của mình.

Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá sự khác nhau giữa KOC & KOL Marketing 2024, từ đó tăng cường hiệu quả quảng cáo & đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn một cách tốt nhất.

Marketing là gì ?

Marketing là quá trình tạo ra, giao tiếp & giao dịch giá trị. Nó không chỉ đơn thuần là bán hàng, mà còn là việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu và tạo ra một môi trường kinh doanh tích cực. Marketing không ngừng phát triển & thích ứng với sự biến đổi của thị trường và khách hàng. Đó là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng, tối ưu hóa doanh số bán hàng & định hình mục tiêu chiến lược của họ trong ngành công nghiệp. Điều này đòi hỏi sự sáng tạo, phân tích thị trường sâu rộng và hiểu biết sâu sắc về đối tượng khách hàng. Marketing không chỉ là một bước quảng cáo mà là một chiến lược toàn diện, chạy dọc theo chuỗi giá trị từ sản phẩm đến khách hàng. Điều này bao gồm cả việc nghiên cứu thị trường, phân loại đối tượng mục tiêu, phát triển sản phẩm, quảng cáo, & quản lý mối quan hệ khách hàng. Marketing là nguồn động viên quan trọng cho sự phát triển và thành công của mọi doanh nghiệp.

Các hoạt động marketing có thể bao gồm:

Nghiên cứu thị trường: Đánh giá nhu cầu, xu hướng & sự cạnh tranh trên thị trường để hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng.

Phân loại đối tượng khách hàng: Xác định nhóm đối tượng mục tiêu và phân loại khách hàng theo các đặc điểm chung.

Phát triển sản phẩm & dịch vụ: Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nổi bật so với đối thủ.

Quảng cáo & truyền thông: Xây dựng chiến lược quảng cáo để thông báo về sản phẩm hoặc dịch vụ và tạo ra một hình ảnh tích cực trong tâm trí khách hàng.

Bán hàng & quản lý quan hệ khách hàng: Triển khai các chiến lược để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, đồng thời duy trì và cải thiện mối quan hệ sau bán hàng.

Giá cả & chiến lược giá: Xác định chiến lược giá để đảm bảo sự cạnh tranh và đồng thời đảm bảo lợi nhuận.

Phân phối sản phẩm: Quyết định cách sản phẩm sẽ được phân phối để đến được tay khách hàng.

Tiếp thị số: Sử dụng các kênh trực tuyến & kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng thông qua mạng internet và các phương tiện truyền thông khác.

Marketing là một quá trình liên tục & đòi hỏi sự linh hoạt để thích ứng với thay đổi trong nhu cầu thị trường và môi trường kinh doanh.

KOC là gì?

KOC, viết tắt của Key Opinion Consumer (Khách hàng quan trọng đánh giá tích cực), là thuật ngữ chỉ những người tiêu dùng chủ chốt. Trong khi KOL là cá nhân hoặc tổ chức được công nhận với kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể & có sự tin tưởng & ủng hộ từ cộng đồng, thì khách hàng quan trọng đánh giá tích cực lại là những người tiêu dùng có ảnh hưởng trong thị trường.

Nhiệm vụ & vai trò

Khách hàng quan trọng đánh giá tích cực đóng vai trò quan trọng trong việc thử nghiệm & đánh giá các sản phẩm & dịch vụ trên thị trường. Sau đó, họ chia sẻ nhận xét & đánh giá của mình thông qua video hoặc bài viết trên các thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính, laptop,…

Điều này giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm & dễ dàng quyết định hành vi tiêu dùng của mình.

KOC trở thành xu hướng phổ biến

KOC đã trở thành một xu hướng nổi tiếng tại Trung Quốc từ năm 2019 và nhanh chóng lan rộng ra các quốc gia châu Á & phương Tây. Hiện nay, khách hàng quan trọng đánh giá tích cực trở thành một kênh tiếp thị phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Youtube,… Ở Việt Nam, cũng có những KOC tiêu biểu như: Kiên Review, Call Me Duy, Châu Muối, BabyKopo Home.

Dưới sự tác động của KOC, người tiêu dùng có thể tìm thấy thông tin chính xác & có giá trị về sản phẩm và dịch vụ, từ đó định hướng lựa chọn mua sắm của mình.

Sự khác nhau giữa KOL & KOC trong Marketing

Tìm hiểu sơ qua về KOL Marketing

KOL Marketing, viết tắt của Key Opinion Leader Marketing, là một chiến lược quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng bá sản phẩm. Nó tập trung vào việc hợp tác với những cá nhân hoặc tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể. Những người này, được gọi là KOLs, thường có sự độc đáo & đam mê sâu về chủ đề mà họ đại diện. Thông qua KOL Marketing, các doanh nghiệp có thể tiếp cận một đối tượng người tiêu dùng rộng lớn một cách hiệu quả hơn, đồng thời tạo dựng một mối liên kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và cộng đồng.

Sự thành công của KOL Marketing phụ thuộc vào việc lựa chọn đúng KOLs phù hợp với mục tiêu & giá trị của thương hiệu. Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy và cộng tác mang lại lợi ích lâu dài. KOL Marketing không chỉ giúp thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn cung cấp sự tăng cường uy tín & tạo dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu.

Đặc biệt, KOL Marketing còn giúp tận dụng tối đa sức mạnh của mạng xã hội và truyền thông kỹ thuật số. Nhờ vào KOLs, thông điệp của thương hiệu có thể lan tỏa nhanh chóng & tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách tự nhiên. Điều này mang lại lợi ích lớn cho việc xây dựng một cộng đồng trung thành và tạo ra sự lan truyền dương tính về thương hiệu. KOL Marketing không chỉ là một chiến lược tiếp thị mà còn là một cách tiếp cận đúng đắn để kết nối với khách hàng & xây dựng sự tin tưởng vững mạnh vào thương hiệu của bạn.

Số lượng người theo dõi

• KOL: Mức độ nổi tiếng của KOL dựa trên số lượng người theo dõi trên mạng xã hội. Macro-influencers (10.000 – 1 triệu người theo dõi) là nhóm nổi tiếng nhưng còn Micro-influencers (5.000 – 10.000 người theo dõi) và Nano-influencers (1.000 – 5.000 người theo dõi) có mức độ ảnh hưởng thấp hơn.
• KOC: Không quan trọng số lượng người theo dõi, khách hàng quan trọng đánh giá tích cựctập trung vào sự tin tưởng từ người tiêu dùng.

Mức độ phổ biến

• KOL: Tạo ra sự quảng bá lớn với số lượng người theo dõi cao, thích hợp cho việc tăng cường phủ sóng thương hiệu.
• KOC: Tập trung vào hoạt động bán hàng, dịch vụ khách hàng, tạo tác động mạnh nhưng có độ phủ thấp hơn.

Tính chuyên môn

• KOL: Có kiến thức chuyên môn sâu rộng để tạo niềm tin & dẫn dắt người dùng, ví dụ như người mẫu, nhà thiết kế chuyên nghiệp.
• KOC: Không đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu, đánh giá dựa trên trải nghiệm cá nhân sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Tính chủ động

• KOL: Nhãn hàng chủ động liên hệ, mời quảng cáo và trả lương cho KOL hoặc thông qua các hình thức quảng cáo khác.
• KOC: Tự lựa chọn sản phẩm để trải nghiệm & đánh giá, có thể chủ động tìm kiếm hợp tác với các nhãn hàng để review sản phẩm.

Độ tin cậy

• KOL: Mặc dù có chuyên môn, nhưng do hợp tác thương hiệu, độ tin cậy không cao và người tiêu dùng có thể hoài nghi với quảng cáo của KOL.
• KOC: Có độ tin cậy cao vì đánh giá không phụ thuộc vào quảng cáo hay lợi ích thương mại, mang tính khách quan và chân thực.

Kết luận

KOC và KOL Marketing là hai khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo. Trong khi KOL Marketing là những cá nhân có kiến thức chuyên môn và sự ảnh hưởng, khách hàng quan trọng đánh giá tích cực lại là những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng trên thị trường.

Sự khác biệt giữa KOC và KOL Marketing nằm ở số lượng người theo dõi, mức độ phổ biến, tính chuyên môn, tính chủ động và độ tin cậy. Trong thời đại tiếp thị số hiện nay, cả KOC và KOL Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu.

Hiểu rõ sự khác nhau giữa KOC và KOL Marketing 2024 sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và đạt được sự thành công trong việc tương tác với người tiêu dùng.