5 câu hỏi hỏi trước khi thuê một Marketing Agency

Bạn đã từng đau đầu trong việc tìm kiếm một công ty Marketing Agency đáng tin cậy cho doanh nghiệp của mình? Trên thị trường hiện nay, có quá nhiều công ty “rởm” tự xưng là chuyên gia trong lĩnh vực này, khiến việc lựa chọn trở nên khó khăn và mạo hiểm. Làm sao để không rơi vào tình trạng lừa đảo, lãng phí thời gian và nguồn lực?

Đừng lo, bởi chúng tôi có những câu hỏi quan trọng mà bạn cần phải đặt để loại bỏ những công ty “rởm” và tìm được đối tác Marketing Agency đúng đắn. Hãy cùng tìm hiểu những câu hỏi này để tránh rơi vào những sai lầm tiềm ẩn và đạt được sự thành công trong chiến dịch tiếp thị của bạn.

Bạn sẽ có thể tìm hiểu rõ hơn về các công ty Marketing Agency và loại bỏ những đơn vị không đáng tin cậy, từ đó chọn được đối tác phù hợp để đẩy mạnh hoạt động tiếp thị và phát triển doanh nghiệp của mình.

Marketing Agency là gì?

Marketing Agency, được coi là công ty hoặc tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ tiếp thị, đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu bán hàng và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.

Đánh bại sự trượt giá: 5 câu hỏi hỏi trước khi thuê một Marketing Agency

Phân biệt giữa Marketing Agency và Advertising Agency

Marketing Agency và Advertising Agency đều có chung mục tiêu phát triển doanh nghiệp thông qua tăng doanh số, tuy nhiên, cách tiếp cận và kỹ năng của họ khác nhau. Dưới đây là những điểm khác biệt chính giữa hai loại công ty này:

  • Kỹ năng

Marketing Agency thường có nhóm làm việc có kinh nghiệm trong nghiên cứu thị trường, phát triển chiến lược, sản phẩm và thực hiện các chương trình tiếp thị.

Trong khi đó, Advertising Agency là nơi tập trung những người có kỹ năng sáng tạo, có kinh nghiệm truyền tải thông điệp truyền thông tới khách hàng mục tiêu.

  • Lựa chọn

Sự lựa chọn giữa Marketing Agency và Advertising Agency phụ thuộc vào nguồn lực nội bộ của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp có đủ nguồn lực và muốn thực hiện các nhiệm vụ chiến lược và phát triển trong nội bộ, họ có thể thuê một chuyên gia marketing.

Trong trường hợp cần tạo và phân phối các chiến dịch đáp ứng chiến lược, lựa chọn Advertising Agency sẽ hợp lý hơn.

  • Thuê ngoài

Khi doanh nghiệp cần hỗ trợ trong việc phát triển chiến lược tiếp thị hoặc xử lý các tác vụ như phát triển sản phẩm mới hay lựa chọn kênh phân phối phù hợp, Marketing Agency sẽ là sự lựa chọn tốt hơn so với Advertising Agency.

  • Hoạt động truyền thông

Nếu bạn muốn tương tác với khách hàng thông qua các hình thức quảng cáo trên báo, phát sóng, trực tuyến hoặc tiếp thị trực tiếp, Advertising Agency sẽ là lựa chọn lý tưởng. Tuy nhiên, các Advertising Agency thường không xử lý các chương trình truyền thông.

Digital Marketing Agency là gì?

Digital Marketing Agency là những công ty tập trung vào việc tiếp thị sản phẩm thông qua các công cụ trực tuyến và phân tích dữ liệu kết quả thu được từ những công cụ này. Thuật ngữ “ROI” là một khái niệm phổ biến để đo lường lợi nhuận so với chi phí ban đầu.

Đánh bại sự trượt giá: 5 câu hỏi hỏi trước khi thuê một Marketing Agency

Lợi ích của việc làm việc với một Agency Marketing

Thế giới truyền thông Marketing đang trải qua sự thay đổi nhanh chóng, với xuất hiện ngày càng nhiều phương pháp tiếp thị mới thay thế cho những phương pháp truyền thống.

Đối với các doanh nhân bận rộn, việc theo kịp và nắm bắt những xu hướng mới là một thách thức khó khăn. Vì vậy, lựa chọn tốt nhất cho các chiến dịch tiếp thị chính là hợp tác với một Agency Marketing.

Khi thuê một đội ngũ chuyên gia chịu trách nhiệm về mặt kỹ thuật cho chiến dịch Marketing, bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào những điểm mạnh của mình.

Điều này tốt hơn nhiều so với việc bạn phải dành hàng giờ, hàng tuần hoặc hàng tháng để tìm kiếm người có khả năng sáng tạo và phải tự mình hướng dẫn họ.

Công việc của Agency Marketing

Sau khi đã tìm hiểu về khái niệm Agency Marketing, Digital Marketing Agency và lợi ích của việc làm việc với Marketing Agency, chúng ta cùng xem xét nhiệm vụ cụ thể mà Agency Marketing thực hiện:

Market Research

Trước khi xác định kênh truyền thông phù hợp, các Agency Marketing dành thời gian và nguồn lực nghiên cứu để tìm hiểu và đưa ra giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, thị trường và nhu cầu của khách hàng thay đổi liên tục, vì vậy lựa chọn Agency Marketing với chiến lược Marketing linh hoạt cho từng giai đoạn là điều quan trọng.

Google Ads

Googlecông cụ tìm kiếm phổ biến mà hầu hết mọi người sử dụng để tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc của mình. Một chiến dịch quảng cáo Google Ads sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

SEO

Đưa nội dung trang web lên đầu danh sách kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm không phải là việc dễ dàng. Tuy nhiên, không cần lo lắng, Agency Marketing sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện việc này một cách hiệu quả.

Facebook Advertising

Với số lượng người dùng Facebook khổng lồ hiện nay, việc tiếp cận khách hàng thông qua mạng xã hội này là mục tiêu của nhiều doanh nghiệp. Các Agency sẽ nghiên cứu thông tin về khách hàng như sở thích, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn… để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

Video Advertising

Video Advertising là một kênh tiếp thị hiệu quả có thể thu hút tới 54% người tiêu dùng. Để quảng cáo qua video, sáng tạo và đặt mục tiêu dựa trên sở thích, đặc điểm nhân khẩu học, vị trí và hành vi trực tuyến để thu hút nhiều khách hàng hơn.

Mobile Marketing

Số lượng người sử dụng thiết bị di động tăng lên từng ngày, từng giờ và xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục trong nhiều năm tới. Điều này tạo ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp. Agency Marketing có thể lựa chọn quảng cáo trên các thiết bị di động như quảng cáo trên Youtube, trong các ứng dụng, trên Facebook…

Đánh bại sự trượt giá: 5 câu hỏi hỏi trước khi thuê một Marketing Agency

Content Marketing

Tạo ra nội dung Content Marketing chất lượng và phù hợp với sở thích của khách hàng sẽ giúp website của doanh nghiệp thu hút lượng lớn lượt truy cập.

Các Agency Marketing có thể cung cấp các dịch vụ Content Marketing như sáng tạo bài blog, infographic, bài viết SEO, phân tích nội dung tiếp thị, quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram

Email Marketing

Theo một khảo sát, có tới 73% doanh nghiệp cho rằng Email Marketing là kênh tiếp thị xuất sắc nhất và mang lại hiệu quả cao nhất.

Các công ty chuyên về Email Marketing có thể cung cấp các sản phẩm/dịch vụ như tạo danh sách email, cam kết theo dõi danh sách tiềm năng, phân khúc khách hàng, tối ưu hóa việc trả lời thư tự động.

Web Design

Ngoài việc tăng cường chiến lược Digital, một số Agency Marketing cung cấp dịch vụ thiết kế website. Các dịch vụ mà các Agency trong lĩnh vực này có thể cung cấp bao gồm phân tích quá trình chuyển đổi, thiết lập mục tiêu tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO), xác định số liệu chuyển đổi, thu thập dữ liệu từ khách truy cập để tối ưu hóa việc chuyển đổi.

Với sự hỗ trợ của Agency Marketing, doanh nghiệp có thể tận dụng những công cụ truyền thông tiếp thị hiện đại để nắm bắt tiềm năng và đạt được kết quả kinh doanh cao hơn.

5 câu hỏi quan trọng để chọn đúng Agency Marketing

Xác định yêu cầu về Marketing của doanh nghiệp

Trước khi lựa chọn một Agency Marketing, doanh nghiệp cần định rõ những mong muốn và mục tiêu mà họ muốn đạt được.

Đánh bại sự trượt giá: 5 câu hỏi hỏi trước khi thuê một Marketing Agency

Có thể doanh nghiệp cần thiết kế trang web mới, quảng cáo PPC, tối ưu hóa SEO, phân tích dữ liệu, hoặc sử dụng công cụ Marketing Online khác. Việc xác định rõ yêu cầu sẽ giúp doanh nghiệp chọn đúng Agency phù hợp.

Đánh giá kết quả mà Agency đã đạt được

Một yếu tố quan trọng khi lựa chọn Agency Marketing là nhìn vào những kết quả mà họ đã đạt được với doanh nghiệp khác.

Doanh nghiệp có thể tự kiểm chứng kết quả hoặc tìm hiểu ý kiến của khách hàng và đối tác cũ. Điều này giúp xác định khả năng và độ tin cậy của Agency trong việc mang lại kết quả tốt cho doanh nghiệp.

Quan tâm đến KPIs của Agency

KPIs (Key Performance Indicators) là những chỉ số quan trọng khi lựa chọn Agency Marketing. Doanh nghiệp cần xem xét các KPIs như lượng truy cập trang web, thời gian trung bình trên trang, nguồn lượng truy cập, tỷ lệ thoát trang, chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột, tỷ lệ nhấp vào quảng cáo, và các chỉ số khác.

Điều này giúp đánh giá hiệu quả của Agency và khả năng đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp.

Đánh giá kết quả hứa hẹn của Agency

Một Agency Marketing thường không thể cam kết kết quả cuối cùng trong chiến dịch tiếp thị. Tuy nhiên, bạn có thể đánh giá kết quả hứa hẹn bằng cách hỏi về sự độc đáo của Agency, chiến lược Digital Marketing và cách thức thực hiện. Điều này giúp xác định khả năng của Agency trong việc mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.

Cân nhắc về chi phí

Khi lựa chọn Marketing Agency, doanh nghiệp nên cân nhắc về chi phí. Một Agency có giá quá thấp có thể không đảm bảo chất lượng và khả năng mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, các Agency có giá cao hơn có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn và đối xử tốt với khách hàng do có đủ kinh nghiệm và khả năng. Doanh nghiệp cần xem xét tỷ lệ giá trị đối với chi phí khi lựa chọn Agency Marketing.

Việc trả lời những câu hỏi này sẽ giúp doanh nghiệp chọn đúng Agency Marketing phù hợp với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của mình.

Lựa chọn giữa đội ngũ nội bộ và Agency Marketing: Bạn nên chọn gì?

  • Sự thấu hiểu – Để thu hút khách hàng: Mục tiêu của chiến dịch Marketing luôn nhằm đến khách hàng. Vì vậy, sự thấu hiểu là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp của bạn có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn.
  • Các quy trình – Đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru: Để thực hiện một chiến dịch Marketing thành công, có nhiều công việc và quy trình cần phải chuẩn bị. Điều này đòi hỏi bạn cần có một hệ thống rõ ràng để quản lý và thực hiện các quy trình này.
  • Công cụ – Lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp: Các chiến dịch truyền thông Inbound Marketing yêu cầu sử dụng nhiều công cụ Marketing từ đầu đến cuối. Việc lựa chọn công cụ phù hợp với điểm mạnh và mục tiêu của doanh nghiệp là rất quan trọng.
  • Sự đồng nhất – Kiên nhẫn và sự nhất quán: Một trong những kỹ năng quan trọng trong chiến lược Inbound Marketing là kiên nhẫn. Thông thường, kết quả đáng chú ý chỉ đạt được sau một thời gian dài. Để đạt được những thành công này, doanh nghiệp phải liên tục nỗ lực trong nhiều năm.

Đánh bại sự trượt giá: 5 câu hỏi hỏi trước khi thuê một Marketing Agency

  • Chất lượng – Nội dung đáp ứng nhu cầu khách hàng: Tạo ra nội dung, blog, video không còn quá khó khăn với đội ngũ Marketing nội bộ. Tuy nhiên, quan trọng là nội dung đó có đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của khách hàng hay không.
  • Kinh nghiệm – Thiết kế và điều hành chiến dịch thành công: Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng đội ngũ Marketing nội bộ của bạn có đủ kinh nghiệm để thiết kế và điều hành các giai đoạn của chiến dịch Inbound Marketing.

Trước khi quyết định giữa việc thuê đội ngũ nội bộ hay tìm một Agency Marketing, hãy xem xét kỹ các yếu tố trên để đảm bảo sự thành công của chiến dịch Marketing của bạn.

Kết luận

Marketing Agency là một đối tác quan trọng để giúp doanh nghiệp thực hiện chiến lược Marketing hiệu quả. Khi chọn một Agency Marketing, việc lựa chọn đúng là vô cùng quan trọng để đảm bảo rằng bạn nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp và kết quả tốt.

Để loại bỏ những công ty Agency không đáng tin cậy, bạn cần đặt ra những câu hỏi quan trọng. Đầu tiên, xác định rõ yêu cầu Marketing của doanh nghiệp và mong muốn đạt được gì. Sau đó, tìm hiểu về thành tích và kết quả mà Agency đã đạt được với các khách hàng trước.

Cân nhắc các KPI quan trọng để đánh giá hiệu suất của Agency. Hỏi về những kết quả hứa hẹn mà Agency mang lại và các chiến lược Marketing của họ. Cuối cùng, xem xét chi phí và lựa chọn một Agency có thể cung cấp giá trị tốt nhất cho ngân sách của bạn.

Trương Thành Tài
0
    0
    Đơn hàng
    Đơn hàng trốngQuay lại Shop