Kỹ thuật hiệu quả để tiếp cận khách hàng trên TikTok

Bạn có đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng trên nền tảng TikTok? Có thể bạn đã thử nhiều cách, nhưng chưa nhận được kết quả như mong muốn? Việc làm thế nào để tận dụng tiềm năng của TikTok và biến nó thành một công cụ bán hàng hiệu quả? Đây thực sự là một thách thức đối với nhiều doanh nghiệp và những người bán hàng trực tuyến.

Bạn có biết rằng TikTok là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay? Hàng triệu người trên toàn thế giới sử dụng TikTok hàng ngày, tạo ra một cơ hội khổng lồ để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nhưng việc xây dựng một chiến lược bán hàng thành công trên TikTok không đơn giản. Có rất nhiều thách thức mà bạn cần đối mặt, từ cạnh tranh gay gắt đến việc thu hút sự chú ý của người dùng trong những giây đầu tiên.

Đừng lo lắng! Chúng tôi đã tìm ra cách giải quyết những vấn đề trên. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn những bí quyết và chiến lược tối ưu để tiếp cận khách hàng trên TikTok một cách hiệu quả. Bạn sẽ học cách xây dựng một hồ sơ TikTok hấp dẫn, tạo nội dung thu hút và kết nối với khách hàng tiềm năng. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ các chiến thuật quảng cáo thông minh và công cụ phân tích để bạn có thể đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược của mình.

Với các thông tin và kỹ năng được chia sẻ trong hướng dẫn này, bạn sẽ tiếp cận được hàng triệu người dùng trên TikTok và biến chúng thành công cụ để tiếp cận khách hàng. Đừng bỏ lỡ cơ hội để khám phá cách bán hàng hiệu quả trên TikTok và đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới!

TikTok – Mạng xã hội sáng tạo và tiềm năng bán hàng

TikTok – Mạng xã hội sáng tạo và phát triển

TikTok là một ứng dụng truyền thông mạng xã hội được phát triển bởi hãng công nghệ ByteDance và ra mắt vào tháng 9 năm 2016. Đây là nền tảng chia sẻ video ngắn với nội dung sáng tạo, kiến thức và những khoảnh khắc đáng quý trong cuộc sống.

Ứng dụng này nhanh chóng thu hút sự yêu thích của giới trẻ và vào năm 2018, TikTok đã vượt qua Instagram để trở thành ứng dụng được tải nhiều nhất. TikTok được dự đoán sẽ trở thành mạng xã hội lớn, đứng ngang hàng với Facebook, và đây cũng là một thị trường tiềm năng cho những người yêu sáng tạo và công nghệ. Đặc biệt, TikTok cung cấp cơ hội làm việc trực tuyến cho học sinh và sinh viên, giúp họ tăng thêm thu nhập và kiếm tiền.

Nhu cầu sử dụng TikTok tăng đột phá

TikTok đã trở nên cực kỳ phổ biến ở Châu Á và vẫn đang tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Thống kê từ Google Trend cho thấy rõ rằng TikTok vẫn được sử dụng rộng rãi và không có dấu hiệu giảm nhiệt.

Với hơn 500 triệu người dùng trên toàn cầu và 1.000.000 lượt xem video mỗi ngày, việc bán hàng trên TikTok sẽ tiếp cận được một lượng lớn người xem tiềm năng. Bạn cần tận dụng cơ hội này để chuyển đổi họ thành khách hàng của mình.

Bán hàng sáng tạo qua video

TikTok, với nền tảng di động của mình, cung cấp cho người dùng các hiệu ứng và công cụ giúp tạo ra những video ấn tượng. Bằng cách tận dụng sự sáng tạo, bạn có thể hiệu quả bán hàng trên TikTok ngay trên điện thoại của mình.

Tận dụng khả năng lan truyền nhanh chóng

Trong thời gian gần đây, video trên TikTok đã trở nên rất phổ biến, với một số video trở thành hiện tượng và được người dùng chia sẻ một cách nhiệt tình. Bạn không chỉ có thể chia sẻ video trên TikTok, mà còn có thể chia sẻ trên các nền tảng khác như Facebook, Youtube. Đây là công cụ tốt nhất để lan truyền cho cộng đồng.

Lựa chọn mặt hàng phù hợp để bán trên TikTok

Nếu bạn đã sử dụng TikTok, bạn sẽ nhận thấy rằng đa số người dùng là giới trẻ trong độ tuổi từ 14 đến 27. Vì vậy, để thu hút sự quan tâm, bạn nên tập trung vào các mặt hàng dành cho đối tượng này.

Các mặt hàng dễ kinh doanh trên TikTok bao gồm thời trang phù hợp với xu hướng, bán quần áo trực tuyến, kinh doanh mỹ phẩm online, phụ kiện, đồ thủ công, đồ ăn,…

Ngoài ra, TikTok cũng là một nền tảng tuyệt vời để quảng bá thương hiệu. Bạn có thể sử dụng TikTok để quảng bá về du lịch, cộng đồng, thương hiệu quần áo, thương hiệu mỹ phẩm,… Ví dụ, để quảng bá về một địa điểm du lịch, bạn có thể quay một video theo xu hướng tại đó.

Hướng dẫn đăng ký và đăng nhập TikTok

Đăng ký và đăng nhập TikTok trên điện thoại

Để tạo một tài khoản bán hàng trên TikTok, bạn chỉ cần làm theo những bước đơn giản sau:

Bước 1: Tải ứng dụng TikTok

TikTok đã phát triển phiên bản dành cho hệ điều hành iOS và Android. Bạn có thể truy cập vào App Store hoặc CH Play trên điện thoại di động và tải ứng dụng TikTok miễn phí.

Bước 2: Tạo tài khoản

Bạn có nhiều cách để đăng ký TikTok. Nếu bạn không muốn sử dụng số điện thoại, bạn có thể đăng ký bằng tài khoản Facebook, Instagram, Google, vv.

Phương pháp đăng ký TikTok phổ biến nhất là sử dụng số điện thoại. Hệ thống sẽ gửi cho bạn một mã xác minh gồm 4 chữ số để xác nhận tài khoản của bạn. Bạn chỉ cần nhập mã xác minh đó để hoàn tất quá trình xác minh tài khoản.

 

Đối với tài khoản sử dụng Facebook, Google, vv., bạn sẽ nhận được một email xác minh đăng nhập TikTok. Bạn chỉ cần nhấp vào liên kết xác minh để hoàn tất quá trình đăng ký.

Bước 3: Thiết lập mật khẩu

Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn chỉ còn một bước nữa là thiết lập mật khẩu để đăng nhập TikTok an toàn. Mật khẩu của tài khoản TikTok cần có độ dài từ 8 đến 20 ký tự và bao gồm cả chữ cái, số và ký tự đặc biệt.

Hãy đảm bảo rằng mật khẩu không quá đơn giản hoặc dễ đoán, đặc biệt khi sử dụng tài khoản TikTok để bán hàng. Điều quan trọng là bảo mật tài khoản của bạn và tránh nguy cơ bị hacker tấn công.

Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, bạn có thể đăng nhập vào TikTok bằng số điện thoại và mật khẩu mà bạn đã tạo.

Đăng nhập và đăng ký TikTok trên máy tính

Nếu bạn muốn trải nghiệm TikTok trên máy tính, bạn cần sử dụng trình giả lập. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể:

Bước 1: Tải ứng dụng

Có một số trình giả lập miễn phí được sử dụng phổ biến như BlueStacks, NoxPlayer, KoPlayer, vv. Bạn cũng có thể chọn ứng dụng trả phí như AMIDuOS để có trải nghiệm tốt hơn với chi phí từ 10-15 USD. Sau khi cài đặt trình giả lập, hãy tải ứng dụng TikTok thông qua Google Play Store.

Bước 2: Tạo tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản trên máy tính tương tự như trên điện thoại. Bạn chỉ cần tuân theo hướng dẫn của TikTok để đăng nhập và tạo video bán hàng TikTok đạt triệu lượt xem.

Một phương pháp khác để đăng nhập TikTok trực tuyến trên trang web xemtiktok.com. Bạn không cần phải tải trình giả lập hoặc cài đặt ứng dụng, tuy nhiên, bạn sẽ không thể tận hưởng tất cả các tính năng dành cho điện thoại.

Xây dựng profile bán hàng hấp dẫn trên TikTok

Khi bán hàng trực tuyến trên TikTok, như trên Instagram hay Facebook, việc xây dựng một profile bán hàng chuyên nghiệp là rất quan trọng để xây dựng thương hiệu cá nhân của bạn.

Tên thương hiệu

Khi kinh doanh online, việc khẳng định bản thân là ai là yếu tố quan trọng nhất. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ về bạn và có thể nhận diện bạn trên các nền tảng khác như Facebook, Instagram, vv. nếu bạn cũng kinh doanh trên những nền tảng đó.

Cách đặt tên tài khoản TikTok sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng:

• Cho người xem biết bạn bán sản phẩm gì.
• Nêu bật những đặc điểm nổi bật của sản phẩm.
• Đảm bảo sự độc đáo và khác biệt.
• Liên kết với thương hiệu mà bạn đang xây dựng.

Ảnh đại diện

Ảnh đại diện có thể là logo để tăng tính nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng ảnh đại diện thu hút người xem. Bạn có thể sử dụng những hình ảnh ấn tượng để làm ảnh đại diện cho tài khoản TikTok, nhưng hãy chắc chắn rằng nó phản ánh nội dung bạn muốn truyền tải.

Phần giới thiệu

Trong phần giới thiệu, viết một đoạn mô tả chi tiết giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và doanh nghiệp của bạn. Hãy tránh viết nội dung giới thiệu chung chung và bỏ qua nó, thay vào đó, hãy tạo sự mới mẻ bằng cách thường xuyên cập nhật nội dung mới.

Liên kết mạng xã hội

Tạo một liên kết đến các trang mạng xã hội khác như Facebook, Instagram, Youtube để có thêm cơ hội giới thiệu thương hiệu của bạn đến với công chúng. Điều này giúp mở rộng sự hiện diện của bạn và tăng khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng.

Xây dựng kênh bán hàng thành công trên TikTok chỉ trong 4 bước đơn giản

Lựa chọn sản phẩm phù hợp

Để bán hàng trên TikTok, bạn cần lựa chọn những sản phẩm phổ biến và dễ kinh doanh. Theo nghiên cứu, các mặt hàng như đồ ăn, mỹ phẩm, handmade, và thời trang là những mặt hàng được bán chạy nhất trên TikTok hiện nay. Điều này có lý do vì những sản phẩm này phổ biến và đi theo xu hướng hiện tại.

Ngoài ra, các video quảng bá về du lịch và cộng đồng cũng rất được khán giả ưa chuộng.

Tìm kiếm khách hàng

Trên TikTok, bạn không thể tìm kiếm thông tin như tên, giới tính, hay nghề nghiệp của người dùng. Tuy nhiên, bạn có thể tìm kiếm những người dùng qua các phương pháp sau:

• ID người dùng
• Tên bài hát
• Hashtag
• Video

Trong số các phương pháp trên, tìm kiếm theo hashtag là cách tìm khách hàng dễ dàng và hiệu quả nhất. Ví dụ, nếu bạn bán các sản phẩm handmade, bạn có thể tìm kiếm những người quan tâm đến lĩnh vực này bằng cách nhập từ khóa và chọn hashtag #Handmade. Các video có sử dụng hashtag này sẽ được hiển thị ngẫu nhiên. Bạn có thể xem các video và kết nối với những người dùng đó bằng cách follow họ.

Ngoài ra, dưới đây là một số mẹo để tăng số lượng follow nhanh chóng trên TikTok:

• Theo dõi tài khoản cá nhân của khách hàng trước để thu hút sự chú ý của họ.
• Bình luận về video của những người nổi tiếng hoặc có số lượng follow lớn hơn bạn. Những bình luận thú vị và tích cực sẽ thu hút sự quan tâm và tạo động lực cho người khác ghé thăm profile của bạn.

Tạo video bán hàng chất lượng

Khi quay video bán hàng trên TikTok, bạn cần tuân thủ các bước sau:

• Lên kịch bản và nội dung hấp dẫn cho video.
• Chọn người mẫu hợp tác để tạo video hấp dẫn với trang điểm nhẹ nhàng.
• Chuẩn bị dụng cụ quay video như điện thoại, chân đỡ, đèn tròn.

Trong quá trình quay video, hãy chọn nhạc nền phù hợp và hấp dẫn để tăng tính chất quyến rũ cho video. Bạn có thể sử dụng nhạc đang hot hoặc ghi âm nhạc riêng.

Viết Caption hấp dẫn

Caption của video trên TikTok không cần quá cầu kỳ, nhưng nó cần thể hiện đầy đủ nội dung và thông điệp mà bạn muốn truyền tải. Đồng thời, hãy sử dụng các hashtag liên quan đến video và sản phẩm bạn đang bán. Đừng quên đưa ra thông tin liên hệ và cách mua hàng.

TikTok có thể xem là một công cụ giúp bạn tìm kiếm khách hàng, tuy nhiên, để mua hàng, bạn cần định hướng khách hàng về website, Facebook và các kênh bán hàng khác để chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Kinh nghiệm bán hàng thành công trên TikTok

5.1. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trên TikTok

1. Quản lý kho hàng, tồn kho, và giá bán: Thay vì phải nhập kho và theo dõi tồn kho thủ công, khi có giao dịch trên TikTok Shop, phần mềm sẽ tự động điều chỉnh số lượng tồn kho để đảm bảo không thiếu hàng hoặc sai số liệu. Chủ cửa hàng trên Tiktok Shop có thể dễ dàng theo dõi tồn kho và biết được mặt hàng nào còn nhiều để đẩy hàng, mặt hàng nào sắp hết để nhập thêm, đảm bảo không gặp tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho lâu.
2. Quản lý, theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng tự động: Khi trạng thái đơn hàng trên Tiktok Shop thay đổi, trạng thái tương ứng trên phần mềm cũng sẽ tự động thay đổi, giúp chủ cửa hàng quản lý và theo dõi trạng thái đơn hàng kịp thời. Dữ liệu đơn hàng được tạo trên Tiktok Shop sẽ được đồng bộ về phần mềm, từ đó xử lý đơn hàng và in phiếu giao hàng.
3. Quản lý các đơn hàng hoàn: phần mềm còn hỗ trợ quản lý các đơn hàng giao không thành công, giúp tránh tình trạng mất hàng.

Tôn trọng trải nghiệm khách hàng

Hãy nhớ rằng trước khi làm khách hàng của bạn, họ chỉ là những người xem bình thường, họ muốn xem những video thú vị và chia sẻ khoảnh khắc của mình với bạn bè. Điều quan trọng để video của bạn thu hút nhiều người là tôn trọng trải nghiệm và cảm xúc của khách hàng. Bên cạnh những video bán hàng, hãy đăng tải thường xuyên những video giải trí khác để tiếp cận nhiều người mới.

Hãy trả lời các bình luận và câu hỏi dưới video, sử dụng những câu từ hấp dẫn và chân thành để thu hút khách hàng.

Cách bán hàng trên TikTok không chỉ giúp bạn tiếp cận hàng triệu người dùng mà còn mang đến cơ hội tăng doanh số bán hàng đáng kể.

Từ việc xây dựng một hồ sơ hấp dẫn, tạo nội dung sáng tạo, cho đến việc tiếp cận khách hàng, sử dụng các chiến thuật quảng cáo thông minh, TikTok có thể trở thành công cụ quảng bá và tiếp thị mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn.

Đừng bỏ qua khả năng tiềm ẩn của nền tảng này – khám phá các bí quyết và chiến lược chúng tôi chia sẻ để bắt đầu tiếp cận khách hàng trên TikTok ngay hôm nay!