Hướng dẫn giao hàng Shopee cho người bán mới nhất 2024

Giao hàng là một khía cạnh quan trọng trong quá trình kinh doanh trực tuyến trên Shopee. Tuy nhiên, nhiều người bán mới thường gặp khó khăn trong việc hiểu và áp dụng quy trình giao hàng Shopee hiệu quả. Điều này có thể dẫn đến sự bất tiện cho khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín của người bán.

Gây áp lực và không chắc chắn về quy trình giao hàng Shopee, người bán mới cần một nguồn thông tin đáng tin cậy và chi tiết để giúp họ vượt qua những khó khăn trong quá trình này. Vì vậy, việc tìm hiểu về đầy đủ quy trình giao hàng Shopee mới nhất năm 2024 là một điều cần thiết.

Bạn có muốn trở thành một người bán thành công trên Shopee? Bạn muốn biết cách giao hàng Shopee một cách chuyên nghiệp và đáng tin cậy? Bạn muốn giải quyết các vấn đề mà bạn đang gặp phải và xây dựng lòng tin từ khách hàng?

Hãy yên tâm! Chúng tôi, những chuyên gia về nội dung tiếng Việt, đã tổng hợp và cung cấp cho bạn đầy đủ quy trình giao hàng Shopee mới nhất năm 2024. Chúng tôi hiểu rõ những thách thức mà bạn đang đối mặt và sẽ giúp bạn vượt qua chúng.

Với thông tin chi tiết và rõ ràng về quy trình giao hàng Shopee mới nhất năm 2024, bạn sẽ có khả năng áp dụng các bước cần thiết để đảm bảo việc giao hàng Shopee thành công. Chúng tôi sẽ chia sẻ những bí quyết và kinh nghiệm thực tế để bạn trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp trên Shopee.

Hãy để chúng tôi giúp bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc tìm hiểu quy trình giao hàng Shopee. Với sự hỗ trợ của chúng tôi, bạn sẽ tự tin và thành công trong việc giao hàng trên Shopee, xây dựng được lòng tin từ khách hàng và phát triển kinh doanh trực tuyến của mình.

Chi tiết quy trình xử lý đơn hàng của Shopee

1.1. Xác nhận đơn hàng

Bước đầu tiên trong quy trình giao hàng Shopee là xác nhận đơn hàng. Sau khi hệ thống Shopee duyệt đơn hàng từ khách hàng, việc xác nhận đơn hàng sẽ được tiến hành. Thời gian duyệt đơn hàng là 30 phút kể từ khi khách hàng đặt hàng và không hủy đơn hàng.

Xác nhận đơn hàng trên kênh người bán

Bạn có thể xác nhận đơn hàng trên kênh người bán bằng cách truy cập vào mục “Quản lý vận chuyển” trên kênh người bán. Tại mục “Chờ lấy hàng để kiểm tra các đơn hàng”, bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của khách hàng, bao gồm đơn đang chờ xác nhận, đơn chờ lấy, đơn đã bị hủy, đơn trả hàng, đơn hoàn tiền và đơn đã giao hàng Shopee thành công.

Xác nhận đơn hàng trên ứng dụng Shopee

Bạn cũng có thể xác nhận đơn hàng trên ứng dụng Shopee bằng cách truy cập vào mục “Tôi”, sau đó chọn “Shop của tôi” và cuối cùng nhấn vào “Chờ lấy hàng”.

Khi xác nhận đơn hàng, hãy lưu ý những điều sau:

• Đảm bảo rằng bạn có hàng trong kho nếu đơn hàng chứa sản phẩm bạn kinh doanh. Bạn có thể chọn “Chuẩn bị hàng ngay” và đóng gói đơn hàng để đơn vị vận chuyển có thể lấy hàng và giao nhanh nhất.
• Trong trường hợp bạn thiếu sản phẩm, bạn có thể đợi cho quá trình chuẩn bị hàng hoàn tất trước khi nhấn “Chuẩn bị hàng”. Shopee quy định một khoảng thời gian cho việc chuẩn bị hàng. Nếu vượt quá thời gian này, đơn hàng có thể tự động bị hủy bởi Shopee.

1.2. Đóng gói chuẩn bị sản phẩm

Sau khi xác nhận đơn hàng, bạn cần chuẩn bị đóng gói sản phẩm và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển. Việc đóng gói sản phẩm cẩn thận là quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tránh tình trạng bể, vỡ trong quá trình vận chuyển.

Đóng gói đơn hàng

Để tránh sản phẩm bị bể, móp, méo trong quá trình vận chuyển, hãy sử dụng các vật liệu đóng gói như băng keo, túi khí, xốp bong bóng chống sốc và thùng carton cứng để cố định sản phẩm trong đơn hàng. Điều này giúp sản phẩm không bị hư hỏng và giữ gói hàng nguyên vẹn, đặc biệt là đối với các sản phẩm có giá trị cao, mỹ phẩm và các sản phẩm nguy hiểm như chất tẩy rửa, dung dịch pha chế, v.v.

Việc đóng gói sản phẩm cẩn thận là yếu tố quan trọng để đảm bảo khách hàng nhận được đơn hàng trong trạng thái hoàn hảo.

1.3. In phiếu gửi hàng, dán phiếu hàng

Sau khi xác nhận đơn hàng, bước tiếp theo trong quy trình giao hàng Shopee là in phiếu gửi hàng và dán phiếu hàng. Việc này giúp quá trình xử lý đơn hàng trở nên thuận tiện cho đơn vị vận chuyển và hạn chế tình trạng giao nhầm hàng hóa.

In phiếu gửi hàng

Để in phiếu gửi hàng, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Truy cập trang chủ Shopee và nhấn vào “Chuẩn bị hàng”.
2. Chọn gửi hàng tại đơn vị chuyển đến lấy hàng hoặc tại bưu cục.
3. Nhấn vào “In phiếu giao”.
4. Chọn máy in và in phiếu gửi hàng.

Lưu ý khi in phiếu gửi hàng và dán phiếu hàng:

• Đảm bảo các thông tin trên phiếu được in rõ ràng để tránh nhầm lẫn giữa các đơn hàng.
• Để có bằng chứng khi giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, bạn nên in 2 bản chiếu giao hàng Shopee và giữ lại một phiếu làm chứng từ đã giao hàng Shopee và xuất đơn đi.

1.4. Bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển Shopee

Hiện nay, có hai hình thức bàn giao hàng Shopee cho đơn vị vận chuyển trên Shopee. Bạn có thể mang hàng gửi tại bưu cục (phù hợp với số lượng hàng ít) hoặc chờ nhân viên giao hàng Shopee đến tận nhà để lấy hàng. Tùy vào trường hợp, bạn có thể lựa chọn hình thức giao hàng phù hợp trên Shopee.

Để tránh thời gian chuẩn bị hàng kéo dài và đơn hàng có thể bị hủy bởi Shopee, hãy chú ý các điều sau:

• Chuẩn bị và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển Shopee trong vòng 2 ngày kể từ ngày xác nhận nếu lựa chọn hình thức đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
• Chuẩn bị và bàn giao đơn hàng trong vòng 1 ngày kể từ ngày xác nhận nếu lựa chọn gửi hàng tại bưu cục Shopee.

Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý đơn hàng trên Shopee thông thường là 2 ngày, tính từ thời điểm khách hàng đặt mua đơn hàng thành công. Thời gian này không bao gồm ngày lễ, tết và ngày nghỉ. Trong thời gian chờ xử lý đơn hàng, bạn cần hoàn tất việc xác nhận đơn hàng, đóng gói, in phiếu gửi hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Ví dụ: Nếu khách hàng đặt hàng thành công vào lúc 12h ngày 8/03/2024, người bán phải xác nhận đơn hàng trước 12h ngày 10/03/2024. Sau đó, bạn cần chuẩn bị và giao hàng Shopee cho đơn vị vận chuyển trong ngày 10/3/2024 để đảm bảo đúng thời hạn của Shopee.

Nếu bạn xác nhận đơn hàng muộn hơn thời gian xử lý đơn hàng, đơn hàng sẽ bị hủy tự động và tính vào tỷ lệ đơn hàng xử lý không thành công.

Lưu ý: Các đơn vị vận chuyển Shopee sẽ có thời gian xác nhận cụ thể cho việc lấy hàng. Bạn cần nhấn xác nhận đơn hàng trước thời hạn quy định để tránh bị hủy đơn.

3. Kinh nghiệm xử lý giao hàng Shopee

Chủ động sắp xếp thời gian lấy hàng

Để xử lý hiệu quả trong quy trình giao hàng Shopee, hãy áp dụng những kinh nghiệm sau:

Sắp xếp thời gian lấy hàng

• Đảm bảo số lượng sản phẩm trên gian hàng luôn đủ.
• Tổ chức thời gian lấy hàng phù hợp với giờ làm việc của cửa hàng và đơn vị vận chuyển.
• Cập nhật thông tin giao hàng đầy đủ, bao gồm số điện thoại và địa chỉ, để đơn vị vận chuyển có thể liên hệ và đến lấy hàng.

Một số lưu ý khi chuẩn bị hàng

Để đạt hiệu quả trong việc chuẩn bị hàng, hãy lưu ý những điều sau:

• Đảm bảo các đơn hàng được chuẩn bị trước ít nhất 1 ngày so với thời gian lấy hàng.
• Đóng gói hàng theo quy chuẩn và dán phiếu gửi hàng lên mỗi đơn hàng.

Kinh nghiệm bàn giao hiệu quả

Khi đến giai đoạn bàn giao, hãy áp dụng những kinh nghiệm sau để đạt hiệu quả tối đa:

• Chuẩn bị các đơn hàng đã xác nhận sẵn sàng trước ngày đến lấy hàng, để tài xế của đơn vị vận chuyển có thể đến bất kỳ lúc nào trong giờ làm việc.
• Đảm bảo thời gian chờ đợi tối thiểu (dưới 15 phút) trước khi tài xế đến lấy các đơn hàng Shopee đã xác nhận, nhằm tránh tình trạng hủy đơn.
• Kiểm tra thông tin trên đơn bàn để đảm bảo khớp với thông tin lấy hàng, bao gồm số lượng đơn hàng đã lấy và lý do nếu có trường hợp lấy hàng không thành công.

Áp dụng những kinh nghiệm trên sẽ giúp bạn xử lý giao hàng Shopee một cách hiệu quả và đảm bảo sự suôn sẻ trong quy trình của bạn.

Việc hiểu và áp dụng đúng quy trình giao hàng Shopee mới nhất năm 2024 là một yếu tố quan trọng để thành công trong kinh doanh trực tuyến trên nền tảng này. Với sự chuyên môn và kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin và hướng dẫn chi tiết về quy trình này.

Chúng tôi hiểu rằng đây là một quá trình quan trọng và phức tạp, đòi hỏi sự chính xác và hiệu quả. Bằng cách áp dụng quy trình giao hàng Shopee mới nhất năm 2024, bạn có thể đảm bảo việc giao thành công và xây dựng lòng tin từ khách hàng.

Hãy để chúng tôi giúp bạn vượt qua những khó khăn và trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp trên Shopee. Với sự hỗ trợ của chúng tôi, bạn sẽ có khả năng phát triển kinh doanh trực tuyến của mình và tạo dựng một hình ảnh đáng tin cậy trong cộng đồng Shopee.