Cốt lõi thành công Facebook Marketing: 6 yếu tố từ A-Z

Trong lĩnh vực Facebook Marketing, nhiều người gặp khó khăn trong việc hiểu rõ những yếu tố quan trọng và quyết định thành công của chiến lược marketing trên nền tảng này.

Việc không nắm bắt được những yếu tố cốt lõi này có thể dẫn đến việc đánh mất cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng, không thể tối ưu hóa hiệu quả Marketing và không đạt được kết quả kinh doanh như mong đợi.

Tuy nhiên, hãy loại bỏ mọi lo ngại với thông tin “Facebook Marketing: 6 Yếu tố cốt lõi quyết định thành công từ A-Z”. Bài viết này sẽ giúp quý khách tìm hiểu và nắm vững những yếu tố quan trọng nhất để thành công trong chiến dịch Facebook Marketing. Từ A-Z, quý khách sẽ được hướng dẫn cụ thể về những yếu tố quyết định, từ cách xác định đối tượng khách hàng, tạo nội dung hấp dẫn, xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, tận dụng công cụ phân tích và đo lường kết quả, cho đến việc tạo mối tương tác và tăng tầm nhìn thương hiệu trên Facebook. Với thông tin chi tiết và hữu ích này, quý khách sẽ có đủ kiến thức và kỹ năng để triển khai một chiến dịch Facebook Marketing thành công từ đầu đến cuối.

Facebook Marketing là gì?

Định nghĩa Facebook Marketing

Facebook Marketing là một phần của hoạt động marketing trên mạng xã hội Facebook, nhằm quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng. Facebook Marketing bao gồm việc sử dụng các phần của Facebook như Profile, Group và Page để xây dựng, duy trì mối quan hệ và thu hút khách hàng tiềm năng.

Facebook Marketing đã trở thành một phần quan trọng và mạnh mẽ trong chiến lược quảng cáo của nhiều doanh nghiệp và cá nhân trên khắp thế giới. Facebook, với hàng tỷ người dùng trực tuyến hàng ngày, là một nền tảng quảng cáo lớn với tiềm năng lớn để kết nối với khách hàng, xây dựng thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng.

Trong lĩnh vực Facebook Marketing, việc hiểu rõ đối tượng và tạo nội dung hấp dẫn là chìa khóa để thu hút sự chú ý và tương tác từ cộng đồng mạng. Việc sử dụng các chiến lược quảng cáo thông minh và hiệu quả có thể giúp tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch quảng cáo, đảm bảo rằng thông điệp được truyền đạt một cách hiệu quả nhất đến đúng đối tượng.

Một trong những ưu điểm lớn của Facebook Marketing là khả năng đối tượng hóa cao. Quảng cáo có thể được tối ưu hóa để xuất hiện trước những người dùng có sở thích, thói quen và đặc điểm nhất định. Điều này giúp tiết kiệm nguồn lực quảng cáo và tăng khả năng chuyển đổi, vì Facebook Marketing chỉ đến những người thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp.

Chức năng quảng cáo trên Facebook không chỉ giới hạn ở việc hiển thị hình ảnh và văn bản, mà còn mở rộng đến video và nhiều loại quảng cáo sáng tạo khác nhau. Điều này tạo ra sự đa dạng trong cách tiếp cận khách hàng, đồng thời tăng cường trải nghiệm người xem và tạo ra ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu.

Hệ thống đo lường và phản hồi của Facebook cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất quảng cáo. Từ việc đo lường lượt xem, tương tác đến việc theo dõi quảng cáo đến quy trình mua hàng, doanh nghiệp có thể đánh giá rõ ràng chiến lược của mình và điều chỉnh để đạt được kết quả tốt nhất.

Nhờ vào sự tiện lợi và linh hoạt của nền tảng, Facebook Marketing không chỉ dành cho doanh nghiệp lớn mà còn là công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nhỏ và cá nhân. Việc tận dụng đầy đủ tiềm năng của Facebook Marketing đòi hỏi sự nắm bắt thông tin, sáng tạo và khả năng tương tác với đối tượng mục tiêu, tạo ra một chiến lược toàn diện và hiệu quả cho thị trường ngày nay.

Lợi ích

Facebook Marketing là một phương tiện quảng cáo mạnh mẽ và độc đáo, mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn mở rộng tầm ảnh hưởng và tương tác của mình. Một số lợi ích nổi bật của Facebook Marketing bao gồm:

Trước hết, Facebook Marketing tạo cơ hội tuyệt vời để xây dựng và củng cố thương hiệu. Việc tạo Fanpage chính thức cho doanh nghiệp giúp tạo ra một không gian trực tuyến độc lập, nơi mà khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và giá trị mà doanh nghiệp mang lại. Qua việc quảng bá thông tin qua Facebook Marketing, doanh nghiệp có thể thúc đẩy nhận thức thương hiệu và xây dựng lòng tin từ phía khách hàng.

Facebook Marketing cũng mang lại lợi ích lớn về tiếp cận đối tượng khách hàng. Dựa trên dữ liệu người dùng mà Facebook tích hợp, các chiến lược quảng cáo có thể được tối ưu hóa để đưa thông điệp đến nhóm đối tượng cụ thể. Công cụ quảng cáo như Facebook Ads cung cấp khả năng định rõ đối tượng, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Khả năng tương tác và phản hồi từ cộng đồng qua Facebook Marketing là một lợi ích không thể phủ nhận. Qua việc đăng tải nội dung chất lượng và tương tác chặt chẽ với người theo dõi, doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường trực tuyến tích cực, nơi mà người tiêu dùng có thể thảo luận, đặt câu hỏi, và chia sẻ ý kiến. Điều này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng mà còn tạo ra cơ hội quảng cáo từ người dùng chính.

Một trong những điểm mạnh của Facebook Marketing là khả năng đo lường hiệu suất chiến dịch một cách chi tiết. Các công cụ phân tích tích hợp vào nền tảng cho phép doanh nghiệp theo dõi lượt xem, tương tác, và chuyển đổi. Việc này giúp họ hiểu rõ hơn về cách mà chiến lược quảng cáo của họ đang hoạt động và điều chỉnh Facebook Marketing để đạt được kết quả tốt nhất.

Cuối cùng, Facebook Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách quảng cáo mà còn mở rộng khả năng tiếp cận quốc tế. Với khả năng quảng cáo toàn cầu và đa dạng ngôn ngữ, doanh nghiệp có thể nhanh chóng tiếp cận thị trường quốc tế và tăng cường sự hiện diện toàn cầu của mình.

Tóm lại, Facebook Marketing không chỉ là một công cụ quảng cáo mà còn là một chiến lược mạnh mẽ để xây dựng, quảng bá và tương tác với đối tượng khách hàng. Điều này mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp trong việc tăng cường thương hiệu, mở rộng đối tượng và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của họ.

Tìm hiểu Facebook Marketing trong Inbound Marketing

Đối tượng Inbound Marketing trên Facebook

Trước khi đi sâu vào Facebook Marketing, hãy tìm hiểu về Inbound Marketing, phương pháp tôi yêu thích nhất. Đây là cách tiếp cận khán giả trên Facebook bằng cách tạo nội dung hữu ích và phù hợp nhất với họ. Inbound Marketing tập trung vào việc hiểu mục tiêu của khách hàng và cung cấp giải pháp tốt nhất để họ đạt được mục tiêu đó. Điều quan trọng là xuất hiện trên Facebook, nơi khách hàng dành thời gian nhiều nhất.

Công cụ Facebook hỗ trợ mối quan hệ

Các công cụ Facebook giúp doanh nghiệp tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Chúng cho phép kết nối giữa người bán hàng và người tiêu dùng quan tâm đến thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng Facebook Marketing không phải là spam hay gian lận. Facebook Marketing đòi hỏi sự kiên nhẫn, nhất quán và lâu dài.

Cách set up trang fanpage Facebook cho doanh nghiệp

Quy trình thiết lập trang fanpage Facebook

Nếu quý khách muốn xây dựng trang fanpage Facebook cho doanh nghiệp của mình, quý khách đã đưa ra một quyết định đúng. Thực tế, có tới 60 triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới đã sử dụng Facebook để tiếp cận khách hàng.

Tạo một trang fanpage Facebook

Trang fanpage Facebook được tạo để đại diện cho doanh nghiệp của bạn. Đây là một trang cá nhân cho doanh nghiệp hoặc tổ chức, hiển thị thông tin cụ thể liên quan đến doanh nghiệp. Khác với tạo một profile cá nhân, trang fanpage yêu cầu người dùng thích và theo dõi trang để kết nối với doanh nghiệp của bạn.

Lựa chọn danh mục và tên trang fanpage

Khi tạo trang fanpage, quý khách cần lựa chọn danh mục phù hợp với doanh nghiệp của bạn, sau đó đặt tên cho trang fanpage. Facebook cho phép quý khách thay đổi tên và URL sau này, tuy nhiên quá trình này có thể phức tạp và khó khăn.

Đăng nhập và xây dựng nền tảng cho trang fanpage

Sau khi nhấp vào “Get Started”, quý khách sẽ được chuyển hướng đến trang fanpage mới. Trước khi chia sẻ trang với người khác, Facebook sẽ cung cấp cho quý khách 4 mẹo để xây dựng nền tảng cho trang fanpage của bạn.

Thêm Profile Picture

Cung cấp danh tính cho trang fanpage

Bước đầu tiên để tạo sự nhận diện cho trang fanpage Facebook của quý khách là thêm hình ảnh đại diện. Đây là hình ảnh chính cho fanpage và sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cũng như trên News Feed. Kích thước chuẩn của ảnh đại diện trên Facebook là khoảng 180 x 180 pixel. Hãy đảm bảo tải lên một ảnh có kích thước phù hợp để tránh bị cắt bớt.

Hình ảnh đại diện tạo ấn tượng đầu tiên

Ảnh đại diện là điểm đầu tiên thu hút sự chú ý của mọi người. Hãy chọn một hình ảnh đẹp và chứa logo để tăng khả năng thu hút người dùng. Nếu quý khách là diễn giả hoặc người nổi tiếng, hãy chọn ảnh chân dung. Nhà hàng hoặc cửa hàng nên sử dụng hình ảnh liên quan đến dịch vụ phổ biến nhất của họ.

Thêm Cover Photo

Hiển thị danh tính của fanpage

Sau khi thêm ảnh đại diện, Facebook sẽ nhắc quý khách thêm ảnh bìa. Ảnh bìa có kích thước lớn hơn và nằm ngang trên đầu trang. Facebook Marketing phải thể hiện được danh tính của fanpage Facebook và nên được cập nhật thường xuyên theo các dịch vụ hoặc chiến dịch đặc biệt của doanh nghiệp.

Thêm ảnh bìa và tạo ấn tượng

Để tải lên ảnh bìa, nhấp vào nút “Add a Cover Photo”. Kích thước chuẩn của ảnh bìa là 851 x 315 pixel. Nếu ảnh của quý khách không đúng kích thước, quý khách có thể chỉnh sửa và định vị lại ảnh.

Sử dụng ảnh bìa để thể hiện ý tưởng

Ảnh bìa có thể được sử dụng để thể hiện ý tưởng hoặc bao gồm một câu văn hay liên kết. Nếu quý khách đang thực hiện một chiến dịch Facebook Marketing, hãy thể hiện Facebook Marketing ngay trên ảnh bìa của fanpage. Bằng cách làm nhấn mạnh một sản phẩm mới trên ảnh bìa, quý khách chắc chắn sẽ thu hút nhiều khách hàng.

Thêm mô tả ngắn

Tạo sự hiểu biết về doanh nghiệp

Khi tạo fanpage Facebook, hãy thêm mô tả ngắn để mọi người hiểu về hoạt động của quý khách trong lĩnh vực nào. Bằng cách nhấp vào “Add a Short Description” trên menu chào mừng, quý khách có thể thêm 1 hoặc 2 câu tối đa 155 ký tự để mô tả doanh nghiệp của bạn. Mô tả này sẽ xuất hiện trên fanpage và trong kết quả tìm kiếm, vì vậy hãy làm cho Facebook Marketing ngắn gọn, dễ hiểu và dễ nhớ.

Thể hiện cái tôi riêng của thương hiệu

Hãy làm cho mô tả của quý khách độc đáo và khác biệt so với các trang khác. Ngoài ra, quý khách cũng có thể thêm nhiều thông tin khác bằng cách nhấp vào mục “About” trong menu bên trái. Ở đó, quý khách có thể cung cấp số điện thoại, website, email và các thông tin khác.

Tạo username cho fanpage

Tạo định danh dễ nhớ

Bước cuối cùng là tạo một username cho fanpage của bạn. Tên người dùng này sẽ xuất hiện trong URL tùy chỉnh của Facebook, được gọi là vanity URL. Facebook Marketing giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và nhớ fanpage của bạn.

Chọn tên duy nhất và phù hợp

Facebook cho phép quý khách chọn username có độ dài tối đa 50 ký tự. Đảm bảo tên này là duy nhất và không trùng với bất kỳ doanh nghiệp nào khác.

Tạo URL ngắn và dễ nhớ

Bằng cách chọn “@sieumarketing” làm username cho fanpage mẫu của tôi, mọi người có thể truy cập tự động vào fanpage tại “fb.me/sieumarketing” và gửi tin nhắn tới tôi tại “m.me/sieumarketing”. Hãy làm cho URL của fanpage ngắn gọn và dễ nhớ nhất. quý khách sẽ sử dụng chúng khi thực hiện chiến dịch Facebook Marketing trên trang web, blog, và điều này sẽ giúp quý khách có nhiều lượt like hơn trên Facebook.

Thêm shortcuts

Tạo lối tắt tiện lợi

Sau khi hoàn thành 4 bước cơ bản như đã đề cập ở trên, quý khách cần thêm một số thao tác để tối ưu trang của mình. Ví dụ, mọi người thường sử dụng thanh điều hướng dọc bên trái của News Feed. Bằng cách thêm trang của quý khách làm lối tắt ở đây, mọi người sẽ dễ dàng thấy và truy cập vào trang của quý khách hơn.

Set up roles

Phân chia vai trò trong trang

Sau khi hoàn thành các phần cơ bản, đây là bước quan trọng mà quý khách cần thực hiện trước khi chia sẻ rộng rãi trang doanh nghiệp của quý khách với thế giới. Hãy yêu cầu Facebook tách biệt trang doanh nghiệp của quý khách và trang cá nhân. Điều này giúp nhiều quản trị viên của trang có thể chỉnh sửa bài đăng từ trang mà không cần chia sẻ thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, trước tiên, quý khách cũng cần chỉ định ai là người có quyền chỉnh sửa trang của bạn.

Trên thanh điều hướng trên cùng, quý khách chọn nút “Settings”. Sau đó, quý khách chọn nút “Page Roles” để hiển thị một số lựa chọn cho quý khách chọn:

• Admin: Admin có thể quản lí tất cả các khía cạnh của trang. Điều đó bao gồm gửi tin nhắn, đăng bài dưới tên trang, trả lời hoặc xóa bình luận, tạo quảng cáo, xem quản trị viên khác đăng bài và thiết lập vai trò cho người quản lí trang. Người này sẽ có tất cả các quyền giống như người tạo trang.
• Editor: Editor có quyền tương tự như admin. Tuy nhiên, các editor không thể thiết lập vai trò cho các quản trị viên khác trong trang.
• Moderator: Moderator có thể gửi tin nhắn, trả lời và xóa bình luận, nhưng không có quyền đăng bài dưới tên trang. Thay vào đó, họ sẽ đăng bài với tư cách cá nhân trên trang. Họ cũng có quyền truy cập để tạo quảng cáo.
• Advertiser: Như tên gọi, những người này có thể tạo Marketing và xem thông tin chi tiết.
• Analyst: Các nhà phân tích không có quyền đăng bài. Tuy nhiên, họ có thể xem quản trị viên khác đăng bài và xem thông tin chi tiết.
• Live contributor: Công việc chính của các live contributor là phát trực tiếp từ điện thoại di động của họ lên trang. Họ không thể bình luận, tạo quảng cáo, xem thông tin chi tiết hoặc truy cập vào các công cụ khác trên trang.

Tùy chỉnh thông báo của bạn

Điều chỉnh thông báo

Phần này cho phép quý khách tuỳ chỉnh cách quý khách nhận thông báo về hoạt động trên trang của mình. Ví dụ, quý khách có thể chọn nhận thông báo mỗi khi có hoạt động, hoặc chỉ nhận thông báo sau 12-24 giờ.

Thêm Facebook CTA

Gọi người dùng hành động

Một trong những lợi ích hàng đầu của Facebook là khả năng thu hút và tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng mà các trang web truyền thống không thể làm được. Tuy nhiên, hành trình của người mua thường không kết thúc trên Facebook.

Từ tháng 2 năm 2014, Facebook cho phép trang của quý khách có nút “call to action” (CTA) ở đầu trang. Ở đây, quý khách có thể chọn một loạt các mục như đặt dịch vụ, liên lạc, mua hàng hoặc quyên góp,…

Sau đó, hãy chọn một liên kết cho CTA. Ví dụ như trang chủ của bạn, trang đích hoặc video.

Chọn page tabs

Thêm các tab tùy chỉnh

Thêm các tab tùy chỉnh cho trang của quý khách để người dùng có thể dễ dàng tiếp cận nội dung của trang. Ví dụ khi quý khách truy cập vào trang Starbucks. Tại đây, sẽ có nhiều tùy chọn xuất hiện như xem ảnh, xem các địa chỉ gần bạn,…

Để thay đổi các tab trên trang của bạn, hãy nhấp vào “Manage Tabs” trên nút điều hướng bên trái.

Xác nhận fanpage của bạn

Tăng uy tín với huy hiệu xác minh

quý khách đã bao giờ thấy những dấu tick xám hoặc xanh bên cạnh tên một số doanh nghiệp và thương hiệu trên Facebook chưa?

Nếu quý khách phân loại fanpage của quý khách là một doanh nghiệp, công ty hoặc một tổ chức địa phương, quý khách sẽ đủ điều kiện nhận được huy hiệu xác minh. Mặc dù điều này có thể không cần thiết, nhưng nếu có Facebook Marketing sẽ làm tăng uy tín cho fanpage của quý khách hơn.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp trong ngành thương mại điện tử hoặc dịch vụ trực tuyến. Những ai muốn xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng và bắt đầu giao dịch online.

Nếu quý khách là admin của page và page của quý khách có ảnh đại diện, ảnh bìa, quý khách sẽ có đủ điều kiện để có được nút xác minh này. Hãy click vào nút “Setting” ở trên cùng của fanpage và chọn nút “General” trên menu điều hướng bên trái. Ở đó quý khách sẽ tìm thấy nơi để xác minh fanpage. Tại đây quý khách hãy nhập số điện thoại, quốc gia và ngôn ngữ. Một đại diện của Facebook sẽ gọi cho quý khách để cung cấp mã xác minh.

Nút tick màu xanh chỉ dành cho một số nhân vật, người nổi tiếng và thương hiệu. Vì thế quý khách không thể yêu cầu nút tick này cho fanpage của mình được.

Cách làm tăng số lượng người theo dõi và tăng lượt like trên Facebook

Chiến lược tăng lượt like và phát triển fanpage

Tất nhiên, khi triển khai Facebook Marketing, ai cũng muốn trang Facebook của mình được nhiều người biết đến. Tuy nhiên, điều quan trọng là liệu Facebook Marketing có mang lại giá trị cho người dùng hay không, điều này phụ thuộc vào bạn.

Trọng tâm hàng đầu của quý khách có thể là tung ra những sản phẩm mới, nâng cao nhận thức, thúc đẩy doanh số hoặc thu thập khách hàng tiềm năng. Vì thế hãy cố gắng lồng ghép những ý tưởng hay vào bài đăng để thu hút nhiều khách hàng hơn.

Trong phần này, tôi sẽ cung cấp cho quý khách một số chiến lược thiết thực để tăng lượt like trên fanpage Facebook và cách phát triển Facebook Marketing trong tương lai.

Tại sao quý khách không nên mua lượt like trên Facebook?

Hãy thử tìm kiếm trên Google. quý khách sẽ thấy có rất nhiều cách để mua lượt like trên Facebook với nhiều mức giá khác nhau. Có vẻ đây là một cách đơn giản và hiệu quả để làm cho doanh nghiệp của quý khách trông có vẻ đáng tin cậy hơn.

Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ lượt like này đến từ đâu. Nhiều công ty bán lượt like trên Facebook đã sử dụng các tài khoản giả hay thậm chí là các tài khoản bị xâm nhập để đạt được số like như đã cam kết. Điều đó có nghĩa là rất có khả năng chẳng ai trong những người dùng đã thích fanpage của quý khách có thể tương tác với các nội dung mà quý khách đăng.

Hãy nhớ rằng không phải mọi bài đăng trên Facebook đều xuất hiện trên News Feed. Facebook sẽ sử dụng thuật toán để xem xét tỷ lệ tương tác. Theo thời gian, những bài đăng của quý khách không nhận được sự tương tác và like từ những người dùng giả mạo. Vì thế, nội dung của quý khách sẽ ngày càng ít xuất hiện.

Nếu việc này xảy ra thường xuyên và lâu dài, Facebook sẽ nghi ngờ và có thể khóa fanpage của quý khách vào ngày mai.

Quảng bá trang của quý khách rộng rãi trên Facebook

Trước tiên, để có được nhiều khách hàng, quý khách cần làm cho fanpage của mình càng phổ biến càng tốt. Như đã đề cập trong phần trước đó, hãy dành thời gian để điền vào phần giới thiệu về fanpage của bạn. Thêm mô tả với các thông tin có thể tìm kiếm. Tuy nhiên, đừng nhồi nhét chúng bằng các từ khóa. Phần này sẽ bao gồm một cái nhìn tổng quan về những gì doanh nghiệp quý khách cung cấp, các danh mục và liên kết đến trang web của bạn.

Ngay khi quý khách mới bắt đầu tạo fanpage Facebook của mình, hãy chia sẻ Facebook Marketing với những người quý khách kết nối thông qua Facebook cá nhân. Hãy chia sẻ với quý khách bè ở mức độ vừa phải, không spam. quý khách bè của quý khách có thể không chỉ like trang mà còn chặn bạn nếu bạn thường xuyên làm phiền họ.

Sau đó, hãy kêu gọi đồng nghiệp like và nhờ họ chia sẻ Facebook Marketing cho bạn bè của họ trên Facebook.

Cuối cùng, cách hiệu quả nhất để đạt được nhiều lượt like cho trang là xây dựng một cộng đồng với những thông tin và nhiều bài đăng hấp dẫn. Bạn có thể đăng các nội dung hữu ích hoặc giải trí, những gì người theo dõi bạn thích và mong muốn được chia sẻ. Trả lời tin nhắn và tương tác với các bình luận trên bài đăng là cách hiệu quả để tạo thiện cảm với khách hàng.

Nếu bạn tạo được tỉ lệ phản hồi 90% và thời gian phản hồi trung bình dưới 15 phút trong 7 ngày, bạn có thể nhận được huy hiệu màu xanh lá cây từ Facebook.

Quảng bá trang Facebook thông qua website của bạn

Kết nối với website và blog

Quá trình Marketing fanpage của bạn không chỉ dừng lại trên Facebook. Bạn có thể liên kết trang Facebook của mình với website chính thức hoặc blog cá nhân. Hãy khuyến khích mọi người liên kết và chia sẻ trang của bạn.

Sử dụng Pages plugin

Pages plugin là công cụ hữu ích để quảng bá trang Facebook trên website của bạn. Facebook sẽ tạo mã iframe để hiển thị các bài đăng mới nhất. Điều này cho phép khách hàng truy cập thích và chia sẻ trang của bạn mà không cần rời khỏi website.

Quảng bá fanpage của bạn tới khách hàng qua email

Sáng tạo cách thông báo sự hiện diện trên Facebook

Hãy tìm cách sáng tạo để thông báo cho khách hàng biết về sự hiện diện của bạn trên Facebook. Bạn có thể đặt URL của fanpage trên danh thiếp hoặc biên lai. Ngoài ra, hãy chạy các chương trình khuyến mãi giảm giá nếu mọi người thích và chia sẻ fanpage của bạn.

Liên kết fanpage với email

Đừng quên liên kết fanpage của bạn trong email. Hãy thêm Facebook Marketing vào chữ ký email, gợi ý sản phẩm, cập nhật nội dung hoặc các thông điệp dành cho dịch vụ khách hàng.

Marketing trang trên các phương tiện truyền thông xã hội khác

Tận dụng các tài khoản xã hội khác

Marketing fanpage của bạn trên các tài khoản xã hội khác như Twitter hay LinkedIn là một lựa chọn hiệu quả. Tuy nhiên, hãy sử dụng cách này một cách hợp lý để tránh tác động ngược.

Các loại bài đăng trên Facebook

Nội dung là chìa khóa

Khi nói đến tiếp thị trên Facebook, việc đăng bài là chức năng cốt lõi. Nếu không tạo ra nội dung nhất quán, trang của bạn chỉ trở thành một nguồn thông tin cho những người đã biết về thương hiệu của bạn. Để mở rộng phạm vi tiếp cận, hãy sử dụng Facebook để đăng và chia sẻ nội dung chất lượng. Điều này giúp bạn tiếp cận được nhiều người dùng hơn, khám phá nội dung của bạn và tạo sự tương tác qua việc like, theo dõi và chia sẻ fanpage.

Cách đăng bài lên fanpage Facebook của bạn

Viết bài và đăng lên fanpage

Để đăng bài lên fanpage Facebook của bạn, hãy nhấp vào hộp trống màu trắng bên dưới ảnh bìa. Nơi đó thường có dòng chữ “Viết một cái gì đó…”. Sau đó, tạo một nội dung hấp dẫn và đăng lên trang.

Hình ảnh trên Facebook

Sức hút của hình ảnh

Đăng hình ảnh là một lựa chọn tuyệt vời để thu hút người dùng. Bài đăng có hình ảnh thường nhận được tỷ lệ tương tác cao hơn gấp 2.3 lần. Thực tế, hình ảnh chiếm khoảng 87% tổng số tương tác so với các bài đăng không có hình ảnh.

Cách đăng hình ảnh

Để đăng hình ảnh, bạn có thể nhấp vào biểu tượng chia sẻ hình ảnh hoặc video bên dưới bài đăng trống hoặc nhấp vào nút camera ở phía bên trái sau khi bạn đã nhập nội dung.

Kích thước hình ảnh trên Facebook

Đảm bảo kích thước hợp lý

Kích thước hình ảnh là yếu tố quan trọng khi sử dụng các công cụ marketing online, và trên Facebook cũng không ngoại lệ. Mỗi loại hình ảnh trên Facebook sẽ có kích thước riêng:

• Ảnh đại diện: 180 x 180 pixel
• Ảnh bìa (tỉ lệ cover Facebook): 820 x 312 pixel
• Hình ảnh trên dòng thời gian: 1200 x 630 pixel (tỷ lệ 1.9:1)

Việc giữ kích thước chuẩn cho hình ảnh giúp tạo sự thống nhất và tăng tính trực quan.

Facebook links

Chia sẻ bài viết từ blog cá nhân

Một trong những cách đầu tiên để xây dựng fanpage Facebook là chia sẻ bài viết từ blog cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không nên chia sẻ tất cả các bài viết mà chỉ nên lựa chọn những bài viết chất lượng và phù hợp với sở thích của người dùng Facebook.

Để chia sẻ một liên kết, bạn có thể bắt đầu bằng cách tạo một bài đăng trên Facebook. Viết một hoặc hai câu mô tả cho liên kết bạn muốn chia sẻ. Hãy tránh tóm tắt toàn bộ bài viết trên blog của bạn, thay vào đó, hãy tạo một tuyên bố dễ hiểu hoặc thú vị (miễn là phù hợp với thương hiệu của bạn). Điều này sẽ gây tò mò và thu hút nhiều người đến đọc bài viết của bạn.

Trước khi đăng bài, hãy xóa đường dẫn để tạo cho bài đăng của bạn trông gọn gàng và chuyên nghiệp hơn. Lúc này, bài đăng sẽ hiển thị tiêu đề, mô tả và hình ảnh liên kết từ blog của bạn.

Video trên Facebook

Mạnh mẽ với video

Nếu bạn muốn kể một câu chuyện trên Facebook, video là lựa chọn hiệu quả nhất. Video đã thu hút sự chú ý của rất nhiều người dùng và Facebook đang ưu tiên các thuật toán cho video trực tiếp và video dài. Thậm chí một giám đốc của Facebook đã dự đoán rằng vào năm 2021, “tất cả sẽ là video”.

Để tải lên một video, hãy chọn biểu tượng chia sẻ ảnh hoặc video trên hộp trắng trên fanpage của bạn. Bạn có thể tải lên tệp video từ máy tính của mình. Tôi khuyên bạn nên tải lên các tệp video dưới dạng MP4 hoặc MOV để đảm bảo tương thích tốt nhất.

Tiếp theo, bạn có thể thêm tiêu đề và một số hashtag vào bài đăng của mình. Tương tự như việc chia sẻ liên kết, hãy sử dụng phần mô tả để thu hút khán giả xem video của bạn.

Bạn có bao giờ nhìn thấy các chú thích được hiển thị dưới video? Các chú thích này được tạo bằng các tệp SRT.

Facebook sẽ tự động phát video khi người dùng cuộn qua News Feed của họ. Vì vậy, hãy bắt đầu video của bạn bằng những hình ảnh hấp dẫn để thu hút khán giả xem video của bạn đến hết.

Facebook live

Phát trực tiếp trên Facebook

Ngoài việc đăng các video được chuẩn bị trước, tính năng phát trực tiếp trên Facebook cũng là một công cụ hiệu quả. Nó đã được nhiều doanh nghiệp áp dụng thành công. Facebook live là tính năng cho phép bạn truyền tải trực tiếp đến người dùng thông qua điện thoại di động.

Tính năng này áp dụng cho tất cả các trang Facebook. Để thử nghiệm, hãy mở ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của bạn. Sau đó, truy cập vào trang của mình, nhấp vào nút “Xuất bản” và chọn “Video trực tiếp”.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng tính năng này, bạn sẽ được yêu cầu cấp quyền truy cập máy ảnh và microphone của bạn cho Facebook. Đừng lo, đây là một bước bình thường.

Trước khi nhập bất kỳ thông tin nào, hãy kiểm tra và cài đặt quyền riêng tư. Theo mặc định, bạn có thể phát trực tiếp cho tất cả mọi người, chỉ cho bạn bè hoặc chỉ riêng bạn. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng Facebook live, tôi khuyên bạn nên thử nghiệm với chế độ “Chỉ mình tôi” để Facebook Marketing không xuất hiện trên News Feed của bất kỳ ai khác.

Phát trực tiếp trên Facebook (Facebook Live)

Chuẩn bị và phát livestream

Trước khi bắt đầu phát trực tiếp, hãy viết một tiêu đề hấp dẫn để Facebook Marketing hiển thị cùng với video trực tiếp của bạn. Sau đó, sử dụng các biểu tượng mũi tên ở góc trên bên phải để chuyển đổi giữa chế độ camera selfie và chế độ xem camera chính.

Hãy quyết định xem bạn sẽ cầm điện thoại theo chiều dọc hay xoay ngang.

Khi mọi thiết lập đã hoàn tất, nhấn vào nút màu xanh “Go Live” để bắt đầu phát trực tiếp. Để thu hút sự tham gia của người xem, hãy đặt câu hỏi và khuyến khích họ để lại bình luận. Sau vài phút, hãy tự giới thiệu và giải thích mục đích của video để thu hút người xem mới tham gia.

Kết thúc và lưu video

Khi bạn muốn dừng livestream, hãy nhấp vào nút “Finish”. Video sẽ tự động xuất hiện trên fanpage của bạn giống như các bài đăng khác. Bạn cũng sẽ có tùy chọn lưu video để tạo một bản sao.

Mẹo: Để có một buổi livestream chuyên nghiệp, trước khi bắt đầu, hãy chuẩn bị một kịch bản. Điều này rất hữu ích đối với những người mới bắt đầu.

Facebook Instant Articles

Tăng tốc tải trang trên Facebook

Facebook Instant Articles là một tính năng cho phép người dùng đăng nội dung dưới dạng văn bản và hình ảnh trong định dạng tải nhanh trên thiết bị di động mà không cần rời khỏi ứng dụng Facebook.

Nếu bạn đã từng gặp tình huống khi click vào một tiêu đề hấp dẫn trên điện thoại di động nhưng Facebook không thể tải được, bạn chắc chắn biết điều đó làm người dùng khá khó chịu.

Đó chính là lợi ích của Facebook Instant Articles. Facebook Marketing giúp giảm đáng kể thời gian tải nội dung trên thiết bị di động và mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Bạn sẽ nhận biết được Instant Articles qua biểu tượng sét nhỏ hiển thị bên dưới tiêu đề bài viết.

Đăng kí sử dụng Facebook Instant Articles

Ban đầu, chỉ một số người được phép sử dụng Facebook Instant Articles. Tuy nhiên, hiện nay bất kỳ ai cũng có thể sử dụng tính năng này. Bạn có thể đăng ký tại https://www.facebook.com/formedia/tools/instant-articles.

Facebook sẽ hướng dẫn bạn thông qua quá trình gửi biểu mẫu đầu tiên và yêu cầu phê duyệt từ nhóm Instant Articles. Khi được chấp nhận, bạn có thể đăng bài viết ở định dạng Instant Articles.

Mặc dù Instant Articles không phù hợp với mọi doanh nghiệp, nhưng nó đã giúp một số nhà xuất bản lớn kiếm tiền từ Marketing gốc.

Facebook Virtual Reality

Chia sẻ trải nghiệm thực tế ảo trên Facebook

Facebook Virtual Reality cung cấp cách tốt nhất để chia sẻ trải nghiệm thực tế ảo trên nền tảng này. Hiện tại, việc chia sẻ trải nghiệm này thường là thông qua video 360 độ. Facebook 360 độ cho phép người dùng kể câu chuyện, chia sẻ địa điểm và mang lại trải nghiệm cho người hâm mộ.

Facebook Virtual Reality hoạt động tốt nhất trên thiết bị di động. Người xem có thể nghiêng và xoay điện thoại để xem video xung quanh. Trên máy tính để bàn, người dùng có thể kéo và click để thay đổi góc nhìn. Định dạng này cũng tương thích với các thiết bị thực tế ảo như Oculus hoặc Samsung Gear VR.

Cách tốt nhất để tạo video Facebook 360 độ là sử dụng máy ảnh 360 độ như Allie hoặc Ricoh Theta. Với các máy ảnh như Theta, bạn sẽ chụp được hình ảnh 360 độ.

Vì không có kính ngắm, bạn cần sử dụng ứng dụng di động tương ứng để xem và đặt vị trí ảnh. Sử dụng chân máy để giữ máy ảnh ổn định. Sau đó, bạn có thể chia sẻ video trực tiếp lên Facebook.

Ghim bài đăng trên Facebook

Đặt bài viết ưu tiên trên fanpage

Bây giờ, bạn đã biết về các loại bài đăng khác nhau trên Facebook. Hãy tùy chỉnh cách chúng xuất hiện trên fanpage của bạn bằng cách ghim bài viết.

Bạn có thể xác định bài viết nào sẽ được ghim ở đầu fanpage của bạn. Mọi bài đăng khác sẽ xuất hiện bên dưới bài đăng được ghim, dù chúng được viết trước hay sau đó.

Để ghim một bài viết trên fanpage, hãy nhấp vào biểu tượng mũi tên đi xuống nhỏ ở góc trên cùng bên phải của bài đăng. Sau đó, chọn “Pin to Top of Page”. Bài đăng này sẽ được ghim cho đến khi bạn chọn một bài khác để thay thế.

Cách tạo chiến lược Facebook Marketing

Hiểu đối tượng của bạn trên Facebook

Trước khi xây dựng một chiến lược Facebook Marketing thành công, bạn cần hiểu rõ về đối tượng mục tiêu của mình. Điều này bao gồm việc xác định Buyer Personas, tức là những đại diện khái quát về khách hàng lí tưởng của bạn. Buyer Personas giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình và tùy chỉnh nội dung, sản phẩm và hành vi để tạo kết nối với họ.

Facebook cũng cung cấp cách để xác định đối tượng của bạn. Bằng cách hiểu về thách thức, mục tiêu và tính cách của khách hàng, bạn có thể xác định nội dung phù hợp và tối ưu hóa vị trí đăng bài trên Facebook.

Sử dụng Audience Insights

Một công cụ hữu ích mà Facebook cung cấp để hiểu sâu hơn về đối tượng khách hàng là Audience Insights. Công cụ này cung cấp dữ liệu nhân khẩu học và hành vi của đối tượng mục tiêu của bạn, cũng như của các đối thủ cạnh tranh. Bằng cách sử dụng Audience Insights, bạn có thể hiệu quả nhắm đến đối tượng Marketing của mình và tìm hiểu loại nội dung mà khán giả đang tìm kiếm.

Để truy cập Audience Insights, bạn có thể vào trình Marketing Facebook và chọn menu ở góc trên bên trái. Sau đó, bạn có thể chọn xem tất cả mọi người trên Facebook hoặc chỉ những người kết nối với fanpage của bạn.

Phân tích đối thủ và sở thích của khách hàng

Một cách khác để hiểu đối tượng của bạn là khám phá fanpage của các đối thủ và đánh giá chất lượng hình ảnh, tần suất đăng bài, nội dung, số lượt thích, bình luận, chia sẻ, thời gian đáp ứng và chất lượng doanh nghiệp của họ.

Bạn cũng có thể sử dụng phần “Interest” trong Audience Insights để khám phá thông tin về ngành nghề và đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể thêm sở thích chung hoặc tên của các trang cụ thể để tìm hiểu sâu hơn về đối tượng khách hàng và tìm kiếm ý tưởng nội dung.

Áp dụng thông tin đã thu thập vào chiến lược

Khi bạn đã thu thập thông tin về đối tượng khách hàng, bạn có thể áp dụng những thông tin này vào chiến lược Facebook Marketing của mình. Tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu, lên lịch đăng bài một cách thông minh và khám phá các dịch vụ mới của Facebook để tạo kết nối với khách hàng tiềm năng.

Tóm lại, bằng cách hiểu rõ đối tượng của mình thông qua việc xác định Buyer Personas, sử dụng Audience Insights và phân tích đối thủ, bạn có thể xây dựng một chiến lược Facebook Marketing hiệu quả và tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng của mình.

Lập kế hoạch cho các bài đăng

Quản lý bài đăng

Công việc của social media managers rất đa dạng, bao gồm việc đăng bài trên nhiều kênh, trả lời bình luận và theo dõi xu hướng mới nhất. Để quản lý tốt các bài đăng, việc lập kế hoạch content là rất quan trọng. Bạn có thể tạo một bảng tính để ghi lịch trình các bài đăng và thời gian cụ thể. Kế hoạch content cần bao gồm các thông tin sau:

• Tab cho từng platform
• Lịch trình từng ngày với khe thời gian cụ thể
• Tin nhắn, liên kết, tên chiến dịch, số ký tự, hình ảnh

Lên lịch đăng bài trên Facebook

Để đảm bảo các bài đăng được đăng vào “giờ vàng” trên Facebook, bạn có thể sử dụng các công cụ có sẵn. Bắt đầu bằng việc tạo một bài đăng thông thường, sau đó chọn “Schedule” thay vì “Publish” khi đăng bài. Để quản lý các bài đăng đã được lên lịch, bạn có thể truy cập vào “Publishing Tools” trên Facebook và chọn “Scheduled Posts” để chỉnh sửa, xóa hoặc xem trước các bài viết. Công cụ này có thể sử dụng trên cả desktop và thiết bị di động.

Thời gian tốt nhất để đăng bài

Thời gian tốt nhất để đăng bài trên Facebook phụ thuộc vào mục tiêu và cách khán giả tương tác trên nền tảng này. Tuy nhiên, thời gian lí tưởng thường là buổi chiều trong tuần, từ 1 giờ đến 4 giờ chiều. Đối với các bài đăng cuối tuần, khoảng thời gian từ giữa trưa đến 1 giờ chiều thường hiệu quả.

Việc đăng bài thường xuyên cần được xem xét kỹ. Thay vì tập trung vào số lượng, chất lượng của bài đăng là yếu tố quan trọng hơn. Các fanpage có hơn 10.000 người theo dõi có lợi từ việc đăng bài thường xuyên, trong khi các công ty có ít hơn 10.000 người theo dõi đăng hơn 60 lần mỗi tháng nhưng không nhận được sự tương tác cao như những fanpage đăng 5 lần hoặc ít hơn.

Để thành công trong chiến dịch Facebook Marketing, hãy tạo ra các bài đăng hấp dẫn và chất lượng, thay vì áp đặt quá nhiều bài viết lên người dùng.

Tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook

Mục tiêu Facebook thay đổi

Mục tiêu Facebook của bạn sẽ phụ thuộc vào loại hình kinh doanh và nội dung bạn đăng. Tuy nhiên, đa số nội dung sẽ nhận được sự quan tâm và tương tác từ người dùng.

Khách hàng tiềm năng và chiến lược content

Khách hàng tiềm năng là những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách cung cấp thông tin của họ. Để chuyển đổi người hâm mộ trên Facebook thành khách hàng tiềm năng, bạn cần có một chiến lược content hiệu quả hướng đến việc thu thập thông tin từ khách hàng. Bạn có thể đăng các bài viết trên blog có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, hoặc sử dụng video Marketing để cung cấp thông tin hữu ích. Ngoài ra, tổ chức sự kiện trên website của bạn cũng là một cách để tạo khách hàng tiềm năng.

Facebook Lead Ads cũng là một công cụ hữu ích để thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng trên nền tảng Facebook. Tính năng này cho phép khách hàng tiềm năng truy cập vào ưu đãi của bạn mà không cần rời khỏi ứng dụng Facebook.

Bots trên Facebook

Khái niệm về bots

Trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, bot là một thuật ngữ dùng để mô tả chương trình dựa trên văn bản có khả năng giao tiếp với con người để tự động hóa các nhiệm vụ cụ thể hoặc tìm kiếm thông tin. Facebook đã đưa công nghệ bot này vào sử dụng và áp dụng cho mục đích kinh doanh trên quy mô rộng.

Messenger của Facebook và bot

Vào tháng 4 năm 2016, Facebook giới thiệu Messenger, một dịch vụ cho phép doanh nghiệp xây dựng các bot thông qua Facebook Messenger. Nếu bạn sử dụng Facebook cá nhân, bạn có thể đã trò chuyện với bạn bè thông qua Messenger trên máy tính hoặc điện thoại di động.

Tương tự, bạn có thể tương tác với bot để thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc nhận thông tin cập nhật mới nhất. Ví dụ, 1-800 Flowers cho phép bạn đặt hàng trong vòng 1 phút qua bot của họ.

Messenger có tỷ lệ người dùng hoạt động hàng tháng lên tới 1 tỷ người. Với tính chất trí tuệ nhân tạo, khả năng ngôn ngữ tự nhiên của các bot dần trở nên thông minh hơn theo thời gian.

Lợi ích của bots đối với khách hàng

Bots mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn cho khách hàng. Chúng loại bỏ các bước phức tạp như gọi điện thoại cho nhân viên dịch vụ khách hàng. Thực tế, một báo cáo của HubSpot Research cho thấy 47% người dùng quan tâm đến việc giao dịch qua bot.

Theo dõi và đo lường kết quả với Facebook Analytics

Quan trọng của việc theo dõi và đo lường kết quả

Khi xây dựng fanpage Facebook cho doanh nghiệp, bạn đã bỏ rất nhiều công sức vào việc tạo hình ảnh, nội dung và các chiến lược để thu hút khán giả. Tuy nhiên, nếu thiếu bước theo dõi và đo lường kết quả, fanpage Facebook của bạn có thể hoạt động không hiệu quả và khó đạt được thành công.

May mắn thay, Facebook đã cung cấp công cụ Page Insights toàn diện. Công cụ này giúp bạn phân tích toàn bộ fanpage của mình và đi sâu vào từng bài đăng cụ thể.

Sử dụng Page Insights

Để truy cập vào Page Insights, hãy nhấp vào tab Insights trên đầu fanpage của bạn. Đó sẽ đưa bạn đến trang “Overview” tự động, nơi bạn có cái nhìn tổng quan về 7 ngày hoạt động quan trọng nhất trên fanpage.

Trên thanh điều hướng bên trái, bạn sẽ thấy danh sách các tab để xem các khía cạnh khác của dữ liệu fanpage của bạn. Trong phần này, chúng tôi sẽ đi qua các tab chính để xem các báo cáo trên fanpage Facebook của bạn.

Likes

Đầu tiên, hãy kiểm tra tab Likes. Ở đây, bạn có thể xem số lượng likes bạn đạt được hoặc mất đi hàng ngày.

Trên biểu đồ “Net Likes”, bạn có thể thấy số lượng likes mới trừ đi số lượng dislikes hàng ngày. Bạn có thể kéo và di chuyển trên biểu đồ để thay đổi phạm vi thời gian. Tương tự, bạn cũng có thể sử dụng phần “Benchmark” bên phải để so sánh hiệu suất trung bình của fanpage theo thời gian.

Reach

Tab Reach cho thấy bài đăng của bạn đã đáp ứng nhu cầu của bao nhiêu người. Nó được chia thành hai phần: organic và paid traffic. Hãy nhớ rằng, càng có nhiều lượt like, bình luận và chia sẻ, bài đăng của bạn sẽ xuất hiện nhiều hơn trên News Feed. Ngược lại, nếu có nhiều người ẩn hoặc đánh dấu bài đăng là thư rác, Facebook Marketing sẽ xuất hiện ít hơn trên News Feed.

Do đó, nếu bạn nhận thấy sự tăng đột biến vào một ngày cụ thể, hãy nhấp vào điểm đó trên biểu đồ để xem nội dung chi tiết.

Page Views

Page Views giúp bạn hiểu cách người dùng truy cập fanpage của bạn và những phần nào mà họ quan tâm. Nhìn vào biểu đồ “Top sources” để xem các nguồn tìm kiếm đóng góp bao nhiêu lưu lượng truy cập cho fanpage của bạn. Điều này tương tự như việc theo dõi website, blog hoặc công cụ tìm kiếm của bạn.

Bài viết (Posts)

Tận dụng Page Insights

Trong tất cả các tab trong Page Insights, tab Posts được xem là một công cụ vô cùng hữu ích. Ở phần đầu trang, bạn sẽ thấy một biểu đồ hiển thị thời điểm mà người hâm mộ của bạn đang trực tuyến. Điều này cung cấp thông tin quan trọng giúp bạn xây dựng kế hoạch và lịch đăng bài hiệu quả hơn.

Nhưng tab trên biểu đồ này không chỉ đơn giản là để theo dõi người hâm mộ. Facebook Marketing còn giúp bạn hiểu rõ hơn về loại bài đăng mà người hâm mộ của bạn yêu thích.

Ở góc trên bên phải của bảng, nhấp vào mũi tên xuống cạnh nút “Reactions, Comments, & Shares.” Sau đó, bạn có thể chọn các dữ liệu mà bạn muốn hiển thị trên biểu đồ. Nếu bạn chọn mục “Engagement Rate,” bạn sẽ thấy một bài đăng tự nhiên (organic post) đáng xem xét cho việc thúc đẩy Marketing trả phí.

Chi tiết bài viết

Nếu bạn nhấp vào “people reached” trên nút “like,” bạn có thể xem chi tiết về một bài viết mà không cần sử dụng Page Insights. Đối với nội dung video, đây là nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết hơn, bao gồm số lượt xem trong 10 giây đầu và thời gian xem trung bình.

Facebook Reactions

Vào tháng 2 năm 2016, Facebook giới thiệu tính năng mới có tên là Reactions cho người dùng trên toàn thế giới. Bây giờ, người dùng có thể thể hiện sự yêu thích, tức giận, cười… đối với các bài đăng trên Facebook.

Hiện tại, Facebook Reactions được tính giống như lượt “like”. Tuy nhiên, bạn có thể phân tích các phản ứng trên một bài đăng cụ thể bằng cách xem trong phần Chi tiết bài viết (Post Details).

Nhờ Reactions, các nhà tiếp thị hiện có cái nhìn sâu sắc hơn về những gì người hâm mộ nghĩ về nội dung của họ. Hãy chú ý đến những người yêu thích nội dung của bạn, họ có thể trở thành những người truyền thông tốt cho thương hiệu của bạn. Hãy nhớ rằng một người “tức giận” không có nghĩa là họ không thích bài đăng của bạn.

Đo lường hiệu suất xã hội (Social ROI)

Bạn đã dành rất nhiều thời gian để xây dựng và duy trì fanpage Facebook của mình. Bạn muốn biết công việc của bạn có đáng đầu tư hay không. Đây là lý do tại sao việc đo lường lợi tức từ việc đầu tư là vô cùng quan trọng.

Trước khi bạn theo dõi ROI của mình, hãy đặt mục tiêu. Các chỉ số hiệu suất chính có thể bao gồm: lượt xem, mức độ tham gia, tạo khách hàng tiềm năng,…

Tiếp theo, hãy sử dụng các liên kết với tham số UTM (UTM parameters) mỗi khi bạn đăng một liên kết lên Facebook. Nếu bạn sử dụng nền tảng tiếp thị Facebook tự động hóa, bạn có thể tạo liên kết này trực tiếp trong phần mềm và gắn chúng vào một chiến dịch để theo dõi số lần nhấp chuột góp phần vào mục tiêu của bạn.

Cuối cùng, một phần mềm tiếp thị tự động sẽ cung cấp cho bạn báo cáo toàn diện về các bài viết trên mạng xã hội có tác động đến lợi nhuận của doanh nghiệp của bạn.

Cách Marketing trên Facebook

Khi bạn bắt đầu Marketing trên Facebook, có rất nhiều câu hỏi được đặt ra. Liệu bạn đã nhắm đúng khán giả? Bạn nên chi bao nhiêu cho quảng cáo?

Với một cộng đồng người dùng lớn và đa dạng, Facebook mang đến cơ hội duy nhất cho các nhà tiếp thị nâng cao nhận thức về thương hiệu của họ. Đây là cơ hội để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là các bước hướng dẫn để bạn bắt đầu Marketing trên Facebook. Hãy đảm bảo rằng Marketing của bạn được đưa đúng tới đúng người và đúng thời điểm.

Tạo chiến dịch Marketing trên Facebook

Thuật ngữ quan trọng

Trước khi bắt đầu Marketing trên Facebook, hãy tìm hiểu các thuật ngữ quan trọng. Trên Facebook, Marketing trả tiền được chia thành 3 nhóm:

1. Campaigns (Chiến dịch): Đây là bước đầu tiên để chạy Marketing trên Facebook và tiếp cận khách hàng. Facebook Marketing giúp bạn đo lường hiệu quả của chiến dịch và nâng cao hiệu suất quảng cáo. Một chiến dịch bao gồm nhiều Ads Set khác nhau.
2. Ads Set (Bộ quảng cáo): Đây là nhóm các Marketing nhắm mục tiêu vào các đối tượng cụ thể. Nếu bạn muốn nhắm mục tiêu nhiều đối tượng, bạn cần tạo các bộ Marketing riêng biệt cho từng đối tượng.
3. Ad (Quảng cáo): Đây là các Marketing riêng lẻ mà bạn sẽ đăng trên Facebook. Mỗi Marketing có màu sắc, bản sao và hình ảnh riêng.

Lựa chọn Ad Manager hoặc Power Editor

Khi bạn tạo Marketing lần đầu trên Facebook, bạn sẽ được chọn giữa Ad Manager và Power Editor.

• Ad Manager là lựa chọn tuyệt vời cho hầu hết các công ty. Nó đáp ứng đầy đủ các nhu cầu Marketing của bạn.
• Power Editor được tạo ra cho các nhà Marketing lớn hơn, có nhu cầu kiểm soát chính xác trên nhiều chiến dịch khác nhau.

Để truy cập vào Ad Manager từ Facebook, hãy nhấp vào menu bên phải màn hình và chọn “Create ads”.

Mục tiêu và tối ưu Ad Set

Khi bạn chọn mục tiêu cho chiến dịch của mình, Facebook sẽ hướng dẫn bạn qua một số bước để xác định đối tượng, ngân sách và lịch trình cho bộ quảng cáo. Nếu bạn đã sử dụng các công cụ Marketing của Facebook trước đây, bạn có thể chọn các đối tượng đã lưu trước đó. Nếu không, bạn cần chỉ định các thông tin như vị trí, tuổi, giới tính và ngôn ngữ.

Tiếp theo, bạn có thể làm cho mục tiêu của mình cụ thể hơn trong hộp “detailed targeting”. Bạn có thể chọn từ các danh mục được tạo sẵn của Facebook hoặc nhập tên của một trang doanh nghiệp cụ thể mà khán giả của bạn có thể quan tâm.

Ví dụ: Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến thời trang nữ và cửa hàng Anthropologie.

Sau đó, chọn ngân sách và lịch trình. Facebook cung cấp tùy chọn cho bạn đặt Daily Budget (ngân sách hàng ngày) hoặc Lifetime Budget (ngân sách trong suốt).

• Nếu bạn muốn Marketing của bạn chạy liên tục, hãy chọn Daily Budget. Đặt số tiền bạn sẵn sàng chi cho Marketing trong một ngày cụ thể. Hãy nhớ rằng đây là mức trung bình, nên có thể có những ngày bạn chi tiêu nhiều hơn hoặc ít hơn.
• Nếu bạn muốn Marketing chạy trong một khoảng thời gian xác định, hãy chọn Lifetime Budget. Facebook sẽ tự động phân bổ số tiền của bạn trong khoảng thời gian bạn định.

Tùy thuộc vào lựa chọn của bạn, Marketing có thể bắt đầu ngay lập tức hoặc sau một khoảng thời gian.

Nếu bạn nhấp vào “Show advanced options”, bạn có thể chọn các yếu tố bạn muốn tối ưu hóa cho Marketing của mình. Ví dụ: nếu bạn chọn “brand awareness” (nhận thức thương hiệu), Facebook sẽ hiển thị Marketing của bạn cho những người dùng có khả năng chú ý đến Facebook Marketing nhất.

Dựa trên lựa chọn tối ưu hóa của bạn, Facebook sẽ đề xuất giá thầu tốt nhất. Tuy nhiên, bạn cũng có thể chọn giá thầu theo cách thủ công. Facebook vẫn sẽ đề xuất mức giá dựa trên dữ liệu từ các nhà Marketing khác, nhưng quyết định cuối cùng là của bạn để đảm bảo sự chính xác nhất.

Facebook Ad Formats

Lựa chọn định dạng quảng cáo

Bước đầu tiên để tạo Marketing trên Facebook là lựa chọn định dạng, phương tiện truyền thông, văn bản và liên kết để tạo một hoặc nhiều quảng cáo.

1. Định dạng quảng cáo: Facebook cung cấp cho bạn một số lựa chọn để định dạng Marketing của bạn.
2. Tải lên hình ảnh và viết headline hấp dẫn: Khi bạn đã quyết định về hình dạng quảng cáo, hãy tải lên hình ảnh và viết headline hấp dẫn để thu hút sự chú ý.
3. Thiết kế quảng cáo: Đối với mỗi định dạng, Facebook sẽ cung cấp một số gợi ý về thiết kế bao gồm kích thước hình ảnh và độ dài tiêu đề.
4. Chú ý đến văn bản trong quảng cáo: Facebook hiện áp dụng một hệ thống mới, ưu tiên hình ảnh hơn so với văn bản. Marketing chứa quá nhiều văn bản sẽ không đạt được hiệu quả tương tác cao.
5. Xem trước và chạy quảng cáo: Kiểm tra và điều chỉnh văn bản của bạn, sau đó xem trước định dạng Marketing trên máy tính và thiết bị di động trước khi chạy quảng cáo.

Đo lường kết quả Marketing Facebook

Theo dõi kết quả quảng cáo

Sau khi Marketing được chia sẻ, bạn muốn theo dõi hiệu quả của chúng. Để xem kết quả, truy cập Facebook Ad Manager. Nếu bạn đang chạy quảng cáo, bạn sẽ thấy tổng quan về tất cả các chiến dịch của mình.

• Tổng quan ngân sách: Ở phía trên cùng, bảng điều khiển sẽ hiển thị tổng số tiền bạn đã chi tiêu cho Marketing mỗi ngày. Bảng điều khiển này được chia thành các cột để dễ dàng lọc theo kết quả, phạm vi tiếp cận và ngân sách.
• Các số liệu quan trọng: Có nhiều số liệu quan trọng để xem xét để đánh giá hiệu quả của Marketing Facebook. Các số liệu này bao gồm phạm vi tiếp cận, số lần hiển thị, số lần nhấp chuột, tỷ lệ nhấp chuột, v.v. Hãy chú ý đến các điểm sau:
  • Actions: Chọn mục tiêu cho chiến dịch của bạn.
  • Cost per action: Xem chi phí cho mỗi hành động và so sánh giữa các Marketing khác nhau trong bộ Marketing của bạn.
  • Frequency: Tần suất một người nhìn thấy Marketing của bạn. Tần suất lí tưởng sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại Marketing bạn đang chạy.

Đo lường kết quả Marketing là bước quan trọng để đánh giá hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch của bạn trên Facebook.

Trên hành trình Facebook Marketing, việc hiểu và áp dụng đúng 6 yếu tố cốt lõi quyết định thành công từ A-Z là một bước vô cùng quan trọng. Bằng cách nắm vững những yếu tố này, bạn sẽ tạo ra những chiến dịch Marketing hiệu quả, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu trên Facebook.

Nhờ bài viết “Facebook Marketing: 6 Yếu tố cốt lõi quyết định thành công từ A-Z”, bạn sẽ được trang bị kiến thức và chiến lược cần thiết để xây dựng một chiến dịch thành công trên nền tảng này. Bạn sẽ tìm hiểu về cách xác định đúng đối tượng khách hàng, tạo nội dung độc đáo và hấp dẫn, sử dụng công cụ Marketing hiệu quả, và đo lường kết quả một cách chính xác.

Với kiến thức và kỹ năng này, bạn sẽ có khả năng tăng tương tác, tiếp cận khách hàng tiềm năng, và xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ trên Facebook. Hãy sử dụng thông tin quý giá trong bài viết này để đạt được thành công trong chiến dịch Facebook Marketing của bạn từ đầu đến cuối.