17 công cụ hỗ trợ Facebook: Tăng 154% tương tác đáng kinh ngạc
Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội Facebook, việc tăng tương tác trên nền tảng này đã trở thành mục tiêu quan trọng của nhiều người. Để giúp bạn đạt được mục tiêu đó, chúng tôi đã tạo ra bộ sưu tập 17 công cụ hỗ trợ Facebook vô cùng hiệu quả trong việc tăng tương tác. Với những công cụ hỗ trợ Facebook này, bạn có thể tăng tương tác lên đến 154%, thu hút sự quan tâm và tương tác của người dùng một cách nhanh chóng.
Với các công cụ hỗ trợ Facebook sau đây, bạn có thể tăng tương tác, tăng cường hiệu quả quảng cáo, tạo nội dung hấp dẫn, quản lý trang fanpage và phân tích dữ liệu đáng tin cậy. Bạn sẽ có khả năng tạo ra những bài viết chất lượng, đồng thời thu hút lượt tăng tương tác, bình luận và chia sẻ. Qua đó, bạn có thể xây dựng một mạng lưới người hâm mộ trung thành và nâng cao hiệu suất kinh doanh của mình.
Với sự hỗ trợ của 17 công cụ này, bạn sẽ tiết kiệm thời gian, công sức và nâng cao khả năng tăng tương tác một cách đáng kể. Hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ Facebook này để tận dụng tối đa tiềm năng tăng tương tác và đạt được thành công trong kinh doanh trực tuyến.
Công cụ hỗ trợ Facebook 1: công cụ Mobile Monkey
Mobile Monkey là công cụ hỗ trợ Facebook quan trọng nhất trong danh sách Tool Facebook công cụ hỗ trợ Messenger Marketing. Được xem là một “thần dược” cho các chiến dịch tăng tương tác trên Messenger, nó mang đến những lợi ích đáng kinh ngạc.
Với công cụ Mobile Monkey, bạn có thể tận dụng các tính năng tăng tương tác Messenger Marketing để tạo ra hiệu quả tăng tương tác ấn tượng.
Mobile Monkey cung cấp một trình thiết kế chatbot mạnh mẽ và dễ sử dụng. Chatbot là yếu tố quan trọng để đạt được mức tăng tương tác cao, tỷ suất mở tin nhắn và chuyển đổi. Đặc biệt, bạn không phải trả phí để sử dụng công cụ này.
Comment Guard
Comment Guard là một tính năng tăng tương tác của công cụ Mobile Monkey, cho phép bạn tự động thêm những người liên hệ mới vào danh sách của mình khi họ nhận xét trên bài đăng của bạn.
Với công cụ Comment Guard, quá trình hoạt động như sau: bạn đăng một bài viết, mọi người bình luận và khi họ tham gia cuộc trò chuyện này, họ sẽ được thêm vào danh sách liên hệ trên Messenger.
Đặc biệt, công cụ Comment Guard rất hữu ích cho các bài viết có tiềm năng tăng tương tác cao như meme, câu đố, cuộc thi, hoặc thắc mắc. Điều này giúp chuyển đổi những phản hồi thành khách hàng tiềm năng trong việc tăng tương tác.
Để triển khai tính năng này, bạn chỉ cần sử dụng Mobile Monkey và thực hiện các bước đơn giản sau:
- Nhấp vào “FB Comment Guard” trong ứng dụng Mobile Monkey
- Tạo tin nhắn trả lời tự động, chuyển thông tin vào trang landing page chat trên Messenger của bạn
- Thêm tính năng “Comment Guard” vào bài đăng của bạn để tăng tương tác.
Nhấp vào quảng cáo Messenger
Click-to-Messenger Ad là một dạng quảng cáo thông thường nhằm tăng tương tác. Tuy nhiên, điểm độc đáo của nó là khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được chuyển đến chuỗi bot trên Facebook Messenger.
Khi người dùng khởi đầu cuộc trò chuyện trên Messenger, họ sẽ trở thành nhân vật chính trong câu chuyện. Sau đó, công cụ Chatbot sẽ tiếp tục tăng tương tác với họ để đưa họ đến kênh quy đổi.
Đương nhiên, việc trả lời hàng ngàn câu hỏi tin nhắn bằng tay là một công việc khó khăn. Thay vào đó, bạn có thể tự động hướng các phiên trò chuyện từ Quảng cáo Messenger trực tiếp đến Chatbot MobileMonkey, nơi bạn có thể đặt câu hỏi và tăng tương tác với khách hàng một cách tốt hơn.
Chat Blaster
- Hiển thị tin nhắn cho toàn bộ danh sách Messenger
Chat Blaster là công cụ hỗ trợ Facebook cho phép hiển thị tin nhắn của bạn trực tiếp đến toàn bộ danh sách trong Messenger chỉ trong vài phút.
Thông qua một số thử nghiệm, tỷ lệ mở tin nhắn trong vòng 60 phút từ công cụ Chat Blaster có thể đạt tới 96,9%.
Với công cụ MobileMonkey, bạn có thể lên lịch cuộc trò chuyện, gửi tin nhắn hàng loạt, mở rộng chuỗi tăng tương tác trên Messenger, tạo các khuyến mãi đặc biệt quan trọng và thực hiện nhiều thao tác khác để tăng cường hiệu suất chiến dịch marketing.
Để bắt đầu sử dụng công cụ Chat Blaster, bạn chỉ cần nhấp vào phần “Chat Blaster” trong ứng dụng.
- Phân khúc đối tượng người dùng
Một điểm mạnh của công cụ Chat Blaster là khả năng phân khúc đối tượng người dùng mua hàng. Với nhiều chiến dịch quản lý hàng ngàn người mua, việc sử dụng công cụ như Chat Blaster giúp thu hẹp danh sách liên hệ và đẩy đúng đến đối tượng tiềm năng quan trọng và tăng tương tác cho fanpage.
Thiết lập phân khúc người mua để tăng tương tác trên công cụ Mobile Monkey rất đơn giản, chỉ cần nhấp vào “Tạo đối tượng người dùng” một cách dễ dàng.
Đối tượng mà bạn nhắm đến hoàn toàn có thể tự động phân đoạn khi nhận được tin nhắn từ Chat Blaster.
Công cụ hỗ trợ Facebook 2: Mã QR trong Messenger
Mã QR trong Messenger là một khái niệm đã quá quen thuộc với mọi người. Đó là một mã nhận diện cá nhân mà mỗi người dùng trên Messenger đều có.
Để xem mã QR của bạn, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Bước 1: Trong Messenger, chạm vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải màn hình.
- Bước 2: Nhấp vào ảnh đại diện của bạn một lần nữa.
- Bước 3: Mã QR Messenger của bạn sẽ hiển thị ngay sau đó, hoặc bạn có thể quét bất kỳ mã nào khác.
Mã QR trên Facebook là một công cụ hiệu quả trong Facebook Marketing giúp thêm người vào danh sách liên hệ trên Messenger.
Công cụ hỗ trợ Facebook 3: Gửi lời mời tham gia tăng tương tác
Một giải pháp mà tôi đã sử dụng để xây dựng đối tượng khách hàng trên Facebook là mời những người đã tham gia tăng tương tác trên Fanpage để họ thích hoặc theo dõi trang.
- Bước 1: Từ trang Fanpage của doanh nghiệp, vào phần tương tác của bài đăng bất kỳ như hình dưới đây:
- Bước 2: Nhấp vào nút “Mời” hiển thị bên cạnh tên của mỗi người để mời họ thích hoặc theo dõi trang.
Phương pháp này giúp bạn nhắm đúng vào những người quan tâm và chăm sóc trang Fanpage của bạn. Đặc biệt, với những trang Fanpage có ít tương tác hơn số lượng người theo dõi, phương pháp này giúp tăng cường khả năng hiển thị trên Facebook và vượt qua giới hạn thuật toán của nền tảng để tăng tương tác một cách hiệu quả.
Công cụ hỗ trợ Facebook 4: Gửi lời mời cá nhân trong Messenger
Bạn đã có thể gửi lời mời đến bạn bè của mình trong Messenger. Điều này cho phép bạn dễ dàng cá nhân hóa tin nhắn và tạo ra việc tăng tương tác kép, thay vì chỉ một lần.
- Trước tiên, bạn nhấp vào nút “…” trên trang Facebook.
- Sau đó, chọn “Mời bạn bè”.
Tại đây, bạn có thể mời bạn bè và gửi một tin nhắn riêng cho mỗi người bằng cách chọn những người bạn muốn mời và lưu lại trong ô “Cũng gửi từng lời mời trong Messenger”.
Công cụ hỗ trợ Facebook 5: Mời mọi người tham gia nhóm trên Facebook bằng email
Công cụ hỗ trợ Facebook miễn phí này kết hợp email và nhóm trên Facebook. Cụ thể, tôi mời mọi người tham gia nhóm Facebook của mình bằng cách gửi email cho họ. Tất nhiên, để làm được điều này, bạn cần có một danh sách email của những người mà bạn muốn mời.
- Bước 1: Truy cập vào nhóm Facebook, chọn “Thành viên” trong thanh menu bên trái màn hình.
- Bước 2: Nhập tên hoặc địa chỉ email của người bạn muốn mời.
Hiện tại, tôi chỉ biết mời mọi người bằng cách thủ công như vậy. Trong trường hợp có một danh sách email lớn, việc triển khai có thể mất khá nhiều thời gian.
Công cụ hỗ trợ Facebook 6: Dò thám quảng cáo của đối thủ cạnh tranh
Trong lĩnh vực SEO quốc tế, việc dò thám đối thủ cạnh tranh không khó. Bạn chỉ cần nhập URL trang Fanpage hoặc website của đối thủ cạnh tranh vào một ứng dụng dò thám quảng cáo trên Facebook để khám phá về họ.
Tuy nhiên, bạn không biết chính xác về đối tượng người mua và ngân sách quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.
Công cụ hỗ trợ Facebook 7: Đo lường hoạt động trên trang của đối thủ cạnh tranh
Tôi tin rằng mọi người kinh doanh đều muốn hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh và những gì họ đang lên kế hoạch.
Để biết đối thủ cạnh tranh của bạn là ai, bạn có thể sử dụng công cụ hỗ trợ Facebook để tìm ra câu trả lời.
- Trước tiên, bạn truy cập vào trang Fanpage của doanh nghiệp.
- Chọn “Thông tin chi tiết” trong thanh menu bên trái màn hình
- Sau đó lướt xuống phần “Trang nên xem”.
Khi bạn thêm đối thủ cạnh tranh vào danh sách trang đã xem, bạn sẽ có thể theo dõi việc tăng tương tác, hoạt động giải trí, tốc độ tăng trưởng, tổng số lượt thích và tần suất đăng bài của họ. Dựa vào những số liệu này, bạn có thể xác định thời gian tốt nhất để đăng bài trên Facebook một cách hợp lý và hiệu quả.
Công cụ hỗ trợ Facebook 8: Tìm nguồn người theo dõi trang
Điều quan trọng để tăng tương tác là biết nguồn người theo dõi trang của bạn đến từ đâu. Từ đó, bạn có thể khai thác công cụ nhằm mục tiêu tăng số lượng người theo dõi.
Một cách hữu ích để biết thông tin này là xem “tin tức chi tiết cụ thể” của trang Fanpage của bạn. Chọn “Người theo dõi” và lướt xuống cho đến khi bạn thấy mục “Nơi theo dõi trang diễn ra”.
Công cụ hỗ trợ Facebook sẽ hiển thị thông tin dựa trên 5 khu vực chính:
- Trên trang của bạn
- Công cụ tìm kiếm
- Màn hình trên mọi thiết bị
- Bài viết trên trang
- Khác
Công cụ hỗ trợ Facebook 9: Xác định tín hiệu đối tượng trên Page Insights
Một cách tôi sử dụng dữ liệu để thúc đẩy các hoạt động tiếp thị là xem thông tin chi tiết trên trang Facebook của tôi, đặc biệt là thông tin về nhân khẩu học. Khi xem thông tin này, tôi thường tìm những tín hiệu mạnh mẽ cho thấy người dùng của tôi thuộc vào nhóm đối tượng nào.
Để xác định tín hiệu đối tượng trên công cụ Page Insights, một trong những công cụ hỗ trợ Facebook phổ biến, tôi sử dụng như sau:
- Truy cập vào trang Fanpage của doanh nghiệp.
- Chọn “Thông tin chi tiết” ở hàng phía trên cùng bên trái màn hình, sau đó lướt xuống phần “Trang nên xem”.
Công cụ hỗ trợ Facebook 10: Thu thập địa chỉ email
Hiện nay, việc có được địa chỉ email của người dùng rất khó. Nhưng với Facebook Messenger marketing, việc này không còn là vấn đề khó khăn nữa.
Bạn có thể tạo một công cụ Chatbot Facebook Messenger yêu cầu người dùng cung cấp địa chỉ email, và tất cả những gì người dùng cần làm là nhấp chuột và điền địa chỉ email vào đó.
Công cụ hỗ trợ Facebook sẽ tự động lấy địa chỉ email của người dùng và hoàn thành quá trình này.
Công cụ hỗ trợ Facebook 11: Thu thập số điện thoại
Xin số điện thoại thông qua cũng không dễ dàng như xin email. Tuy nhiên, với sự trợ giúp của công cụ Chatbot Marketing, bạn có thể yêu cầu người dùng cung cấp số điện thoại thông qua Messenger.
Chatbot sẽ thu thập số điện thoại từ người dùng bằng cách hỏi hoặc lấy từ thông tin họ đã cung cấp trên.
Người dùng thường thoải mái hơn khi chia sẻ thông tin cá nhân trên các ứng dụng quen thuộc như Messenger. Chatbot Facebook sẽ tự động lấy số điện thoại của người dùng dựa trên điều này.
Công cụ hỗ trợ Facebook 12: Bật cửa sổ trò chuyện trên website
Cửa sổ trò chuyện trên website không còn quá xa lạ, nhưng không nhiều website sử dụng tính năng này một cách hiệu quả. Nếu bạn truy cập vào website của tôi, bạn sẽ thấy rằng gần như mọi trang đều có ít nhất một cửa sổ trò chuyện.
Lợi ích của cửa sổ trò chuyện là tạo ra hàng loạt cuộc trò chuyện mà Chatbot sẽ điều khiển và quản lý. Chatbot sẽ đặt câu hỏi và gợi ý để người dùng lựa chọn dựa trên gợi ý có sẵn. Người dùng sẽ từng bước tạo liên kết sâu hơn với sản phẩm hoặc kênh tiếp thị của bạn.
Công cụ hỗ trợ Facebook 13: Theo dõi chuyển đổi cụ thể của Facebook
Trong việc quảng cáo, Facebook Ads Manager cung cấp rất nhiều thông tin chi tiết. Tuy nhiên, vấn đề quan trọng là bạn phải hiểu các thông tin này được chuyển đổi thành kết quả thực tế như thế nào và ảnh hưởng lên các khía cạnh khác nhau. Dưới đây là một số loại chuyển đổi quan trọng mà bạn cần biết:
- Chuyển đổi từ website: Đo lường số lượng người truy cập website chuyển đổi thành hành động cụ thể trên đó.
- Quy đổi sau mỗi lần triển khai xong ĐK: Đo lường số lượng người đăng ký sau khi đã triển khai một chiến dịch quảng cáo.
- Người mua tiềm năng trên website: Đo lường số lượng người truy cập website và có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng.
- Lượt mua trên website: Đo lường số lượng giao dịch mua hàng trên website.
- Lượt tìm kiếm trên website: Đo lường số lượng lượt tìm kiếm từ khách hàng trên website để tăng tương tác.
Khi bạn hiểu được những yếu tố cần theo dõi, bạn có thể tối ưu quảng cáo tăng tương tác một cách hiệu quả.
Công cụ hỗ trợ Facebook14: Chiến dịch Messenger nhỏ giọt
Một chiến dịch nhỏ giọt thông qua Facebook Messenger có thể mang lại hiệu quả lớn cho chiến dịch marketing tăng tương tác của bạn. Điều này là nhờ vào khả năng thiết kế trình tạo Chatbot mạnh mẽ của Facebook Messenger.
Để thiết lập một chiến dịch nhỏ giọt tăng tương tác trên Messenger, bạn có thể sử dụng trang MobileMonkey và chọn mục “Drip Campaign”.
Chiến dịch nhỏ giọt tăng tương tác trên Messenger có thể được triển khai cho việc tăng tương tác trong vài phút hoặc vài giờ, nhanh chóng hơn rất nhiều so với chiến dịch nhỏ giọt qua email.
Bằng cách sử dụng công cụ hỗ trợ Facebook Chatbot như MobileMonkey, bạn có thể tạo ra các lựa chọn và tăng tương tác sâu hơn với khách hàng.
Công cụ hỗ trợ Facebook 15: Tool auto kết bạn Facebook
Một công cụ hỗ trợ Facebook hữu ích là “Tool auto kết bạn” , cho phép tự động kết bạn với những người trong nhóm, tăng tương tác với người đã thích bài viết hoặc những người được đề xuất. Công cụ này giúp bạn tiếp cận với nhiều người mua tiềm năng hơn.
Bạn chỉ cần tìm bài viết hoặc nhóm liên quan đến đối tượng khách hàng của bạn, kết bạn, tăng tương tác và thiết lập mối quan hệ với họ. Những người này sẽ trở thành danh sách bạn bè chất lượng và có khả năng mua hàng từ quảng cáo của bạn.
Công cụ hỗ trợ Facebook 16: Tool mời bạn bè
Trên Facebook, bạn có thể mời bạn bè tham gia nhóm, xem livestream, tăng tương tác hoặc thích trang. Đầu tiên, bạn cần có danh sách bạn bè chất lượng và quan tâm đến loại sản phẩm của bạn.
Sau đó, bạn có thể khai thác danh sách bạn bè này bằng cách mời họ thích trang, tham gia nhóm, xem livestream, tăng tương tác, giúp tăng tương tác và hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến.
Công cụ hỗ trợ Facebook 17: Quét email từ bình luận
Để xây dựng một tài khoản, việc sử dụng email là phổ biến và bạn có thể sử dụng email để tiếp thị sản phẩm của mình. Bạn có thể quét email từ các bình luận, đây là một cách hiệu quả để thu thập email. Đặc biệt, những nhà tiếp thị sử dụng Email Marketing không nên bỏ qua cách quét email từ các bình luận này. Đây là một công cụ rất hiệu quả trong việc tăng tương tác.
Kết luận
Trên đây là 17 công cụ hỗ trợ Facebook mạnh mẽ giúp tăng 154% tương tác cho doanh nghiệp. Từ việc tăng cường khả năng quảng cáo, tối ưu hóa quy trình marketing, đến thu thập thông tin và tăng tương tác với khách hàng, những công cụ này sẽ giúp bạn nắm bắt và tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng mạng xã hội hàng đầu thế giới.
Dễ dàng tiếp cận và tăng tương tác với người dùng, cá nhân hóa tin nhắn, theo dõi kết quả chuyển đổi, và nhiều tính năng khác sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Hãy chọn những công cụ hỗ trợ Facebook phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của bạn để đạt được thành công trên Facebook.
