Marketing cơ bản
Bí quyết giải thích ý nghĩa của từ “Viral”
Viral là một thuật ngữ ngày càng trở nên phổ biến, gây sự chú ý lớn trong thế giới kỹ thuật số. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ ý nghĩa thực sự của nó, tầm quan trọng của việc tận dụng hiện tượng viral. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sâu hơn về khái niệm “Viral” và tìm hiểu vì sao nó lại mang lại sự lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội.
Nhiều người không hiểu rõ ý nghĩa, tác động của viral trong việc lan truyền thông tin trên mạng xã hội. Thiếu kiến thức về cách tạo ra nội dung viral, tận dụng hiệu quả hiện tượng này. Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số nội dung trở nên viral trong khi những nội dung khác lại không? Làm thế nào để nắm bắt được yếu tố quyết định trong việc tạo ra nội dung viral? Tại sao việc tận dụng hiện tượng viral có thể mang lại lợi ích đáng kể cho cá nhân, doanh nghiệp của bạn?
Chúng ta sẽ giải thích chi tiết về khái niệm “Viral” và những yếu tố quan trọng trong việc tạo ra nội dung có khả năng lan truyền mạnh mẽ. Bằng cách tận dụng hiện tượng viral, bạn có thể thu hút sự chú ý, tăng cường tương tác, phát triển cá nhân hay doanh nghiệp của mình. Chúng tôi sẽ cung cấp những chiến lược, bí quyết để bạn có thể tạo ra nội dung viral, thu hút đám đông và lan tỏa thông điệp một cách hiệu quả trên mạng xã hội. Hãy cùng bắt đầu khám phá, khai thác tiềm năng của viral trong thế giới kỹ thuật số, để bạn có thể nổi tiếng, thành công trên mạng xã hội.
Viral là gì? Viral Marketing là gì?
Viral là gì? Khám phá nguồn gốc và khả năng lan truyền mạnh mẽ của nó!
Bạn có từng lướt qua bảng tin trên Facebook, chắp mắt gặp những thông tin, hình ảnh, hoặc video được chia sẻ đi chia sẻ lại không? Đó chính là thành công của chiến dịch Viral Marketing! Nhưng để hiểu rõ hơn về Viral Marketing là gì, hãy cùng tìm hiểu nguồn gốc của từ “Viral”.
Viral – một thuật ngữ thực chất được liên kết với hình ảnh của một con virus. Bạn có biết rằng virus có khả năng lây lan từ người này sang người khác một cách vô cùng nhanh chóng? Đó cũng là mục tiêu mà những người làm Viral Marketing mong muốn đạt được.
Tóm lại, Viral là khả năng lan truyền mạnh mẽ của một nội dung, khi được chia sẻ lan tỏa rộng rãi.
Viral Marketing là gì? Chiến lược tác động nhanh chóng đến hành vi chia sẻ lan truyền thông điệp!
Viral Marketing, hay còn được gọi là tiếp thị lan truyền, là một chiến lược Marketing mạnh mẽ, tác động đến hành vi chia sẻ lan truyền nội dung, thông điệp từ người này đến người khác một cách nhanh chóng.
Nội dung chính là yếu tố quan trọng nhất để tạo nên một chiến dịch Viral Marketing. Bất kỳ hình thức nào của nội dung cũng có thể trở thành viral marketing, như video, hình ảnh, bài viết trên website, slogan… Quan trọng nhất là nội dung đó phải chạm đến cảm xúc của khách hàng và gây được sự quan tâm. Điều này sẽ thúc đẩy khách hàng chia sẻ nội dung đó thông qua lượt xem, yêu thích, đặc biệt là chia sẻ.
Một chiến dịch Viral Marketing thành công sẽ khiến công việc của các marketer nhẹ nhàng hơn, bởi vì người tiêu dùng sẽ trở thành những nhân vật chính trong việc lan truyền thông điệp. Tuy nhiên, tạo ra một chiến dịch Viral Marketing thành công không phải là điều dễ dàng.
Đôi khi, nội dung viral marketing không cần được tạo ra từ một chiến dịch Marketing có chủ đích trước. Thậm chí, nó có thể xuất hiện một cách tự nhiên, người tạo ra nó không thể đoán trước được mức độ lan truyền.
Ví dụ về Viral Marketing từ Điện Máy Xanh: Một thành công đáng nể!
Chiến dịch quảng cáo của Điện Máy Xanh đã tạo nên cơn sốt trong một khoảng thời gian dài trên nhiều phương tiện truyền thông, từ truyền thống đến các kênh mạng xã hội. Thống kê từ Buzzmetrics cho thấy, trang đạt được nhiều tương tác nhất với 14.304 bình luận, 167.464 lượt thích, 15.068 lượt chia sẻ chỉ trong vòng 9 ngày kể từ khi ra mắt. Đồng thời, video quảng cáo của Điện Máy Xanh cũng đã đạt vị trí thứ 2 trong top 10 video viral marketing có lượt xem nhiều nhất Châu Á. Đây là những con số ấn tượng mà tất cả các marketer mong muốn đạt được.
Lợi ích của Viral Marketing: Vì sao doanh nghiệp lựa chọn triển khai?
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Trong Viral Marketing, ban đầu bạn cần đầu tư một số chi phí quảng cáo qua các kênh social, truyền hình, PR… để tạo “cú hích” ban đầu và tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, sau khi tạo được tiếng vang, chi phí quảng cáo giảm đáng kể. Điều này bởi khách hàng sẽ thay bạn trong việc quảng bá lan truyền thông điệp đến nhiều người hơn. Hiệu quả Viral Marketing có thể vượt trội so với các hình thức quảng bá khác. Để đạt được điều này, sáng tạo, ý tưởng mới là chìa khóa quan trọng.
Khả năng tiếp cận rộng lớn
Viral Marketing tạo ra sự bùng nổ trong thời gian ngắn. lan truyền nhanh chóng. Sau khi được phát tán, khả năng lan truyền của nó là không thể ngờ đến. Điều này là một lợi thế lớn của Viral Marketing, hấp dẫn doanh nghiệp lựa chọn triển khai. Bạn thường thấy một thương hiệu nào đó trở nên viral marketing trên các kênh social hay truyền hình chỉ trong một đêm. Tuy nhiên, đằng sau thành công đó thường là quá trình dài, nỗ lực của một tập thể.
Tăng nhận thức về thương hiệu viral marketing
Nội dung viral marketing thường được chia sẻ nhiều, tạo ra sự lặp đi lặp lại trong tâm trí người đọc. Quá trình này tạo sự ghi nhớ về thương hiệu trong nhận thức của khách hàng. Khi một sản phẩm hoặc dịch vụ được nhiều người nhắc đến, nó tạo lòng tin cho khách hàng khác. Ví dụ, khi bạn duyệt Facebook, gặp nhiều thông tin khác nhau, có những thông tin bạn chú ý lần đầu nhưng cũng có những thông tin bạn bỏ qua. Tuy nhiên, nếu thông tin đó xuất hiện liên tục trên newsfeed, nó sẽ gợi sự tò mò, thắc mắc và khách hàng sẽ tìm hiểu về nó nhiều hơn. Điều này tạo ra nhận thức về thương hiệu và củng cố nhu cầu khách hàng.
Việc khách hàng nhớ về thương hiệu đồng nghĩa với việc nhu cầu của họ chuyển từ không có thành muốn mua sản phẩm. Điều này góp phần tăng doanh số bán hàng.
Yếu tố để chiến dịch Viral Marketing lan truyền mạnh mẽ
Nội dung hữu ích và độc nhất
Nội dung hữu ích và mang lại giá trị cho người dùng là loại nội dung dễ lan truyền nhất. Để lan truyền thành công, bạn cần hiểu sâu về người dùng và tạo ra nội dung phù hợp. Đảm bảo nội dung mới, không trùng lặp và độc đáo để thu hút sự chia sẻ.
Ví dụ từ 1977 Vlog: Một kênh YouTube mang tính viral marketing cao là 1977 Vlog đã chuyển thể các tác phẩm văn học nổi tiếng của Việt Nam thành những video ngắn với phong cách hài hước và sự kết hợp với những trào lưu thịnh hành. Điều này tạo ra một trải nghiệm mới và thu hút sự chú ý của người xem, giúp kênh 1977 Vlog trở nên nổi bật và lan truyền mạnh mẽ.
Nội dung truyền tải cảm xúc
Cảm xúc chính là yếu tố quyết định sự lan truyền của nội dung. Quan trọng là hiểu loại cảm xúc phù hợp với thương hiệu của bạn. Đạt đến đỉnh cao của cảm xúc để kích thích hành động từ người dùng.
Ví dụ từ Shopee: Chiến dịch viral marketing “Baby Shark” của Shopee gây tranh cãi khi giai điệu lặp đi lặp lại. Điều này tạo ra hai luồng cảm xúc trái chiều, với người chưa xem video sẽ tò mò và bắt đầu tìm hiểu về nó.
Sự hỗ trợ từ các kênh truyền thông
Sự phát triển mạnh mẽ của các kênh truyền thông xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc làm tăng tính viral marketing của các chiến dịch Marketing. Các kênh mạng xã hội viral marketing như YouTube, Facebook, blog… là nơi lan truyền nội dung của bạn đến đông đảo khách hàng một cách tự nhiên và miễn phí.
Việc người dùng dành thời gian tham gia và chia sẻ viral marketing trên các kênh truyền thông xã hội là một cơ hội để nội dung của bạn được lan truyền rộng rãi.
Đó là những yếu tố quan trọng để một chiến dịch Viral Marketing thành công và lan truyền mạnh mẽ. Hiểu rõ và áp dụng những yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tạo ra sự lan tỏa nhanh chóng cho thương hiệu và nội dung của mình.
Quy trình xây dựng chiến lược xúc tiến bán hàng hiệu quả
Bước 1: Xác định mục tiêu
Để xây dựng một chiến lược xúc tiến bán hàng chuyên nghiệp và mang lại giá trị cao, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu. Điều này phải dựa trên mục tiêu tổng thể của chiến lược Marketing. Xác định khách hàng mục tiêu, đặc điểm và nhu cầu của họ, người mua sản phẩm và người sử dụng sản phẩm là những yếu tố quan trọng trong quá trình này.
Các mục tiêu của chiến lược xúc tiến bán hàng có thể là:
- Tăng doanh số bán hàng.
- Tăng nhận thức về sản phẩm.
- Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng mới.
- Nâng cao lợi thế cạnh tranh và chăm sóc khách hàng hiện tại.
Bước 2: Lựa chọn phương tiện triển khai
Sau khi xác định mục tiêu, doanh nghiệp cần lựa chọn các phương tiện triển khai phù hợp. Dựa vào chiến lược và ngân sách, lựa chọn kênh triển khai hiệu quả là một yếu tố quan trọng. Đúng lựa chọn kênh giúp tối ưu hóa hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Bước 3: Xây dựng chương trình xúc tiến
Doanh nghiệp cần xây dựng chương trình xúc tiến hấp dẫn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Điều này đòi hỏi nghiên cứu sâu về khách hàng, phân tích nhân khẩu học để hiểu rõ đặc điểm, sở thích và nhu cầu của khách hàng.
Bước 4: Thử nghiệm
Sau khi triển khai các chương trình xúc tiến, doanh nghiệp cần thử nghiệm để đo lường phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp đánh giá sự quan tâm và hài lòng của khách hàng đối với chiến lược xúc tiến bán hàng. Dựa trên kết quả, doanh nghiệp có thể điều chỉnh nội dung và thu hút sự chú ý của khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Quy trình xây dựng chiến lược xúc tiến bán hàng này giúp doanh nghiệp có kế hoạch rõ ràng và bài bản để đạt được mục tiêu xúc tiến bán hàng hiệu quả.
Năm bước cơ bản để tạo một chiến lược Viral Marketing
Bước 1: Nghiên cứu khách hàng và thị trường
Mục tiêu của một chiến dịch Viral Marketing thành công là tập trung vào khách hàng. Để đạt hiệu quả tối đa, cần nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và từ đó lên kế hoạch nội dung và các yếu tố khác. Nghiên cứu này giúp hiểu rõ các thông tin như khách hàng muốn xem, nghe, đọc gì, nội dung mà họ muốn chia sẻ và cách thuận tiện nhất để chia sẻ. Ngoài ra, nghiên cứu thị trường cũng là yếu tố quan trọng để nắm bắt xu hướng và tạo nên những sản phẩm viral marketing cao.
Ví dụ: Chiến dịch Viral Marketing “Chuyện cũ bỏ qua” của Mirinda
Mirinda phát triển chiến dịch Viral Marketing với video mang thông điệp về việc bỏ qua những phiền muộn của năm cũ để đón mừng năm mới. Với việc hiểu rõ tâm lý và thị trường giải trí vào dịp cuối năm, Mirinda đã tạo ra một video hài hước, tương thích với sở thích của khách hàng và gửi thông điệp tích cực. Chiến dịch này đã thu hút sự chú ý và đạt được thành công lớn.
Bước 2: Chọn mục tiêu và thông điệp
Mỗi chiến dịch Viral Marketing nên tập trung vào một thông điệp duy nhất để truyền tải nội dung một cách rõ ràng và tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng. Để chọn mục tiêu và thông điệp đúng, cần dựa trên nghiên cứu khách hàng và thị trường. Sai lầm trong việc chọn mục tiêu và thông điệp có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
Ví dụ: Burger King và việc lựa chọn mục tiêu không tinh tế
Burger King đã nhận được những chỉ trích gay gắt sau khi tung ra một video quảng cáo về một loại bánh burger mới cách ăn bằng đũa. Việc lựa chọn mục tiêu và xây dựng thông điệp không tinh tế đã khiến nhãn hàng bị tẩy chay ở nhiều nước Châu Á, đặc biệt là ở Trung Quốc. Người xem cho rằng đây không phải là một chiến dịch viral marketing hài hước mà là sự chế giễu văn hóa phương Đông.
Bước 3: Tạo nội dung hài hước và thu hút
Xây dựng chương trình xúc tiến với nội dung hài hước và thu hút là mục tiêu quan trọng để tạo cảm xúc tích cực cho khách hàng. Các yếu tố này cần phù hợp với mục tiêu và thông điệp đã chọn từ các bước trước đó.
Ví dụ: Chiến dịch Viral Marketing của Mirinda
Trong chiến dịch Viral Marketing “Chuyện cũ bỏ qua”, Mirinda trở thành “đại sứ hòa giải” trong mùa Tết, mang đến tiếng cười và tạo sự kết nối giữa mọi người. Video viral marketing này mang tính chất hài hước, vui nhộn và tạo cảm xúc tích cực cho người xem, điều này đã giúp Mirinda thu hút sự yêu thích và lựa chọn của khách hàng.
Nhờ các bước trên, việc xây dựng một chiến lược Viral Marketing thành công trở nên hiệu quả và mang lại kết quả tốt cho doanh nghiệp.
Bước 4: Phân phối nội dung
Sau khi sản xuất nội dung, việc phân phối nội dung đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua các kênh truyền thông phù hợp là một bước quan trọng không thể bỏ qua. Trước đây, việc phân phối nội dung chỉ có thể thực hiện qua các phương tiện truyền thông truyền thống, tuy nhiên, hiện nay, sự bùng nổ của các phương tiện truyền thông xã hội đã tạo ra những kênh phân phối rất hiệu quả cho các chiến dịch Viral Marketing. Các kênh truyền thông như YouTube, Facebook, blog, diễn đàn… giúp nội dung tiếp cận với đông đảo người dùng và lan truyền thông qua nút chia sẻ nếu họ cảm thấy thích thú.
Ví dụ: Chiến dịch “Chuyện cũ bỏ qua” được phân phối viral marketing trên các kênh như:
- YouTube
- Diễn đàn trên Facebook
- KOL
Bước 5: Đánh giá, theo dõi chiến dịch
Không phải mọi chiến dịch Viral Marketing đều đạt được thành công như mong đợi. Dù có một chiến lược hoàn hảo, việc đo lường phản ứng của người dùng vẫn là một khó khăn. Sau khi nội dung được xuất bản và phân phối, nhiệm vụ tiếp theo của các nhà tiếp thị là theo dõi và đánh giá chiến dịch, để tối ưu hóa nó phù hợp.
Có 3 trường hợp có thể xảy ra sau khi phân phối một chiến dịch Viral Marketing:
- Người dùng hài lòng và phản hồi tích cực: trong trường hợp này, bạn chỉ cần theo dõi các chỉ số viral marketing và ghi nhận phản hồi từ khách hàng để phát triển các chiến dịch tiếp theo.
- Không đạt tính viral marketing: lúc này, bạn cần xem xét những điểm mà nội dung của bạn không thu hút được khách hàng, ghi nhận để cải thiện trong các lần sau.
- Phản hồi tiêu cực từ người dùng: đây là trường hợp xấu nhất và không ai muốn gặp phải trong chiến dịch Viral Marketing. Việc theo dõi chiến dịch sau phân phối giúp bạn có biện pháp khắc phục kịp thời trong các tình huống như bị tẩy chay nhãn hàng hoặc phản ứng dữ dội từ khán giả.
Ví dụ: Như ví dụ về video Viral Marketing của Burger King, đó là một chiến dịch thất bại và nhãn hàng đã phải xóa video và tuyên bố xin lỗi sau khi nhận được phản ứng tiêu cực từ khách hàng.
Việc đánh giá và theo dõi chiến dịch Viral Marketing giúp tìm ra các điểm yếu trong chiến dịch hiện tại và tối ưu hóa cho
Mối quan hệ giữa Viral Marketing và SEO
Tác động của Viral Marketing đối với SEO
Viral Marketing có tác động đáng kể đến SEO. Trong SEO, backlink là một trong ba yếu tố chính để đạt thành công. Khi một chiến dịch Viral Marketing thành công, nó sẽ tạo ra một lượng backlink lớn, chất lượng và miễn phí cho website. Việc click vào các liên kết từ chiến dịch Viral Marketing cũng đóng góp vào việc tăng lượng truy cập và tăng độ uy tín cho website. Điều này hỗ trợ quá trình SEO để nhanh chóng leo lên top của Google.
Tác động của SEO đối với Viral Marketing
Ngược lại, SEO cũng hỗ trợ rất tốt cho Viral Marketing. SEO giúp người dùng tiếp cận với chiến dịch của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm. Và nếu nội dung bạn xây dựng mang lại cảm xúc cho người đọc, người xem sẽ thúc đẩy họ chia sẻ nó với nhiều người hơn.
Sự phối hợp giữa SEO và Viral Marketing
Để đạt hiệu quả tốt hơn trong các chiến dịch Marketing doanh nghiệp và quảng bá sản phẩm, sự phối hợp cả SEO và Viral Marketing là cần thiết. Sự kết hợp này không chỉ giúp chiến dịch viral marketing được lan tỏa mạnh mẽ hơn, mà còn thúc đẩy quá trình bán hàng trên website.
Vậy là chúng ta đã cùng tìm hiểu về khái niệm “Viral” và sự quan trọng của nó trong thế giới kỹ thuật số ngày nay. Viral không chỉ đơn giản là việc lan truyền thông tin một cách nhanh chóng trên mạng xã hội, mà còn là một công cụ mạnh mẽ để thu hút sự chú ý, tăng cường tương tác và phát triển cá nhân hay doanh nghiệp của bạn.
Tuy nhiên, để tận dụng hiện tượng viral marketing một cách hiệu quả, bạn cần có kiến thức và chiến lược phù hợp. Hãy sáng tạo, độc đáo và gây cảm xúc với nội dung của mình. Hãy chú ý đến yếu tố sáng tạo, giá trị chia sẻ và kết nối cùng cộng đồng. Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này, bạn có thể tạo ra nội dung viral marketing và lan tỏa thông điệp của mình đến hàng triệu người trên mạng xã hội.
Hãy khám phá, thử nghiệm, không ngại bước ra khỏi vùng an toàn của bạn. Hãy sẵn sàng để trở thành một phần của hiện tượng viral marketing và hưởng lợi từ sự lan truyền mạnh mẽ của nó. Chúc bạn thành công trong việc xây dựng một sự hiện diện ấn tượng trên mạng xã hội và đạt được những mục tiêu của mình.
