Thương mại điện tử
Từ ngữ, hàng hóa bị cấm bán trên Shopee: Danh sách chi tiết
Trên Shopee, một trong những vấn đề quan trọng mà các người bán cần phải quan tâm là danh sách các từ cấm và sản phẩm bị cấm bán trên nền tảng này. Điều này đảm bảo tuân thủ các quy định và chính sách của Shopee, đồng thời đảm bảo sự an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng.
Tìm hiểu về danh sách từ cấm và sản phẩm bị cấm bán trên Shopee Trong phần mở bài này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về danh sách các từ cấm và sản phẩm bị cấm bán trên Shopee. Điều này giúp người bán hiểu rõ hơn về các từ ngữ và sản phẩm không được phép để tránh vi phạm chính sách của Shopee và tránh rủi ro pháp lý.
Tại sao danh sách các từ cấm và sản phẩm bị cấm là quan trọng? Các từ cấm và sản phẩm bị cấm được xác định dựa trên các quy định của Shopee và luật pháp liên quan. Việc tuân thủ danh sách này giúp ngăn chặn bán hàng không hợp pháp, bảo vệ người dùng khỏi những mối đe dọa và sản phẩm không an toàn. Đồng thời, điều này cũng giúp tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến tin cậy và đáng tin cậy trên Shopee.
Cách thức áp dụng danh sách từ cấm và sản phẩm bị cấm trên Shopee Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách thức áp dụng danh sách từ cấm và sản phẩm bị cấm trên Shopee. Bằng cách tuân thủ các quy định này, người bán có thể tránh được vi phạm chính sách, đảm bảo tính hợp pháp của sản phẩm và xây dựng một hình ảnh đáng tin cậy trong cộng đồng mua sắm trực tuyến trên Shopee.
Tóm lại, việc nắm vững danh sách các từ cấm và sản phẩm bị cấm trên Shopee là một yếu tố quan trọng để xây dựng một môi trường kinh doanh an toàn và tin cậy trên nền tảng này. Trong phần tiếp theo của bài viết, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về danh sách này để giúp người bán nắm bắt và tuân thủ một cách chính xác.
1. Tại sao Shopee có những từ cấm và sản phẩm bị cấm bán trên Shopee?
Hệ thống kinh doanh trực tuyến của Shopee cho phép mọi người dễ dàng khởi nghiệp và kinh doanh trực tuyến một cách thuận tiện. Tuy vậy, như bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác, Shopee cũng có những quy định về mặt hàng cấm và các từ cấm trong việc giao tiếp với khách hàng. Những quy định này nhằm tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và an toàn cho cả người mua và người bán hàng. Bằng việc tuân thủ danh sách các từ cấm và sản phẩm bị cấm, Shopee đảm bảo tính chất hợp pháp của giao dịch và bảo vệ sự tin cậy và trải nghiệm mua sắm của người dùng.
2. Vì sao danh sách các từ cấm không được Shopee công khai?
Shopee không công khai danh sách các từ cấm khi chat với khách hàng nhằm kiểm soát thông tin được trao đổi giữa người mua và người bán hàng. Việc công khai danh sách từ cấm có thể tạo điều kiện cho việc tạo ra các từ mới bị cấm và tăng cường hoạt động lừa đảo. Ngoài ra, việc phân tích các cuộc trò chuyện để xác định vi phạm quy định cũng đòi hỏi nhiều yếu tố và tài nguyên, gây tốn kém về chi phí và thời gian cho Shopee. Do đó, Shopee giữ danh sách từ cấm không công khai nhằm khuyến khích người bán và người mua tuân thủ các quy định và tạo ra môi trường kinh doanh trung thực và an toàn.
3. Vì sao bạn nhắn bị Shopee phát hiện nhưng shop khác không sao?
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc Shopee phát hiện các tin nhắn vi phạm quy định. Shopee không thể quét và phân tích ngay lập tức mỗi tin nhắn được gửi đi, mà thường kiểm tra theo định kỳ hoặc với một số tin nhắn nhất định. Điều này giúp giảm chi phí và tài nguyên. Nếu bạn may mắn, tin nhắn của bạn có thể được bỏ qua mà không bị phát hiện. Tuy nhiên, để duy trì uy tín và chất lượng của gian hàng, bạn nên tự chủ động tránh sử dụng các từ cấm và đăng các sản phẩm bị cấm. Điều này không chỉ giúp tránh sự chú ý của Shopee mà còn tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho gian hàng của bạn. Shopee cũng có thể dựa vào lượng bán và đánh giá của gian hàng để đánh giá mức độ tin cậy.
4. Danh sách từ cấm khi chat và mặt hàng bị cấm bán trên Shopee
4.1. Từ cấm khi chat trên Shopee
Khi chat với khách hàng trên Shopee, Shopee áp dụng các quy định và đánh giá các từ cấm. Dưới đây là danh sách các từ cấm mà người bán nên tránh sử dụng:
- Từ liên quan đến giao dịch bên ngoài Shopee: “chuyển khoản, ck, chuyển tiền, tk, ngân hàng, bank”.
- Cung cấp hoặc yêu cầu số tài khoản.
- Gửi địa chỉ để mua hàng trực tiếp, giao hàng bên ngoài hoặc đặt cọc.
- Hướng dẫn về các sàn thương mại khác: Lazada, Facebook, Sendo, Tiki…
- Nhắc đến việc hủy đơn hàng (trường hợp cần thiết, shop cần xử lý khéo léo để không gây thất vọng và đánh giá xấu từ Shopee).
- Lời lẽ tục tĩu, phản cảm, xúc phạm danh dự và nhân phẩm của khách hàng.
- Từ ngữ đề cập đến việc gửi hàng bên ngoài, không sử dụng dịch vụ của Shopee.
- Liên kết đến các nền tảng bán hàng, trang thương mại điện tử khác hoặc mạng xã hội khác.
- Chia sẻ địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc khác để mua hàng trực tiếp.
- Yêu cầu người mua thanh toán trước khi gửi hàng qua tài khoản cá nhân.
- Gửi các đường liên kết đến các nền tảng không phải Shopee.
4.2. Mặt hàng bị cấm bán trên Shopee
Ngoài từ cấm khi chat, Shopee cũng áp dụng các quy định đối với mặt hàng bị cấm bán. Đây là một số loại mặt hàng không được phép trên Shopee:
- Vũ khí, vật liệu nổ, động cơ phản lực.
- Hàng hóa bảo vệ động vật hoang dã.
- Sản phẩm gian lận, hàng nhái, hàng giả.
- Thuốc lá, rượu, ma túy và các chất gây nghiện khác.
- Vật phẩm khiêu dâm, sản phẩm liên quan đến quan hệ tình dục.
- Thực phẩm, thuốc và các sản phẩm không đảm bảo an toàn vệ sinh.
- Máy móc và linh kiện vi phạm quy định về bản quyền và sở hữu trí tuệ.
- Bất kỳ sản phẩm vi phạm quy định pháp luật hoặc gây hại cho người dùng.
Đảm bảo tuân thủ các quy định này giúp xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của người mua và người bán hàng trên Shopee.
5. Danh sách các sản phẩm bị cấm bán trên Shopee
5.1. Mặt hàng bị cấm kinh doanh trên Shopee
Khi tham gia bán hàng trên Shopee, bạn cần nhớ rằng có một số mặt hàng bị nghiêm cấm và không được phép đăng bán trên nền tảng này. Dưới đây là danh sách các sản phẩm mà bạn nên tránh đăng bán:
- Sản phẩm vi phạm bản quyền: Bao gồm các sản phẩm sao chép, hàng nhái của các thương hiệu đã đăng ký.
- Mỹ phẩm đã qua sử dụng: Shopee không cho phép bán các sản phẩm mỹ phẩm đã qua sử dụng để đảm bảo an toàn cho người dùng.
- Tiền giả, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, tiền tệ giả: Bất kỳ hoạt động liên quan đến tiền tệ giả, thẻ tín dụng giả, hoặc sử dụng tiền tệ không hợp pháp đều bị cấm trên Shopee.
- Chất ma túy và các chất gây nghiện: Bao gồm ma túy tổng hợp, thuốc kích dục, rượu, đồ uống có cồn và các chất gây nghiện khác.
- Thiết bị giám sát điện tử: Bao gồm các thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén và các sản phẩm liên quan.
- Vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí: Shopee không cho phép bán các vũ khí và sản phẩm có hình dạng giống vũ khí để đảm bảo an ninh và an toàn.
- Văn hóa phẩm đồi trụy: Bất kỳ sản phẩm có nội dung đồi trụy, khiêu dâm hoặc phản cảm đều bị cấm kinh doanh trên Shopee.
- Thực phẩm bị nghiêm cấm: Bao gồm thực phẩm thuốc, thực phẩm độc hại, các chế phẩm từ sữa chưa tiệt trùng, nấm độc và bất kỳ mặt hàng thực phẩm nào có thể gây hại cho sức khỏe con người.
- Vật dụng liên quan đến Nhà nước, Cảnh sát, Quân đội: Shopee không cho phép bán các vật dụng liên quan đến các cơ quan nhà nước, cảnh sát hoặc quân đội.
- Sản phẩm gây phân biệt chủng tộc và xúc phạm: Bất kỳ sản phẩm nào gây phân biệt chủng tộc, xúc phạm dân tộc hoặc quốc gia khác đều bị cấm kinh doanh trên Shopee.
- Thiết bị phá khóa: Shopee không cho phép bán các thiết bị phá khóa và các sản phẩm liên quan.
- Vé xổ số: Bất kỳ hình thức bán vé xổ số trái phép cũng bị cấm trên Shopee.
- Thuốc trừ sâu: Bất kỳ loại thuốc trừ sâu không đạt tiêu chuẩn an toàn và gây hại cho môi trường đều bị cấm bán trên Shopee.
- Kinh doanh dịch vụ bất hợp pháp: Bao gồm mại dâm, cờ bạc và các dịch vụ bất hợp pháp khác.
- Sản phẩm đã bị thu hồi vì lý do an toàn: Bất kỳ sản phẩm nào đã bị thu hồi vì lý do an toàn đều không được phép kinh doanh trên Shopee.
- Cổ phiếu, trái phiếu, chứng khoán: Shopee không cho phép mua bán các loại cổ phiếu, trái phiếu và các loại hình chứng khoán trên nền tảng này.
- Mã giảm giá độc quyền Shopee: Shopee không cho phép bán các mã giảm giá độc quyền do Shopee khởi tạo.
- Trang sức/ nguyên liệu vàng, đá quý: Bất kỳ trang sức hoặc nguyên liệu vàng, đá quý không chính hãng đều bị cấm bán trên Shopee.
- Chương trình/ phần mềm máy tính không hợp pháp: Bao gồm các chương trình hoặc phần mềm máy tính không tuân thủ quy định pháp luật và bị cấm.
5.2. Danh sách sản phẩm bị cấm trong quảng cáo và chuyển đổi
Ngoài danh sách các sản phẩm bị cấm kinh doanh, Shopee cũng có những hạn chế về danh sách sản phẩm trong quảng cáo và chuyển đổi:
- Danh sách quảng cáo: Bạn chỉ được liệt kê các sản phẩm mà bạn thực sự dự định bán trên Shopee. Danh sách sản phẩm không được chứa liên kết đến các trang web và kênh bán hàng khác.
- Danh sách chuyển đổi: Shopee không khuyến khích việc tạo danh sách chuyển đổi, nơi bạn chỉnh sửa danh sách sản phẩm hiện có để bán một sản phẩm khác. Việc này có thể gây hiểu lầm cho người mua hàng và có thể dẫn đến xóa danh sách sản phẩm và các đánh giá tích cực liên quan. Shopee khuyến nghị bạn xóa danh sách cũ và tạo mới nếu bạn muốn bán một danh sách sản phẩm khác. Vi phạm hành vi này có thể bị phạt và tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.
- Danh sách giả: Shopee cam kết tất cả các sản phẩm trên nền tảng là xác thực và không chấp nhận kinh doanh các sản phẩm giả. Các mặt hàng giả bao gồm hàng nhái của các thương hiệu nổi tiếng đã đăng ký hoặc sản phẩm có sự tương đồng với sản phẩm xác định hiện có mà không có sự cho phép từ công ty hoặc chủ sở hữu
- Danh sách trùng lặp dưới các danh mục khác nhau: Người bán không được phép đăng một danh sách sản phẩm giống nhau dưới hai hoặc nhiều danh mục khác nhau. Thay vào đó, họ nên tạo danh sách với danh mục phù hợp nhất cho loại mặt hàng.
- Danh sách trùng lặp trên các tài khoản người bán khác nhau thuộc cùng một chủ sở hữu: Một người bán chỉ được sử dụng một tài khoản để kinh doanh trên Shopee. Nếu Shopee phát hiện một người bán có nhiều cửa hàng, đội kiểm tra của Shopee sẽ xem xét cửa hàng có tuổi đời lâu nhất là cửa hàng gốc và xóa các cửa hàng khác.
- Danh sách trùng lặp chỉ có sự thay đổi tối thiểu về hình ảnh và chi tiết danh sách: Các mặt hàng có cùng mẫu mã, màu sắc, kích thước và thiết kế nhỏ nhặt chỉ được đưa vào một danh sách duy nhất. Việc tạo danh sách khác nhau cho các sản phẩm tương tự với sự thay đổi nhỏ được coi là danh sách trùng lặp. Quy tắc tương tự cũng áp dụng cho các phụ kiện tương thích với các mẫu khác nhau. Người bán nên đăng một danh sách duy nhất cho một mặt hàng với các biến thể khác nhau.
- Sản phẩm tương tự chỉ có sự thay đổi giá: Một sản phẩm duy nhất chỉ nên có một danh sách. Người bán có thể tạo danh sách với một phạm vi giá rộng. Nếu bạn muốn áp dụng giảm giá hoặc khuyến mãi, hãy sử dụng Trung tâm người bán để tạo giảm giá và khuyến mãi. Giá mới sẽ được hiển thị chính xác trên danh sách của bạn.
- Nhận điểm phạt Sao Quả Tạ từ 1 đến 2 điểm tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm.
Mức phạt Sao Quả Tạ sẽ ảnh hưởng đến gian hàng của bạn:
- Tạm thời hạn chế các đặc quyền độc quyền dành riêng cho Shop.
- Số lượng sản phẩm đăng bán bị hạn chế tạm thời nếu Shop vi phạm nhiều lần về quy định đăng bán.
- Hình phạt sẽ được gỡ bỏ sau 1 tháng nếu bạn không vi phạm thêm điểm nào khác.
- Các điểm phạt sẽ được xóa bỏ vào ngày đầu tiên của mỗi quý (mỗi 3 tháng).
Danh sách các từ cấm và sản phẩm bị cấm bán trên Shopee đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì một môi trường mua sắm an toàn và tin cậy trên nền tảng này. Việc tuân thủ danh sách này giúp ngăn chặn bán hàng không hợp pháp và bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro liên quan đến sản phẩm không an toàn.
Đồng thời, đảm bảo tính hợp pháp và tuân thủ chính sách của Shopee giúp xây dựng lòng tin và đánh giá tốt từ phía khách hàng. Để tìm hiểu thêm về danh sách các từ cấm và sản phẩm bị cấm, vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại Shopee và cập nhật theo quy định mới nhất của nền tảng.
- Hướng dẫn đăng ký Shopee Mall một cách dễ dàng nhất - 24/09/2023
- Chiêu thức thành công vượt qua Sao quả tạ Shopee - 24/09/2023
- Shopee và Lazada: Đâu là nền tảng bán hàng tốt nhất? - 24/09/2023