Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, Marketing đóng vai trò quan trọng để xây dựng và phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng & tăng doanh số bán hàng.

Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về khái niệm và ý nghĩa của nó, đồng thời cũng chưa nắm bắt được những xu hướng mới & kiến thức cần thiết trong ngành.

Sự thiếu hiểu biết & nhận thức về Marketing có thể làm cho các doanh nghiệp bị tồn tại trong sự cạnh tranh khốc liệt mà không đạt được kết quả mong đợi.

Nếu không nắm bắt được những xu hướng & kiến thức mới nhất trong ngành Marketing, các doanh nghiệp có thể bị lạc hậu & mất cơ hội tiếp cận customer tiềm năng.

Để giúp mọi người hiểu rõ hơn & nắm bắt kiến thức cần thiết trong ngành, chúng ta cần tìm hiểu tổng quan về ngành Marketing năm 2024.

Bằng cách cập nhật những thông tin mới nhất & những xu hướng đang phát triển, chúng ta có thể áp dụng những chiến lược & phương pháp Marketing vào năm 2024 hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Với một cái nhìn tổng quan về ngành Marketing trong năm 2024, chúng ta có thể nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của Marketing, các công cụ & kỹ thuật mới nhất, cũng như cách áp dụng chúng vào chiến lược kinh doanh của mình.

Điều này giúp chúng ta tăng cường khả năng cạnh tranh & thành công trong môi trường kinh doanh ngày nay.

Marketing là gì? Tổng quan kiến thức về Marketing từ A- Z

Marketing là gì?

Marketing, hay còn gọi là Tiếp thị, là quá trình tối ưu hóa & tìm hiểu yêu cầu mong muốn của khách hàng, với mục tiêu xác định khả năng sản xuất & đưa sản phẩm, dịch vụ ra thị trường với chiến lược giá đã đề ra.

Một lĩnh vực đa dạng & phong phú

Marketing là lĩnh vực hoạt động & giao dịch kinh doanh rộng lớn, bao gồm các loại như:

  • Tiếp thị, chiến lược truyền thông
  • Phát triển thương hiệu
  • Thiết kế
  • Định giá
  • Nghiên cứu thị trường
  • Tâm lý khách hàng
  • Định vị khách hàng
  • Đo lường hiệu quả

Yếu tố cốt lõi

Yếu tố cốt lõi của Marketing là sự thấu hiểu những quan tâm & mong muốn của khách hàng, nhằm thuyết phục họ mua sản phẩm & dịch vụ. Đây là cơ sở để phát triển bền vững và đạt thành công trong tương lai.

Khám phá giá trị thông qua tiếp cận khách hàng

Để thành công lâu dài, doanh nghiệp cần liên tục tìm hiểu nhu cầu & mong muốn của khách hàng. Từ đó, họ có thể gia tăng giá trị thông qua các cách tiếp cận khác nhau với các chủ đề mà khách hàng quan tâm.

Philip Kotler về Marketing

Theo Philip Kotler, giáo sư nổi tiếng thế giới và “cha đẻ” của marketing hiện đại, định nghĩa rằng:

“Marketing là khoa học & nghệ thuật khám phá, sáng tạo & cung cấp giá trị nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu với lợi nhuận. Marketing xác định các nhu cầu & mong muốn chưa được đáp ứng, định lượng quy mô của thị trường đã xác định & tiềm năng lợi nhuận. Nó xác định phân khúc mà công ty có khả năng phục vụ tốt nhất & thiết kế & quảng bá các sản phẩm & dịch vụ phù hợp.”

Marketing là gì & 8 công việc phổ biến nhất trong Marketing

Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp vào năm 2024

Hãy cùng tìm hiểu vai trò của ngành Marketing trong nền kinh tế hiện đại năm 2024. Mỗi doanh nghiệp đều cần đầu tư một cách bài bản & chuyên nghiệp vào Marketing để cạnh tranh trong thị trường thực tế.

Phương pháp thu hút khách hàng hiệu quả

Marketing vào năm 2024 ngoài việc thu hút customer qua thị trường là mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp. Điều này không chỉ đơn thuần là chào hàng, mà là việc cung cấp thông tin về sản phẩm mới & doanh nghiệp của bạn cho khách hàng.

Duy trì sự tương tác với khách hàng

Chuyên viên Marketing có nhiệm vụ giúp thu hút & duy trì sự tương tác giữa customer & doanh nghiệp. Hãy cho customer biết những điều hấp dẫn mà họ chưa biết, thông qua nội dung thú vị và thuyết phục để tạo sự hài lòng và tăng lòng tin của khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ và lòng tin của khách hàng

Marketing hiện đại giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ công chúng thông qua việc nghiên cứu tâm lý và hành vi khách hàng. Điều này giúp các doanh nghiệp uy tín thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó tạo lòng tin và mối quan hệ lâu dài.

Gia tăng doanh số bán hàng

Ngành Marketing năm 2024 sử dụng nhiều chiến lược như giảm giá, khuyến mãi ưu đãi, quảng bá và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ. Khi quảng cáo sản phẩm mới, bạn sẽ có cơ hội bán hàng nhiều hơn.

Khách hàng hài lòng có thể trở thành đại sứ thương hiệu và giới thiệu cho người tiêu dùng khác, giúp tăng doanh số bán hàng.

Duy trì mối quan hệ với customer hiện tại

Để duy trì mối quan hệ khách hàng, Marketing giúp bạn luôn tồn tại trong tâm trí của khách hàng. Đừng chỉ tập trung vào việc tìm kiếm customer mới, mà hãy đảm bảo duy trì sự phù hợp với customer hiện tại.

Tạo ra nhiều sự lựa chọn cho doanh thu

Chiến lược Marketing năm 2024 giúp doanh nghiệp có nhiều customer và cơ hội kiếm thêm thu nhập, từ đó tạo ra nhiều sự lựa chọn cho doanh thu. Điều này giúp bạn tự tin thâm nhập vào các thị trường mới và có khả năng từ chối những customer không phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

13 hình thức Marketing phổ biến hiện nay

Outbound

Marketing là gì? Vai trò của marketing đối với doanh nghiệp

Outbound Marketing là hình thức tiếp thị thông qua các phương tiện như báo chí, truyền hình, cuộc gọi điện thoại và gửi email.

Phương pháp Marketing này được gọi là “Outbound” và là một phần quan trọng trong chiến lược toàn diện của Marketing. Thương hiệu truyền tải thông điệp của mình đến tất cả khách hàng một cách tổng quát, bất kể khách hàng có nhu cầu hay chấp nhận hay không.

Inbound

  • Tận hưởng lợi ích của Inbound Marketing

Trên thị trường Việt Nam, Inbound Marketing có vẻ ít được nhắc đến trong lĩnh vực Marketing, bạn đã từng nghe về nó chưa?

Về cơ bản, Inbound Marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên, thay vì làm phiền họ. Hầu hết các chiến lược Inbound tập trung vào lĩnh vực Digital Marketing.

Với việc khách hàng tìm kiếm trên Google, quá trình mua sắm trở nên tự động và linh hoạt.

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

  • Tạo trải nghiệm có giá trị và thu hút khách hàng tiềm năng

Trọng tâm của Inbound Marketing là tạo ra những trải nghiệm có giá trị, ảnh hưởng tích cực đến khách hàng và doanh nghiệp, từ đó thu hút khách hàng tiềm năng.

Khách hàng sẽ tìm đến trang web của bạn vì những nội dung phù hợp và mang lại lợi ích cho họ. Khi khách hàng đến, bạn sẽ thu hút và làm hài lòng họ thông qua việc sử dụng các công cụ kết nối như email hay cửa sổ chat và cung cấp trải nghiệm tuyệt vời. Đồng thời, bạn hứa hẹn mang đến những giá trị tiếp theo để duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Traditional

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

Traditional Marketing là việc quảng bá thương hiệu trên các kênh thông tin và giải trí tồn tại trước sự ra đời của Internet.

Vì thông tin không phổ biến và truy cập không dễ dàng, hầu hết các phương pháp Marketing truyền thống dựa trên các chiến lược Outbound. Tương tác với khách hàng chủ yếu diễn ra trực tiếp trong các cửa hàng.

Digital

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

Trái ngược với Marketing truyền thống, Digital Marketing là một giải pháp mang lại nhiều lợi ích và tận dụng các công nghệ hiện đại để tiếp cận người dùng và người mua sản phẩm và dịch vụ chất lượng theo nhiều cách mới. Loại hình Marketing này sử dụng các thiết bị điện tử và Internet.

Doanh nghiệp tận dụng các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, email và website để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai. Đồng thời, họ cũng nâng cao uy tín của mình trong tâm trí khách hàng.

Search Engine Marketing (SEM)

Search Engine Marketing (Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm) bao gồm các hoạt động marketing nhằm đảm bảo rằng sản phẩm mới chất lượng hoặc dịch vụ của bạn được hiển thị trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).

Khi người dùng nhập một từ khóa nhất định, SEM cho phép doanh nghiệp của bạn xuất hiện dưới dạng kết quả hàng đầu của tìm kiếm đó.

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

Có hai loại SEM bao gồm:

  • SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu công cụ tìm kiếm)

SEO là phương pháp tối ưu công cụ tìm kiếm để đạt được kết quả tìm kiếm hàng đầu mà không phải trả tiền. Để thành công với SEO, bạn cần hiểu rõ các yếu tố xếp hạng của công cụ tìm kiếm Google và sản xuất nội dung phù hợp.

  • PPC (Pay-per-click – Trả cho mỗi lần nhấp chuột)

PPC là hình thức trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo của bạn trên SERPs. Để thực hiện PPC, bạn cần làm việc với các công cụ tìm kiếm mà bạn muốn mua vị trí. Google Ads là một lựa chọn phổ biến cho người dùng trong thương mại hiện tại và tương lai.

Content

Content Marketing (Tiếp thị nội dung) là một công cụ quan trọng trong Inbound và Digital Marketing.

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

Các hoạt động kinh doanh của Content Marketing bao gồm tạo, xuất bản, quảng bá và tối ưu hóa nội dung đến khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Qua đó, khách hàng có thể tìm thấy thông tin cần thiết trên web hoặc blog marketing.

Social Media

Social Media Marketing (Tiếp thị mạng xã hội) là việc sáng tạo nội dung để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn và Twitter.

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

Để giúp khách hàng giải quyết vấn đề trong quá trình mua sắm, bạn cần xác định những gì khách hàng quan tâm khi mua hàng. Sau đó, xây dựng và quản lý nội dung phù hợp để tạo sự tương tác và hỗ trợ khách hàng.

Email

Email Marketing là phương pháp kết nối với khách hàng bằng cách gửi nội dung hữu ích hoặc thông tin quảng cáo đến những người đã đăng ký nhận bản tin từ doanh nghiệp.

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

Để xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, các doanh nghiệp cần cá nhân hóa thông điệp Marketing gửi đến khách hàng & nuôi dưỡng họ bằng thông tin hữu ích, giá trị.

Để sử dụng hình thức này, bạn cần xây dựng danh sách khách hàng và có thể sử dụng biểu mẫu thông tin trên website. Sau đó, sử dụng phần mềm gửi email tự động hoặc dịch vụ Email Marketing. Cuối cùng, theo dõi & giám sát hiệu quả của chiến dịch email của bạn.

Influencer

Influencer Marketing được tạo ra để khai thác sức mạnh của các cộng đồng tương tác trên mạng xã hội.

Influencers là những cá nhân có ảnh hưởng trong cộng đồng & có khả năng giúp bạn quảng bá đến đối tượng mà bạn muốn tiếp cận.

Để bắt đầu với Influencer Marketing, bạn cần xác định Influencer phù hợp với mục tiêu của bạn và hướng đến đối tượng mà họ ảnh hưởng. Sau đó, lên danh sách các tiêu chí phù hợp bao gồm quy mô ảnh hưởng, mức độ hoạt động & sự quan tâm của Influencer đối với sản phẩm của bạn.

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

Tiếp theo, tìm kiếm các Influencer trên mạng, sử dụng nền tảng Influencer Marketing hoặc các đại lý (Agency) hỗ trợ.

Cuối cùng, duy trì mối quan hệ với các Influencer này để họ có không gian quảng bá sản phẩm của bạn và giữ vững sự tương tác.

Affiliate Marketing là mô hình tiếp thị sản phẩm thông qua các nhà, kênh phân phối sản phẩm trực tuyến như các trang web, blog, và mạng xã hội. Trong mô hình này, những người tham gia tiếp thị liên kết sẽ nhận được tiền hoa hồng từ nhà cung cấp sản phẩm khi họ giới thiệu một người mua hàng.

Nếu bạn đã có các công cụ Marketing với lượng truy cập cao hoặc mạng lưới tương tác trên mạng xã hội, việc tham gia Affiliate Marketing sẽ giúp bạn tận dụng một cách tối ưu những công cụ này.

Video

Video Marketing là một hình thức tiếp thị nội dung mạnh mẽ, truyền tải ý tưởng thông qua video và chia sẻ trên các website, YouTube và mạng xã hội. Nó giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu, tạo chuyển đổi và hoàn thành quá trình bán hàng.

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

Một số ứng dụng Video Marketing thậm chí cung cấp khả năng phân tích, nuôi dưỡng và đánh giá tiềm năng của khách hàng thông qua các hoạt động kinh doanh.

Word of Mouth

Tiếp thị truyền miệng là một trong những hình thức tiếp thị đáng tin cậy nhất hiện nay. Đó là khi khách hàng tự quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cho người khác.

Để tạo ra hoạt động tiếp thị truyền miệng, bạn cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm, dịch vụ tốt nhất và cung cấp dịch vụ hàng đầu.

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

  • Xây dựng sự trung thành, đáng tin cậy

Hãy đáp ứng yêu cầu và thỏa mãn mong muốn của khách hàng trước khi tìm cách đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Khi bạn đáp ứng được mong muốn của khách hàng, họ sẽ trở nên trung thành & tin tưởng.

Điều này tạo điều kiện cho khách hàng tiềm năng khác được kết nối đến sản phẩm và dịch vụ của bạn thông qua lời giới thiệu từ bạn bè & người thân.

Event

Event Marketing là quá trình lên kế hoạch, tổ chức & thực hiện các chương trình hoặc sự kiện để quảng bá thương hiệu, sản phẩm & dịch vụ của bạn.

Sự kiện có thể diễn ra trực tiếp hoặc trực tuyến và bạn có thể tổ chức hoặc tham gia với tư cách là một nhà tiếp thị truyền thống, triển lãm hoặc nhà tài trợ.

Marketing là gì? Tìm hiểu tổng quan ngành Marketing trong năm 2024

  • Xây dựng sự gắn kết và tăng cường nhận thức thương hiệu

Tham gia sự kiện với vai trò diễn giả, bạn có cơ hội chia sẻ thông tin hữu ích với đối tượng mục tiêu. Bằng cách cung cấp giá trị cho người tham dự, bạn và thương hiệu của bạn sẽ được người khác biết đến.

Sự kiện cũng có thể áp dụng các ưu đãi tại chỗ để thu hút người tham dự trở thành khách hàng và hành động mua hàng của họ chứng tỏ chiến dịch tiếp thị này của bạn đi đúng hướng.

Kết luận

Đến năm 2024, ngành marketing đang trải qua một sự biến đổi đáng kể, đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi của công nghệ và xu hướng tiêu dùng. Các chuyên gia dự báo rằng, trong thập kỷ này,  Marketing sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng của tiếp thị kỹ thuật số và sự lan rộng của nền tảng truyền thông xã hội. Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp dùng Marketing năm 2024 cần nắm vững những chiến lược Marketing hiện đại để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Trong bối cảnh này, việc đầu tư vào nâng cao kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực marketing là vô cùng quan trọng.

Với sự sáng tạo, linh hoạt và sự hiểu biết sâu về thị trường, ngành marketing năm 2024 hứa hẹn mang đến nhiều cơ hội và thách thức mới mẻ cho các chuyên gia và doanh nghiệp trên con đường tiến về tương lai.

Marketing là một lĩnh vực quan trọng và không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp trong thế giới kinh doanh dù ở năm 2024 hay những năm về sau. Đó là quá trình tạo ra, giao tiếp và giao dịch giữa các tổ chức và khách hàng. Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nhận thức về thương hiệu, tạo động lực mua hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Marketing là một quá trình đa chiều và đa dạng, kết hợp các hoạt động và kỹ thuật khác nhau nhằm đạt được mục tiêu tiếp thị và tạo ra giá trị cho khách hàng. Điều này đòi hỏi sự sáng tạo, nắm bắt xu hướng và khả năng tương tác với khách hàng trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.

Trương Thành Tài
0
    0
    Đơn hàng
    Đơn hàng trốngQuay lại Shop