SEO
KPI SEO: Đo lường thành tựu của SEO bằng các chỉ số
Trong cuộc đua cạnh tranh khốc liệt trên Internet, việc đạt được thành công trong chiến dịch SEO trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, đo lường hiệu quả và đánh giá thành công của chiến dịch SEO có thể là một thách thức đối với nhiều chủ doanh nghiệp và nhà quản lý website. Làm sao để biết được chiến dịch SEO đang tiến triển như mong đợi và đạt được mục tiêu đề ra?
KPI SEO (Key Performance Indicators) là công cụ quan trọng để đo lường và đánh giá thành công của chiến dịch SEO. Các chỉ số KPI cung cấp thông tin chi tiết về hiệu quả và tầm ảnh hưởng của chiến dịch SEO, giúp bạn đánh giá và điều chỉnh chiến lược của mình.
Với sự tăng trưởng về lượng truy cập, tương tác, thứ hạng từ khóa, và chuyển đổi, KPI SEO cho phép bạn xác định được những điểm mạnh và yếu của chiến dịch, từ đó đưa ra các biện pháp cải thiện và tối ưu hóa.
Bằng cách sử dụng KPI SEO, bạn có thể đo lường thành công của chiến dịch SEO, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, và thúc đẩy sự phát triển của website. Với việc theo dõi và đánh giá các chỉ số KPI, bạn có thể điều chỉnh chiến lược SEO, tối ưu hóa trang web, và đạt được sự nổi bật trên thị trường online.
Hãy sử dụng KPI SEO để định hình chiến dịch SEO của bạn, đo lường thành công và đạt được mục tiêu của bạn trong việc tối ưu hóa website.
KPI SEO là gì?
KPI SEO (Key Performance Indicators) là những chỉ số mà các chuyên gia marketing sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch SEO trên website. Bằng cách sử dụng KPI, họ có khả năng đánh giá mức độ thành công của từng chiến dịch, theo dõi mọi thay đổi và hiểu rõ tác động từ các bản cập nhật thuật toán.
Cách xác định mục tiêu và KPI SEO
Để đo lường độ hiệu quả chính xác của một chiến dịch SEO, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định mục tiêu cụ thể mà chiến dịch đó hướng tới.
Các chỉ số KPI được lựa chọn phải đảm bảo rằng chúng đáp ứng được các mục tiêu này. Chúng sẽ rõ ràng thể hiện các hoạt động bạn đang thực hiện trong chiến dịch SEO để tiến tới mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp.
Ví dụ, nếu một khách hàng yêu cầu mục tiêu tăng thứ hạng cho một danh sách từ khóa cụ thể, bạn cần tìm hiểu sâu hơn về tình huống đó.
Bạn cần đặt ra những câu hỏi như:
- Tại sao? Lý do gì khiến khách hàng cần những thứ hạng từ khóa này?
- Điều đó sẽ có lợi ích gì cho doanh nghiệp của họ?
- Bạn cần phát triển lý giải về tại sao khách hàng của bạn cần những yếu tố đó.
- Bạn cần hiểu rõ mục tiêu kinh doanh thực sự của họ.
Sau khi hiểu rõ mục tiêu của khách hàng, không chỉ đạt được thứ hạng cao hơn cho từ khóa, bạn cũng có thể cung cấp dịch vụ có giá trị cao hơn cho họ.
Quan trọng hơn, bạn có thể kết hợp các chỉ số KPI trực tiếp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này đồng nghĩa với việc diễn đạt lại các chỉ số KPI theo ngôn ngữ mà người ra quyết định trong doanh nghiệp cũng có thể hiểu.
Thứ hạng từ khóa cao là tuyệt vời, nhưng tỷ lệ tăng doanh số từ triển khai SEO hoặc giảm chi phí cho khách hàng tiềm năng sẽ đem lại thành công và đánh giá cao từ khách hàng.
Đơn giản, KPI SEO là sự kết nối giữa mục tiêu kinh doanh và công việc SEO bạn đang thực hiện.
Đừng để quá trình xây dựng KPI SEO gây khó khăn trong việc giải thích
Lưu ý quan trọng về dữ liệu
Trong quá trình phân tích SEO, chúng ta sở hữu một lượng dữ liệu rất lớn. Tuy nhiên, việc giải thích tất cả các chỉ số như Bounce Rate hay frequency cho khách hàng có thể gặp nhiều khó khăn. Đôi khi, sự mờ nhạt và sự ngơ ngác từ phía người nghe sẽ xuất hiện trong các cuộc họp.
Người ra quyết định cần thông tin chi tiết và rõ ràng hơn, chứ không chỉ là dữ liệu.
Đối tượng của báo cáo KPI SEO
Trong dịch vụ SEO, có hai nhóm chính mà chúng ta cần tập trung khi báo cáo chiến lược:
- Các SEO-er và các phân tích viên: Họ cần những báo cáo chi tiết để tiến hành nghiên cứu sâu.
- Doanh nghiệp: Họ chỉ cần những thông tin chính có thể sử dụng để đưa ra quyết định.
Vì vậy, nếu chúng ta cung cấp đúng thông tin mà họ cần và giúp giải quyết các vấn đề quan trọng như chi phí marketing, chúng ta sẽ trở thành đối tác đáng tin cậy của họ.
Tránh gây rối cho khách hàng tiềm năng
Đừng làm cho khách hàng tiềm năng bị bối rối vì thông tin số liệu của bạn. Chúng ta cần truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và tránh sử dụng thuật ngữ phức tạp.
Bây giờ, chúng ta sẽ đi sâu vào nội dung quan trọng hơn. Hãy tập trung và ghi nhớ những thông tin sau đây!
KPI SEO cho Agency
- Tầm quan trọng của KPI SEO
KPI SEO là yếu tố cơ bản đối với một Agency. Nó đảm bảo rằng những hoạt động triển khai sẽ mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp đối tác.
Tính phức tạp của SEO
SEO hiện nay trở nên phức tạp và rắc rối. Một chiến lược có thể hiệu quả với một doanh nghiệp nhưng không đảm bảo sẽ hiệu quả với doanh nghiệp khác.
Vì vậy, chúng ta cần xem xét và đo lường kết quả từng phần của chiến lược một cách cẩn thận. Đừng nghĩ rằng chỉ vì một số loại liên kết hiệu quả với một công việc, chúng cũng sẽ hiệu quả với công việc khác.
Lựa chọn các chỉ số KPI SEO
Các chỉ số KPI SEO bạn chọn nên cung cấp cảnh báo sớm nếu chiến dịch SEO không đạt hiệu quả. Nếu không đạt được kết quả như mong muốn, hãy nghiên cứu sâu hơn để tìm ra nguyên nhân. Đừng dành 6 tháng triển khai mà vẫn không tìm được câu trả lời chính xác.
KPI SEO cung cấp cảnh báo sớm giúp xác định vấn đề tiềm ẩn và lập kế hoạch giải quyết. Sử dụng KPI SEO trong nội bộ để đo đạc, xem xét và cải tiến các phương pháp tiếp cận cần thiết.
Các KPI SEO cho doanh nghiệp
- Truyền đạt mục tiêu chiến lược
Dù mục tiêu của bạn là báo cáo hay giữ chân khách hàng, hãy truyền đạt một cách rõ ràng và chính xác lý do vì sao một chiến lược nhất định được áp dụng.
- Liên hệ giữa thứ hạng và doanh thu
Giải thích chỉ với lý do tăng thứ hạng không đủ. Tăng thứ hạng không đồng nghĩa với tăng doanh thu. Cần có mối liên hệ rõ ràng giữa báo cáo và mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp.
- Tập trung vào lợi nhuận cuối cùng
Hãy chỉ ra chiến thuật đang giúp cải thiện lợi nhuận cuối cùng cho khách hàng và hướng họ đến mục tiêu cuối cùng của họ.
- Xác định giá trị thực
Tăng lượng khách hàng tiềm năng, doanh số, khách hàng mới… có nhiều lựa chọn để chứng minh giá trị công việc của bạn.
- KPI SEO và mục tiêu kinh doanh
Đảm bảo rằng KPI SEO đã được vạch ra theo mục tiêu kinh doanh. Hãy xác định cụ thể những KPI SEO mà bạn cần và chúng ta sẽ tiếp tục với nội dung: Cách phân loại KPI SEO.
Phân loại KPI SEO
Để đảm bảo việc truyền đạt số liệu KPI SEO hiệu quả nhất, việc phân loại KPI SEO là điều cần thiết.
Khác biệt giữa mục tiêu tung ra sản phẩm mới và tăng doanh số
Hãy nhớ rằng mục tiêu tung ra một sản phẩm mới hoàn toàn khác với mục tiêu của công ty là bán nhiều hơn cho khách hàng hiện có.
Đối với doanh nghiệp địa phương, chiến dịch SEO có thể nhằm thu hút nhiều khách hàng đến cửa hàng hơn. Đối với nhà cung cấp dịch vụ, mục tiêu có thể là thu hút khách hàng tiềm năng nhiều nhất có thể.
Mô hình phễu marketing và phân loại KPI
Phễu marketing có thể hỗ trợ việc phân loại mục tiêu và chỉ số KPI cho SEO một cách dễ dàng hơn.
- Awareness: Xây dựng nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Engagement: Mục tiêu tăng tương tác với sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Conversion: Mục tiêu doanh số và khách hàng tiềm năng.
- VQVC: Volume, Quality, Value and Cost.
Mô hình “Value, Quality, Value và Cost”
Một cách hữu ích khác để phân loại KPI SEO của bạn là sử dụng mô hình “Value, Quality, Value và Cost”.
- Volume: Lượt truy cập duy nhất, lượt truy cập, lượt xem trang…
- Chất lượng: Tỷ lệ thoát trang, thời gian truy cập, số trang trên mỗi lượt truy cập.
- Giá trị: Giá trị tài chính trên mỗi lượt truy cập/khách hàng tiềm năng/chuyển đổi.
- Chi phí: Chi phí để có được một khách hàng tiềm năng hoặc một hợp đồng từ SEO.
Cách sử dụng KPI SEO để đo lường hiệu quả chiến lược SEO
Thách thức trong đo lường hiệu quả từ SEO và Digital Marketing
Đo lường hiệu quả kết quả từ SEO và các chiến dịch Digital Marketing là một thử thách lớn. Dữ liệu rất phong phú, nhưng khi nó được biểu diễn dưới dạng các chỉ số trên các công cụ phân tích như Google Analytics, thường gây khó khăn và không cung cấp một cái nhìn cụ thể.
Tùy chỉnh báo cáo KPI SEO theo mục tiêu cụ thể
Các công cụ này cần được tùy chỉnh để hiển thị theo mục tiêu cụ thể, bằng cách xem xét kết quả mong muốn và liên kết chúng với chiến lược SEO và KPI SEO.
Mục đích của báo cáo KPI SEO
Báo cáo KPI SEO được thiết kế không chỉ để theo dõi xếp hạng của một nhóm từ khóa nhỏ. Thay vào đó, nó xem xét tác động lên Lưu lượng Từ tự nhiên (nhận thức), Sự liên quan của lưu lượng (tương tác) và chất lượng tổng thể, khả năng mà lưu lượng này mang lại hợp đồng, đối tác tiềm năng hoặc chuyển đổi ở bất kỳ hình thức nào.
Xem xét kết quả thực tế trong chiến dịch SEO
Xem xét kết quả thực tế trong chiến dịch là rất quan trọng: nội dung được tạo ra để mở rộng phạm vi chủ đề, các liên kết được xây dựng để tăng độ uy tín và Lưu lượng Chuyển giới có liên quan.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, xem xét các số liệu SEO truyền thống được cung cấp bởi các công cụ như Moz và Majestic SEO.
Đa dạng hóa và tùy chỉnh báo cáo KPI SEO
Không có một mẫu cố định nào, mà báo cáo KPI SEO sẽ cần được tùy chỉnh dựa trên công việc và mục tiêu cụ thể của khách hàng. Mục tiêu luôn hướng đến cải thiện KPI SEO và báo cáo.
Số liệu SEO
Số liệu KPI SEO truyền thống
Có một số KPI SEO truyền thống có thể được sử dụng để đánh giá tiến độ, nhưng những chỉ số này cần được so sánh với các đối thủ cạnh tranh để cung cấp một bức tranh thực tế. Thông thường, sự gia tăng độ tin cậy và uy tín của trang web sẽ tương quan với việc tăng hạng cho các nhóm từ khóa và Lưu lượng Từ tự nhiên nhận được.
Đánh giá số liệu SEO theo ngôn ngữ kinh doanh
Những số liệu này rất quan trọng, nhưng không bao giờ hiển thị chúng theo ngôn ngữ kinh doanh – điều này sẽ phụ thuộc vào mức độ hiểu biết của khách hàng về SEO (điều này luôn cần cải thiện).
Các chỉ số KPI SEO
- Sắp xếp thứ hạng cho các từ khóa chuyển đổi chính (local/organic).
- Sắp xếp thứ hạng cho các từ khóa benchmark phụ (local/organic).
- Majestic Citation Flow.
- Majestic Trust Flow.
- Sự cân bằng giữa Majestic Trust & Citation.
- Moz Domain Authority.
- Moz Page Authority.
- Moz Spam Score.
KPI SEO thực tế
Đánh giá tác động của các hoạt động trên toàn bộ trang web
- Có đang nhận được nhiều lưu lượng hơn từ chiến lược?
- Quá trình thực hiện có tạo ra nhiều trang hơn để tạo ra lưu lượng tổng thể, do đó mở rộng phạm vi chủ đề không?
- Mức độ hiển thị từ khóa trong tìm kiếm có giúp tăng lưu lượng không?
Các chỉ số quan trọng trong báo cáo KPI SEO thực tế
- Tăng trưởng Lưu lượng Từ tự nhiên.
- Tăng số trang trên trang web tạo ra lưu lượng.
- Tăng trưởng Lưu lượng Tìm kiếm không nhãn hiệu.
- Tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên tăng lên.
- Tỷ lệ phần trăm tăng lưu lượng từ các khu vực cụ thể.
- Organic Impressions (Search Console).
- Organic Click-Through Rate (CTR) (Search Console).
Referral Traffic
Tác động của chiến dịch SEO đến doanh nghiệp
Một chiến dịch SEO vững chắc có thể tác động đến doanh nghiệp, không chỉ thúc đẩy lưu lượng Từ tự nhiên mà còn tạo ra nhiều lưu lượng Referral chất lượng hơn.
Việc chứng minh giá trị bổ sung của Referral Traffic là quan trọng để minh họa cách chiến lược SEO có nhiều lợi ích về marketing và lưu lượng Referral thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với lưu lượng Từ tự nhiên.
Các chỉ số quan trọng trong báo cáo KPI SEO Referral Traffic
- Tỷ lệ phần trăm tăng Referral Traffic.
- Tỷ lệ phần trăm tăng Referral Conversions.
- Tỷ lệ phần trăm tăng Engagement Metrics (tỷ lệ thoát trang, số trang, thời gian).
Tác động thương hiệu
Đánh giá tác động tìm kiếm và thương hiệu
Tăng sự hiển thị tìm kiếm tương đương với tăng sự hiển thị tổng quát. Do đó, xem xét sự gia tăng trong lưu lượng tìm kiếm nhãn hiệu và nhắc đến thương hiệu và cách nó liên quan đến công việc đang được thực hiện.
Các chỉ số quan trọng trong báo cáo KPI SEO về tác động thương hiệu
- Tỷ lệ phần trăm tăng lưu lượng tìm kiếm nhãn hiệu.
- Tỷ lệ phần trăm tăng brand mentions.
KPI xây dựng liên kết
Xây dựng liên kết vẫn là một trong ba yếu tố quan trọng để cải thiện khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, và liên kết (kết hợp với nội dung) thường là yếu tố cốt lõi của chiến dịch SEO dài hạn. Do đó, báo cáo cần bao gồm tổng số liên kết, liên kết từ các trang có uy tín và liên kết từ các trang có liên quan.
Các chỉ số quan trọng trong báo cáo KPI SEO xây dựng liên kết
- Tổng số liên kết đã xây dựng.
- Số lượng liên kết từ các trang có uy tín.
- Số lượng liên kết từ các trang có liên quan.
KPI tạo khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng là một phần quan trọng trong hoạt động Marketing Digital. Tuy nhiên, phân loại khách hàng tiềm năng và phân loại hành trình khách hàng ngày càng phức tạp hơn.
Do đó, xem xét đo lường tác động của các nỗ lực SEO trước đó trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng, bằng cách đăng ký mạng xã hội, đăng ký bản tin hoặc tải xuống tài liệu hoặc dữ liệu khách hàng tiềm năng cụ thể cho doanh nghiệp của bạn.
Các chỉ số quan trọng trong báo cáo KPI SEO tạo khách hàng tiềm năng
- Tỷ lệ phần trăm tăng đăng ký nhận bản tin.
- Tỷ lệ phần trăm tăng người theo dõi trên mạng xã hội.
- Mục tiêu tạo khách hàng cụ thể cho doanh nghiệp.
Chú ý: Trò chuyện thực sự với khách hàng về hành trình khách hàng của họ và hiểu từng bước của họ sẽ tạo thêm giá trị cho các chiến lược SEO.
KPI theo mục tiêu kinh doanh cụ thể
Điều này khó hơn một chút, nhưng rất quan trọng từ góc độ báo cáo. Các KPI SEO được nêu chi tiết ở trên đều được sử dụng ở đây, vì vậy đây là trường hợp tổng hợp cấu trúc để phù hợp với mục tiêu của khách hàng.
Ví dụ mục tiêu cụ thể và KPI tương ứng
- Mục tiêu: Nâng cao nhận thức về sản phẩm mới.
- KPI: Số lần hiển thị, vị trí trung bình, từ khóa, số lần nhấp chuột,…
- Mục tiêu: Tăng số lượng đăng ký.
- KPI: Số lượng truy cập vào trang đăng ký, giá trị đăng ký.
- Mục tiêu: Tăng số lượng chuyển đổi truyền thống.
- KPI: Tổng số chuyển đổi bán hàng, khách hàng tiềm năng, nhu cầu khách hàng.
Thực sự trò chuyện với khách hàng về hành trình khách hàng của họ và nắm bắt từng bước của họ sẽ giúp tăng thêm giá trị cho các chiến lược SEO.
Kết luận
Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về KPI SEO và các chỉ số quan trọng để đo lường thành công của chiến dịch SEO. Chúng ta đã nhận thấy rằng KPI SEO cung cấp cho chúng ta cái nhìn toàn diện về tác động của chiến dịch SEO đến doanh nghiệp.
Bằng cách sử dụng các chỉ số như lưu lượng truy cập, tương tác, tăng trưởng doanh số và khách hàng tiềm năng, chúng ta có thể đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược SEO một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, để đạt được kết quả tốt, chúng ta cần tùy chỉnh KPI theo mục tiêu kinh doanh cụ thể và liên kết chúng với chiến lược SEO.
Việc theo dõi và đo lường KPI SEO đúng cách sẽ giúp chúng ta xác định rõ những vấn đề, tối ưu hóa chiến dịch và đạt được thành công trong việc nâng cao hiệu quả SEO cho doanh nghiệp.
- Mã màu FF chính xác – Cách viết chữ màu Free Fire - 20/09/2023
- Cách xác định khách hàng mục tiêu trên Shopee hiệu quả? - 20/09/2023
- Cách tính phí vận chuyển trên Shopee như thế nào? - 20/09/2023