Khám phá 3 loại Email Marketing giúp bạn có thể kéo khách hàng quay lại với doanh nghiệp của bạn
Với sự phát triển của công nghệ, Email Marketing đang ngày càng trở nên quan trọng hơn trong chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tận dụng tối đa tiềm năng của Email Marketing để mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp của mình.
Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn ba loại Email Marketing quan trọng nhất mà không thể bỏ qua trong chiến lược tiếp thị của bạn. Chúng tôi sẽ khám phá những vấn đề mà các doanh nghiệp thường gặp phải khi triển khai Email Marketing, đồng thời giải thích cách các doanh nghiệp có thể tận dụng ba loại Email Marketing này để giải quyết những vấn đề này và đạt được hiệu quả cao nhất trong chiến dịch tiếp thị của mình.
Hãy cùng tìm hiểu và áp dụng ba loại Email Marketing này để mang lại sự phát triển cho doanh nghiệp của bạn!
Gợi ý tiêu chí đánh giá một mẫu Email Marketing chuyên nghiệp
Khi triển khai chiến dịch Email Marketing, việc lựa chọn mẫu email phù hợp với nội dung của doanh nghiệp là rất quan trọng. Những mẫu email có bố cục rõ ràng và thiết kế đẹp mắt sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng và tăng tỉ lệ chuyển đổi.
1. Mẫu Email Marketing có bố cục rõ ràng
Tiêu chí đầu tiên và quan trọng nhất mà bạn cần đảm bảo đó là mẫu Email Marketing phải có bố cục rõ ràng, mạch lạc giúp người đọc có thể dễ dàng theo dõi được thông tin. Email nên được chia thành các phần giúp cho khách hàng nắm bắt được nội dung mà doanh nghiệp muốn truyền tải để tránh rối mắt và quá nhiều chữ khiến người đọc cảm thấy chán nản.
2. Mẫu Email Marketing tương thích trên nhiều thiết bị
Để đảm bảo cho khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi xem Email Marketing của bạn, mẫu email cần phải có sự tương thích trên nhiều thiết bị khác nhau như: điện thoại, máy tính bảng, laptop,… Một mẫu email tương thích tốt sẽ giúp cho người đọc có thể dễ dàng theo dõi nội dung trên mọi thiết bị và tăng tỉ lệ chuyển đổi.
3. Nội dung của một Email Marketing
Bên cạnh một bố cục mạch lạc rõ ràng thì phần font chữ dễ nhìn, phổ biến cũng sẽ giúp cho người đọc cảm thấy thoải mái khi theo dõi thông tin. Lưu ý hạn chế chèn những ký hiệu và font chữ khó nhìn bởi vì nếu không biết sử dụng ký hiệu một cách hợp lý không giúp nội dung trở nên nổi bật mà còn khiến mẫu Email Marketing của bạn bị đưa vào mục spam.
4. Mẫu Email Marketing có thiết kế đẹp mắt và dễ dàng tùy chỉnh
Để có thể gây ấn tượng với người đọc thì chắc chắn bạn không thể nào xem nhẹ phần thiết kế của Email Marketing. Một lưu ý nhỏ để giúp bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa bố cục Email Marketing theo sở thích bạn nên chọn những mẫu email có thể tùy chỉnh và kéo thả.
Hướng dẫn xây dựng mẫu nội dung Email Marketing thu hút khách hàng
Nếu bạn muốn triển khai chiến dịch Email Marketing hiệu quả, việc đầu tiên bạn cần làm đó chính là thiết kế một mẫu nội dung Email Marketing thu hút khách hàng. Để có được một mẫu Email Marketing chất lượng, bạn cần phải đáp ứng các tiêu chí sau:
1. Thấu hiểu khách hàng
Để viết một email marketing hiệu quả, bạn cần phải trước hết tìm hiểu rõ về đối tượng khách hàng của mình. Bạn cần biết khách hàng của mình là ai, họ có nhu cầu gì, sản phẩm của mình có giải quyết được vấn đề của khách hàng đang gặp phải hay không? Từ đó, bạn sẽ có thể xây dựng nội dung email theo hướng mang đến giá trị và giải quyết vấn đề khách hàng gặp phải.
2. Cung cấp thông tin hữu ích
Tăng tỉ lệ mở email và tương tác của khách hàng bằng cách cung cấp cho họ những thông tin hữu ích. Bạn nên tập trung vào cung cấp những thông tin hữu ích về sản phẩm, dịch vụ hay những tin tức mới nhất tới khách hàng để thu hút sự chú ý của họ.
3. Cá nhân hóa nội dung Email Marketing
Khách hàng chỉ thực sự quan tâm khi họ biết rằng những nội dung trong email đang được viết để dành riêng cho họ. Hãy cá nhân hóa nội dung email để khơi gợi niềm hứng thú của khách hàng và xây dựng mối liên kết bền vững hơn với họ. Điều này giúp họ cảm thấy thoải mái hơn khi nhận được những email tiếp theo từ bạn.
Việc đưa tên khách hàng vào trong nội dung email là một ví dụ về cách cá nhân hóa email marketing. Điều này giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và tạo sự gần gũi giữa doanh nghiệp và khách hàng.
4. Kết hợp với lời kêu gọi hành động khéo léo
Lời kêu gọi hành động (CTA) là phần quan trọng nhất của một Email Marketing hiệu quả. Bạn có thể bày tỏ quan điểm hay mong muốn của bạn đối với người đọc email ở phần cuối của mẫu Email Marketing. Nhưng cách thể hiện CTA của bạn phải thật khéo léo để người tiếp nhận thông điệp không cảm thấy khó chịu hay áp đặt.
Những tiêu chí trên sẽ giúp bạn xây dựng được một mẫu nội dung Email Marketing thu hút khách hàng, tăng tỉ lệ tương tác và tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
3 loại Email quan trọng trong Email Marketing
Trong Email Marketing, có ba loại email phổ biến và quan trọng nhất mà doanh nghiệp cần sử dụng. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu chi tiết về các loại email này:
1. Email Newsletters
Email Newsletters là một loại email không thể thiếu trong Email Marketing. Nó được sử dụng để gửi thông tin giới thiệu sản phẩm, thúc đẩy việc quảng bá hình ảnh và phát triển kinh doanh.
Lý do doanh nghiệp cần phải sử dụng Email Newsletters:
- Luôn tạo được sự chuyên nghiệp, tươi mới đối với khách hàng
- Giúp bạn quảng cáo sản phẩm một cách tinh tế hiệu quả
- Duy trì ổn định uy tín, phong độ của bạn
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng một cách thường xuyên
- Giao diện Email được thiết kế đa dạng, đẹp và phù hợp cho từng đối tượng khách hàng
Các lưu ý để có nội dung Email Newsletters hiệu quả:
- Độ dài nội dung
- Loại thông tin
- Vị trí của hình ảnh và văn bản
- Thiết kế
- Kêu gọi hành động
2. Transactional Emails
Transactional Emails hay còn gọi là Email giao dịch: được gửi nhằm tạo điều kiện giao dịch được thỏa thuận giữa người gửi và người nhận.
Emails giao dịch được doanh nghiệp dùng như biên lai email, hóa đơn, báo cáo thanh toán, xác nhận đơn đặt hàng,… chính vì vậy mà nó là thứ mà khách hàng mong đợi và đó cũng là lý do giải thích tại sao tỷ lệ mở và click loại email này nhiều hơn gấp 8 lần so với các Email Marketing khác.
3. Behavioral Emails
Behavioral Emails là Email Marketing tự động được kích hoạt bởi sự tương tác của khách hàng với trang web, sản phẩm hoặc ứng dụng của doanh nghiệp.
Các lợi ích của Behavioral Emails:
- Tăng khả năng tiếp cận đúng đối tượng
- Gửi thông tin phù hợp với từng hành vi của khách hàng
- Xây dựng tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Nâng cao trải nghiệm sản phẩm của khách hàng
Danh sách 10 loại email hành vi bạn có thể tự động hóa:
- Chào mừng/Onboarding
- Duyệt từ bỏ
- Khuyến nghị
- Yêu cầu đánh giá sản phẩm
- Bổ sung/tái đơn đặt hàng
- Gia hạn/nhắc nhở mật khẩu
- Hết hạn dùng thử miễn phí
- Bán chéo
- Mua gia hạn kỷ niệm
- Tương tác lại
Các loại email này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, mà còn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Kết luận
Email Marketing là một phương tiện quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng và giữ chân họ. Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về 3 loại email quan trọng nhất trong Email Marketing gồm: Email Newsletters, Transactional Emails và Behavioral Emails.
Mỗi loại email đều có tính chất và mục đích sử dụng khác nhau, nhưng đều đóng góp vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Để sử dụng thành công các loại email này, doanh nghiệp cần chú ý đến nội dung, thiết kế và kêu gọi hành động phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Hơn nữa, việc tự động hóa các loại email thông qua Behavioral Emails cũng giúp tăng khả năng tiếp cận đúng đối tượng và gửi thông tin phù hợp với từng hành vi của khách hàng. Vì vậy, không thể bỏ qua sự quan trọng của Email Marketing và các loại email này đối với việc phát triển kinh doanh của doanh nghiệp.
Hãy đầu tư thời gian và tâm huyết vào việc thiết kế các chiến dịch Email Marketing của mình để mang lại hiệu quả cao nhất cho chiến lược marketing của bạn.
- Hướng dẫn đăng ký Shopee Mall một cách dễ dàng nhất - 24/09/2023
- Chiêu thức thành công vượt qua Sao quả tạ Shopee - 24/09/2023
- Shopee và Lazada: Đâu là nền tảng bán hàng tốt nhất? - 24/09/2023