Marketing
Influencer Marketing: Khái niệm và tầm quan trọng
Trong thời đại kỹ thuật số và mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, Influencer Marketing đã trở thành một thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực marketing. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm này và tầm quan trọng của nó.
Bạn có thắc mắc về Influencer Marketing là gì? Tại sao nó lại được coi là một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp hiện đại? Làm thế nào để Influencer Marketing có thể giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu và tạo ra tác động tích cực đến khách hàng?
Hãy cùng tìm hiểu về Influencer Marketing qua bài viết này. Chúng ta sẽ khám phá khái niệm, ý nghĩa và cách thức hoạt động của Influencer Marketing. Bên cạnh đó, chúng ta sẽ đi sâu vào tầm quan trọng của việc lựa chọn đúng influencer và cách tận dụng sự ảnh hưởng của họ để xây dựng một chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
Influencer là gì?
Influencer, hoặc người ảnh hưởng, là cá nhân có khả năng gây ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác dựa trên những yếu tố như quyền lực, kiến thức, địa vị hoặc mối quan hệ mà họ sở hữu hoặc được công nhận bởi cộng đồng. Trong thời đại truyền thông mạng xã hội, Influencer là những người có lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng như Facebook, Instagram và sử dụng sự hiểu biết chuyên môn hoặc khả năng thuyết phục để lan truyền thông tin đến đối tượng khán giả nhất định. Influencer có thể thu hút sự chú ý của các thương hiệu khi tìm kiếm đại diện và quảng bá sản phẩm.
Các loại Influencer Marketing
Thường dựa trên số lượng người theo dõi trên trang cá nhân, Influencer được chia thành 4 loại chính: Mega Influencer, Macro Influencer, Micro Influencer và Nano Influencer. Mega Influencer là những người nổi tiếng, diễn viên hoặc người mẫu, với hơn 1,000,000 người theo dõi và sức ảnh hưởng toàn cầu. Macro Influencer có từ 100,000 – 1,000,000 người hâm mộ và được xem là chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể. Micro Influencer có từ 10,000 – 100,000 người theo dõi và nổi bật trong một lĩnh vực cụ thể như nấu ăn, thời trang hoặc mỹ phẩm. Nano Influencer có từ 1000 – 10,000 người theo dõi, nhưng có sự tương tác tích cực.
Các tiêu chí đánh giá Influencer Marketing
Có 4 tiêu chí để đánh giá Influencer Marketing trên mạng xã hội.
Đầu tiên là Reach (Độ phủ) được đo bằng lượng người theo dõi của Influencer, thường thương hiệu chọn những Influencer có số lượng fan lớn.
Tiêu chí thứ hai là Relevance (Sự liên quan), mô tả mức độ phù hợp giữa Influencer và hình ảnh của thương hiệu.
Resonance (Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng) xác định mức độ tương tác của người theo dõi với thông điệp và khả năng chia sẻ thông điệp đó trên trang cá nhân của họ.
Sentiment (Chỉ số cảm xúc) là yếu tố quan trọng, xác định cảm giác tích cực hoặc tiêu cực mà người tiêu dùng có với Influencer và thương hiệu.
Cách triển khai chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả
Nếu bạn muốn triển khai một chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả, hãy tham khảo 6 bước dưới đây.
Bước đầu tiên là Thiết lập mục tiêu, nền móng quan trọng để đạt thành công. Sử dụng quy tắc SMART để đặt mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời gian hoàn thành.
Bước thứ hai là Xác định đối tượng mục tiêu, đảm bảo chiến dịch chỉ nhắm đến những người quan tâm thực sự và có ý định sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Tiếp theo, Xác định thông điệp Marketing, đảm bảo thông điệp liên quan và nhất quán với mục tiêu ban đầu. Lên kế hoạch ngân sách là bước tiếp theo, phân biệt rõ ràng giữa thù lao cho Influencer và chi phí sản phẩm/dịch vụ.
Sau đó, tìm Influencer phù hợp và tiếp cận họ dựa trên mục tiêu của bạn.
Cuối cùng, Theo dõi hiệu quả chiến dịch bằng cách sử dụng các công cụ như Hashtags, Brand Monitoring tool và Tracking Code để đo lường thành công và tính toán ROI dựa trên chi phí cụ thể.
Những bài học cần biết khi làm Influencer Marketing
Thay vì tìm người tốt nhất, hãy tìm người phù hợp nhất cho thương hiệu. Thương hiệu thường tìm kiếm những Influencer có nhiều fans và nổi tiếng mà không xem xét sự phù hợp với sản phẩm của họ.
Để tránh tình trạng này, nghiên cứu kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu, nền tảng mà họ sử dụng, và Influencer có độ phủ sóng tới họ.
Sau khi biết người phù hợp, hãy tìm kiếm họ trên các nền tảng như Revu, Buzzsumo, 7Saturday, Hiip.
Đừng chi phối quá nhiều Influencer, hãy để họ tự do truyền tải thông điệp theo cách của mình.
Chi trả thù lao xứng đáng để duy trì mối quan hệ hợp tác.
Hãy thảo luận kỹ lưỡng về vấn đề này trước khi hợp tác.
Phân biệt Influencer Marketing với các thuật ngữ khác
Influencer Marketing dễ bị nhầm lẫn với các hình thức Marketing khác do những điểm tương đồng. Dưới đây là cách phân biệt:
- Influencer Marketing: Influencer nhận hoa hồng khi giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu đến người theo dõi, thường không được trả phí.
- Word of Mouth (Marketing truyền miệng): Xảy ra khi người nào đó yêu thích sản phẩm/dịch vụ và chia sẻ nó đến nhiều người hơn, thông thường không được trả phí.
- Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết): Influencer nhận hoa hồng dựa trên hiệu quả giao dịch mua hàng hoặc hành động tích cực đối với sản phẩm.
- Advocate Marketing (Quảng cáo vận động): Influencer lan tỏa thông điệp về sản phẩm/dịch vụ trong thời gian thỏa thuận với nhãn hàng, tạo giá trị lâu dài cho khách hàng và khuyến khích họ chia sẻ đến người khác.
Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Influencer Marketing và vai trò quan trọng mà nó đóng trong lĩnh vực tiếp thị hiện đại. Bằng cách tận dụng sức ảnh hưởng của những người nổi tiếng và có tầm ảnh hưởng, Influencer Marketing đã trở thành một công cụ hữu ích để tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng lòng tin từ khách hàng và tạo dựng mối quan hệ tương tác.
Nếu được áp dụng một cách thông minh và chiến lược, Influencer Marketing có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, nâng cao doanh số bán hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh.
- Mã màu FF chính xác – Cách viết chữ màu Free Fire - 20/09/2023
- Cách xác định khách hàng mục tiêu trên Shopee hiệu quả? - 20/09/2023
- Cách tính phí vận chuyển trên Shopee như thế nào? - 20/09/2023