Có thể huỷ đơn Shopee trong quá trình chuẩn bị hàng không?

Làm sao để tối ưu thời gian chuẩn bị đơn hàng?

Thời gian xử lý đơn hàng, từ lúc khách đặt hàng đến khi cửa hàng hoàn tất việc đóng gói, đều ảnh hưởng đến thời gian chuẩn bị đơn hàng. Điều này bao gồm cả việc xem xét đơn hàng, in nhãn dán, đóng gói sản phẩm và chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển. Bây giờ, hãy cùng khám phá cách tăng tốc quy trình này.

Phương thức quản lý thời gian xử lý đơn hàng

Mô hình kinh doanh và tính chất sản phẩm của mỗi cửa hàng sẽ quyết định phương pháp quản lý thời gian chuẩn bị đơn hàng.

Cách thức cho người bán hàng trung gian

Nếu bạn là một người bán hàng trung gian, việc duy nhất bạn có thể kiểm soát là lựa chọn nhà cung cấp. Tìm hiểu về tốc độ và thời gian đặt hàng của các đối tác có thể giúp bạn tối ưu hóa quy trình này.

Cách thức cho người tự vận chuyển hàng

Nếu bạn tự vận chuyển sản phẩm, bạn có thể kiểm soát mọi khía cạnh của quá trình này, từ tốc độ đóng gói hàng hóa, việc giao hàng cho nhà vận chuyển, đến việc kiểm tra quy trình giao hàng.

Bí quyết để đơn hàng được chuẩn bị nhanh nhất

Xác nhận đơn hàng

Để đơn hàng được chuẩn bị nhanh nhất, người bán phải luôn xác nhận đơn hàng trước 15h00 mỗi ngày. Thông tin sẽ được gửi đến nhà vận chuyển và họ sẽ điều phối giao nhận hàng hóa. Các đơn hàng nên được chuẩn bị và đóng gói cẩn thận, sẵn sàng bàn giao cho nhà vận chuyển theo thời gian đã định.

Thông tin trên kiện hàng

Người bán cũng cần đảm bảo rằng thông tin trên kiện hàng chính xác và rõ ràng, giúp nhà vận chuyển thực hiện quy trình giao hàng một cách chính xác.

Trong mùa sale

Trong mùa sale hoặc khuyến mãi, khi số lượng đơn hàng tăng đột biến, Shopee cho phép người bán gia hạn thời gian chuẩn bị hàng. Khi đó, bạn có thể thông báo gia hạn từ 2 đến 4 ngày để sắp xếp, đóng gói và hoàn thành mọi công việc.

Quy trình xác nhận đơn hàng trên Shopee

Ngay sau khi có đơn hàng mới, người bán sẽ nhận được thông báo từ Shopee. Trong vòng 30 phút kể từ khi có thông báo, nếu khách không hủy đơn thì Shopee sẽ xác nhận đơn hàng và chuyển nó vào mục “Chờ lấy hàng”. Người bán chỉ cần thực hiện các bước sau:

Bước 1:

Mở Shopee, chọn mục Tôi => chọn “Shop của tôi” => chọn “Chờ lấy hàng”

Bước 2:

Chọn tiếp “Chuẩn bị hàng”

Bước 3:

Chọn và xác nhận “Ngày lấy hàng” => nhấn “Xác nhận”

Cách rút ngắn thời gian chuẩn bị hàng

Xác nhận đơn hàng sớm

Xác nhận đơn hàng trước 14h trong ngày để nhà vận chuyển có thể lấy hàng ngay. Khi đó, thời gian chuẩn bị hàng sẽ rút ngắn xuống còn 1 ngày.

Kiểm tra kho hàng

Luôn kiểm tra kho hàng và chuẩn bị sẵn hàng hóa, đồ dùng cần thiết để đóng gói. Khi có đơn hàng, quá trình sẽ diễn ra nhanh hơn, giúp bạn giao hàng cho đơn vị vận chuyển sớm hơn.

In hóa đơn

Hãy in hóa đơn và dán lên gói hàng hoặc ghi mã vận đơn lên bao bì. Điều này giúp nhà vận chuyển cập nhật trạng thái và phân loại giao hàng nhanh hơn.

Kết luận

Với đơn giao hàng nhanh, tùy chọn đổi địa chỉ lấy hàng từ nội thành sang ngoại thành có thể phát sinh thêm 11.000 VNĐ/đơn hàng. Sau khi đơn hàng được giao thành công cho người mua, hệ thống Shopee sẽ cấn trừ chi phí này khi thanh toán tiền hàng cho cửa hàng.

Vì vậy, bạn cần luôn giữ lại phiếu gửi hàng hoặc các giấy tờ, thông báo, bằng chứng xác nhận đã gửi hàng để phòng trường hợp thất thoát, mất mát, hoặc khiếu nại từ phía khách hàng.