Thương mại điện tử
Có nên hợp tác bán hàng với Lazada: Có được đảm bảo không?
Khi xem xét hợp tác bán hàng với Lazada, một trong những vấn đề phổ biến mà người kinh doanh thường quan tâm là mức độ đảm bảo của nền tảng này. Liệu Lazada có đảm bảo cho việc kinh doanh của bạn hay không? Điều này có thể khiến bạn băn khoăn và muốn tìm hiểu thêm về sự đáng tin cậy của Lazada.
Có thể bạn lo lắng về việc hàng hóa bị mất trộm, vấn đề về thanh toán hoặc vận chuyển không đúng hẹn. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể lo ngại về mức độ hỗ trợ từ phía Lazada và khả năng giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình kinh doanh.
Đừng lo lắng! Lazada là một sàn thương mại điện tử hàng đầu với nền tảng đáng tin cậy và chính sách bảo đảm cho người bán hàng. Từ việc hỗ trợ đăng ký gian hàng đến quản lý đơn hàng, Lazada cung cấp một hệ thống linh hoạt và tiện ích cho người kinh doanh.
Bạn sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia chăm sóc khách hàng của Lazada, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và giúp bạn vượt qua các vấn đề trong quá trình kinh doanh. Lazada cũng cam kết đảm bảo an toàn cho hàng hóa, hỗ trợ thanh toán và đảm bảo vận chuyển đúng hẹn.
Với sự đáng tin cậy của Lazada, bạn có thể yên tâm hợp tác bán hàng trên nền tảng này và tập trung vào việc phát triển kinh doanh của mình.
Về sàn thương mại điện tử Lazada
Lazada – Địa chỉ mua sắm trực tuyến số một Đông Nam Á
Lazada, thành lập từ năm 2012, đã trở thành nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, hoạt động tại nhiều quốc gia như Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Với mạng lưới thanh toán và logistics lớn nhất khu vực, Lazada đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng. Với sự hỗ trợ công nghệ từ Tập đoàn Alibaba, Lazada đạt được vị thế là nền tảng thương mại điện tử chiến lược tại Đông Nam Á. Mục tiêu của Lazada đến năm 2030 là phục vụ 300 triệu khách hàng trên toàn khu vực.
Lazada Việt Nam – Nơi giao dịch trực tuyến đa ngành hàng
Lazada Việt Nam là một sàn giao dịch thương mại điện tử đa ngành hàng, cung cấp sản phẩm từ nội thất, điện thoại, máy tính bảng, thời trang và phụ kiện, đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ chơi và đồ dùng thể thao,… Đây là địa chỉ tin cậy để mua sắm trực tuyến với đa dạng lựa chọn từ các ngành hàng khác nhau.
Tại sao nên hợp tác bán hàng với Lazada?
Đa dạng khách hàng và phát triển thương hiệu
Bán hàng trên Lazada, một trong những trang thương mại điện tử có lượng truy cập cao nhất, giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn, mở rộng và phát triển thương hiệu của mình. Lazada cung cấp một sự hỗ trợ đa ngành hàng đồng thời, giúp công việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn.
Uy tín và chuyên nghiệp
Khác với việc bán hàng trên Facebook và các gian hàng không đảm bảo, việc đăng ký gian hàng trên Lazada mang lại cho bạn một hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Lazada có quy trình kiểm duyệt khắt khe để đảm bảo chất lượng sản phẩm, điều này tạo nên sự tin cậy và tăng uy tín của bạn.
Hỗ trợ vận chuyển và tiết kiệm chi phí
Lazada cung cấp hỗ trợ vận chuyển với đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng. Đồng thời, đăng ký gian hàng trên Lazada giúp bạn tiết kiệm chi phí. Thủ tục đơn giản và Lazada hỗ trợ quảng cáo gian hàng của bạn thông qua các chương trình khuyến mãi, đánh giá gian hàng,…
Hỗ trợ người bán hàng mới trên Lazada
Tiếp nhận đơn hàng và chuyển trạng thái giao hàng
Khi nhận đơn hàng từ khách hàng, nhà bán hàng cần liên hệ để xác nhận đơn hàng trước khi đóng gói:
- Đơn hàng đặt trước 14h: Chuẩn bị và đóng gói sản phẩm, sau đó giao cho Nhà vận chuyển trong cùng ngày.
- Đơn hàng đặt sau 14h: Chuẩn bị và đóng gói sản phẩm, sau đó giao cho Nhà vận chuyển không trễ hơn 24h ngày tiếp theo.
Ngoài ra, nhà bán hàng cần biết hình thức thanh toán của đơn hàng, mã giảm giá và thông tin khách hàng để liên hệ.
Các hình thức thanh toán cần biết
- NAPAS ONLINE: Thanh toán trả trước qua thẻ ATM nội địa. Tem vận chuyển sẽ hiển thị số tiền thanh toán là 0 đồng.
- MIXEDCARD: Thanh toán trả trước qua thẻ Visa/Master quốc tế. Tem vận chuyển sẽ hiển thị số tiền thanh toán là 0 đồng.
- Cash on Delivery: Khách hàng thanh toán khi nhận hàng.
Đóng gói đơn hàng
Sau xác nhận với khách hàng, nhà bán hàng bắt đầu đóng gói sản phẩm. Kích thước thực tế của sản phẩm phải chiếm ít nhất 80% kích thước thùng. Khoảng trống còn lại nên chèn miếng xốp, bong bóng để tránh hư hại trong quá trình vận chuyển. Cần cập nhật kích thước sản phẩm sau khi đóng gói trên hệ thống Seller Center. Sản phẩm có giá trị cao nên có tem niêm phong từ nhà bán hàng.
Giao hàng cho nhà vận chuyển
Sau khi đóng gói, nhà bán hàng gửi hàng cho đơn vị vận chuyển:
- Kiểm tra thông tin vận chuyển qua email: “Bạn đã có đơn hàng đầu tiên rồi, sẵn sàng để đóng gói và duyệt thôi.”
- Luôn kiểm tra biên nhận khi giao hàng: số giao hàng, số mã vận đơn, tổng số lượng đơn hàng đã gửi, dấu mốc bưu điện, chữ ký của người nhận hàng.
- Nếu đơn vị vận chuyển chưa đến lấy hàng, liên hệ với PSC.
Nhận thanh toán đơn hàng
Đơn hàng giao thành công sẽ nhận được thanh toán vào mỗi chu kỳ thanh toán. Các đơn hàng giao thành công sẽ nằm trong tab “Đã giao hàng thành công” trên Seller Center. Kiểm tra sao kê tài khoản để biết danh sách đơn hàng đã thanh toán.
Đổi trả hàng hóa
Đối với đơn hàng đổi trả từ khách hàng:
- Đồng kiểm với đơn vị vận chuyển và yêu cầu kí biên bản đồng kiểm khi hàng hóa có vấn đề.
- Khi sản phẩm đổi trả có vấn đề khi nhận được, nhà bán hàng nhận hàng và chọn hành động “Từ chối” để bộ phận giải quyết khiếu nại hỗ trợ xử lý.
- Nếu đơn vị vận chuyển không đồng kiểm, liên hệ với PSC.
Đối với đơn hàng đổi hàng do không giao được cho khách:
- Đối với hàng trả về vì lý do giao hàng không thành công, kiểm tra tình trạng bên ngoài và tem niêm phong.
- Trong mọi tình huống, khi sản phẩm giao không thành công cho khách hàng, liên hệ với PSC.
Những mặt hàng cấm kinh doanh trên Lazada
- Rượu các loại.
- Súng săn, đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ.
- Thuốc lá điếu, xì gà và các sản phẩm thuốc lá thành phẩm khác.
- Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận đã được chế biến.
- Mỹ phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến da mà không có nhãn mác.
- Mặt hàng thuộc dạng cấm.
- Băng đĩa, sách báo, vật phẩm có tính chất đồi trụy.
- Động thực vật hoang dã và động thực vật quý hiếm tự nhiên.
- Ma túy, chất kích thích và các chất gây nghiện khác.
- Vũ khí, chất nổ, hóa chất độc hại.
- Tài liệu bí mật quốc gia, các loại mật mã chuyên dụng và chương trình bảo vệ phần mềm trong phạm vi bảo vệ bí mật nhà nước.
- Con người hoặc các bộ phận của cơ thể người.
- Danh sách email và thông tin cá nhân của nhiều người.
- Sản phẩm/phần mềm bất hợp pháp hoặc sử dụng chương trình bẻ khóa.
- Các mặt hàng gây phân biệt chủng tộc hoặc xúc phạm đến dân tộc hoặc quốc gia nào đó.
- Các sản phẩm bất hợp pháp do trộm cắp.
- Các sản phẩm vi phạm thương hiệu, bản quyền.
- Các mặt hàng hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật.
Hotline hỗ trợ bán hàng của Lazada
Khi nhà bán hàng hoặc đối tác kinh doanh có bất kỳ vấn đề hoặc khiếu nại nào, có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ đối tác của Lazada thông qua các kênh hỗ trợ sau:
- Hotline Bộ phận hỗ trợ đối tác: 1900636857 (1000đ/phút).
- Chat với Bộ phận hỗ trợ đối tác bằng cách nhấn vào “Liên hệ với PSC” tại Trung tâm hỗ trợ.
Lazada cam kết có đội ngũ hỗ trợ 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của nhà bán hàng.
Tổng kết
Lazada, với uy tín và chính sách đảm bảo của mình, là một lựa chọn không thể bỏ qua khi bạn muốn kinh doanh online trên sàn thương mại điện tử. Bên cạnh đó, bán hàng trên các sàn thương mại điện tử uy tín và trở thành shop yêu thích sẽ giúp bạn nhận được hàng trăm, hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày. Trong trường hợp đó, việc sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng sẽ giải quyết các vấn đề kinh doanh của bạn một cách hiệu quả.
Trên thực tế, hợp tác bán hàng với Lazada mang lại sự đảm bảo và tin cậy cho người kinh doanh. Với một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu và hệ thống hỗ trợ chuyên nghiệp, Lazada đảm bảo an toàn cho hàng hóa và thanh toán, cung cấp dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy và giải quyết mọi vấn đề nảy sinh trong quá trình kinh doanh.
Bên cạnh đó, Lazada còn cung cấp sự hỗ trợ chuyên sâu từ đội ngũ chăm sóc khách hàng, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình kinh doanh trên nền tảng này. Với Lazada, bạn có thể tự tin phát triển kinh doanh và tiến xa trên con đường thương mại điện tử.
- Đồ họa là gì? Những thông tin quan trọng cần biết - 29/09/2023
- Đồ họa là gì? Những thông tin quan trọng cần biết - 29/09/2023
- Tìm hiểu về màu nude và ứng dụng trong trang trí nội thất - 29/09/2023